SupaCasi Casino 리뷰

플레이어는 인출을 요청한 후(최대 허용 금액은 주당 €500) 카지노에서 자신의 계정을 확인하는 데 최소 3일이 걸리고 남은 자금을 도박으로 낭비하는 것을 두려워하여 자체 제외를 요청했다고 불평했습니다. . 며칠 후 그는 자신의 계좌를 다시 개설해 달라고 요청했습니다. 계좌는 즉시 다시 개설되었고 남은 자금을 모두 도박으로 탕진했습니다. 카지노는 이 불만사항에 반응하지 않았으며 여전히 해결되지 않았습니다.

플레이어는 두 번째 출금 요청 이후 한 달 전에 검토를 받았고 이미 한 번의 출금을 성공적으로 받았음에도 불구하고 자신의 계정이 검토 대상이 되었다고 불평했습니다. 그의 계정이 검토되는 동안 그의 지분은 제한되어 있었고 카지노 게임만 할 수 있었습니다. 플레이어는 출금을 기다리는 동안 잔액의 대부분을 사용했습니다. 카지노 측은 해당 문제를 조사 중이라고 답했다. 그 이후로 더 이상 업데이트가 없습니다.

오스트리아 플레이어는 이전 KYC 확인에도 불구하고 카지노에서 계속해서 확인을 위해 새 문서를 요청하기 때문에 출금에 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어는 이 반복되는 과정에 좌절합니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 불만이 거부되었습니다. 이후 민원을 다시 접수하고 사건에 대한 자세한 내용을 알아보기 위해 카지노에 연락을 시도했지만 여전히 응답이 없었기 때문에 결국 민원을 해결되지 않은 것으로 종료했습니다.

스웨덴의 'RUBBEBUBBE' 플레이어는 이메일을 통해 카지노에 하루 20유로, 주당 140유로, 월 560유로의 계정에 대한 보증금, 내기 및 손실 한도를 설정하도록 요청했습니다. 플레이어는 카지노가 플레이어의 계정에 요청한 한도를 적용했다는 확인 이메일을 받았지만 플레이어는 여전히 요청한 한도를 초과하여 베팅할 수 있었고 €842.00를 잃었습니다. 플레이어는 잃어버린 €842.00의 환불을 요청했습니다. 카지노는 플레이어가 손실된 것으로 정산된 베팅을 했다고 주장했으며 그 이후에야 플레이어는 카지노 지원 팀에 플레이어가 손실 한도가 없음을 확인했습니다. 카지노는 플레이어의 모든 예금을 그들의 계좌로 되돌려줄 의향이 있었습니다. 플레이어는 보증금 환불에 동의했지만 자금을 받지 못했습니다. 중재자는 카지노에 추가 정보를 요청했지만 추가 응답은 없었습니다. 이 불만 사항은 해결되지 않은 것으로 종료되었습니다.

헝가리의 'MATE246' 플레이어는 이전에 이 카지노에서 플레이했으며 몇 번의 인출을 성공적으로 받았습니다. 계정이 확인되었습니다. 플레이어가 마지막 출금을 제출했을 때 카지노는 플레이어가 제공할 수 없는 문서를 요청했고 이러한 종류의 문서가 존재하지 않는다고 카지노에 알렸습니다. 이 문서는 카지노 T&C에 명시되어 있지 않지만 카지노는 (i) 계정 소유자의 신원, (ii) 특정 카드 사용 권한 및/또는 (iii) 확인을 위한 문서를 요청할 수 있다고 주장했습니다. ) 계정 소유자가 항상 제공하는 기타 사실 및 정보. 플레이어는 자신의 신원을 확인하기 위해 카지노와 확인 통화를 하게 되어 기뻤지만 그의 제안은 무시되었습니다. 중재자는 카지노에 모든 관련 사실 및 증거와 함께 문제에 대한 자세한 설명을 제공하도록 요청했지만 카지노는 T&C를 복사/붙여넣기만 하고 플레이어가 약관을 위반하고 플레이어의 계정 잔액을 삭제했다고 비난하기까지 했습니다. 불만 사항은 추가 반응 없이 해결되지 않음으로 종료되었습니다.

독일에서 온 'MEUS2207' 플레이어는 계정 인증에 약간의 어려움이 있었지만 결국 성공적으로 인증되었습니다. 그들은 카지노 계좌 잔고가 €18,100일 때 €500.00의 첫 인출을 요청했으며 20222년 6월 29일에 플레이어는 해당 €500.00를 받았습니다. 그 당시 플레이어는 상금을 €22,780.00로 누적하고 2022년 6월 29일에 €500.00의 또 다른 출금을 요청했지만 2022년 1월 7일에 플레이어는 카지노 계정 잔액이 €0,0로 삭제되었음을 발견했습니다. 카지노는 최대 승리 규칙을 시행했습니다. "라이센스 책임에 따라 계정당 24시간 동안의 최대 순 상금은 5000€로 제한됩니다." 카지노에 따르면 플레이어가 이를 위반했습니다. 중재자는 이 규칙이 모호하다고 생각하고 카지노에 더 명확하고 투명하게 규칙을 수정하도록 요청했습니다. 카지노에서 더 이상 반응이 없었고 이 불만은 해결되지 않음으로 종료되었습니다.