안전 지수가 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 낮은 카지노는 플레이하지 않는 것이 좋습니다.
제출:
2023.04.01
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케이스 종결 : 2023.04.17
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
1 년 전
번역
The player from the Philippines would like to close their account. The complaint was rejected because the player didn't respond to our messages and questions.
필리핀 플레이어가 계정을 폐쇄하려고 합니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 불만이 거부되었습니다.
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 유감스럽게도 귀하의 문제에 대한 추가 정보가 필요합니다. 폐쇄하려는 계정(casino.guru 계정 또는 10bet 카지노 계정)을 명확히 알려주시겠습니까?
당신의 답장을 참을성 있게 기다리겠습니다.
친애하는,
크리스티나
Dear rodriguezarem,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m afraid, I will need more information regarding your problem. Could you please clarify which account you want to close - casino.guru account or 10bet Casino account?
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
Dear rodriguezarem,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
불행히도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 신고를 거부할 수밖에 없습니다.
플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
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