인도 출신의 이 선수는 여러 계정을 개설한 혐의를 받고 있습니다. 카지노가 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만 사항을 '해결되지 않음'으로 종료했습니다.
나는 카지노에서 3500009 INR을 얻었습니다. 그러나 그들은 단순히 계정을 폐쇄하고 30000 INR 가치의 마지막 예금 중 하나를 반환했습니다.
친애하는 벤카테시,
불만 사항을 제출하고 관련 커뮤니케이션을 전달해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 카지노의 답변에서 귀하가 다음 규칙 을 위반한 혐의를 받고 있음을 이해했습니다.
" 14. 계정의 해지/정지
10CRIC은 어떠한 이유로든 귀하에게 통지하지 않고 언제든지 귀하의 계정을 취소할 수 있는 권리를 보유합니다. 취소 시 귀하의 계정 잔액은 귀하의 신용/직불 카드 또는 금융 계좌로 입금됩니다.
위에서 언급한 내용을 제한하지 않고, 당사는 귀하가 관여했거나 참여할 가능성이 있다고 믿을 만한 이유가 있는 경우 단독 재량으로 귀하의 계정을 취소하거나 정지할 수 있는 권리를 보유합니다(본 이용 약관에 포함된 다른 조항에도 불구하고). 다음 활동 중 하나에서:
1. 10CRIC에 하나 이상의 활성 계정이 있는 경우 "
우리는 카지노에 연락하여 뒷받침할 증거를 요청할 것이지만, 그렇게 하기 전에 귀하의 가족이나 이웃 중 누군가가 같은 계좌를 개설했을 가능성이 있는 한 귀하가 아는 한 조언을 부탁드립니다. IP 주소 또는 장치를 귀하의 것으로 사용하거나 귀하의 이메일 주소를 사용 중입니까? 활성 보너스가 있거나 없는 상금이 누적되었습니까? 귀하의 계정은 과거에 성공적으로 확인되었습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
안녕하세요 Petronela, 답변에 감사드립니다. 10cric에 계정이 1개뿐입니다. 그리고 나는 어떤 보너스도 받지 않았다. 모든 상금은 내 예금에서 나왔습니다. 그리고 10cric으로 내 계정을 확인했습니다. 2년 이상 10cric과 함께 했습니다. 나는 여러 번 졌다. 그들은 내가 졌을 때 전혀 신경 쓰지 않았습니다. 하지만 내가 이겼을 때 문을 닫았다.
필요한 모든 정보를 제공해 주신 Venkatesh에게 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Tomas( tomas@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 벤카테쉬입니다.
지금부터 민원처리 도와드리겠습니다. 10Cric Casino의 카지노 담당자에게 토론에 참여하여 문제를 해결하는 데 도움을 달라고 요청하고 싶습니다.
10Cric Casino, Venkatesh의 계정이 중복되는 이유를 설명해 주시겠습니까? 제 이메일 주소( tomas@casino.guru )로 귀하의 청구 증빙 자료를 보내주십시오.