홈 화면컴플레인11Jackpots Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

11Jackpots Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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블랙 포인트: 72

양: €200

11Jackpots Casino
안전 지수:낮음
제출: 2021.10.04 | 해결되지 않은 : 2022.02.22
해결되지 않은 평결

반응 정책 없음, 수동 조절 기관

해결되지 않은

사례 요약

2 년 전
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영국의 플레이어가 확인 및 인출 프로세스에 만족하지 않습니다. 카지노는 응답하지 않았습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 제가 불평하고 싶은 카지노는 11jackpots라고 불리는 목록에 없습니다.

11Jackpots.com"은 TRW CORPORATE LTD가 소유 및 운영합니다. 그들은 저를 지불하지 않을 것이며 제 불만 사항과 신분증, 공과금 청구서 및 직불 카드 앞면과 뒷면을 받은 지 15일이 넘었습니다. 탈퇴를 요청한지 11일이 지났습니다. 나는 정중하게 행동하려고 노력했고 지원 이메일 support@11jackpots,com으로 이메일을 보냈지만 그들은 나에게 대답하지 않았고 내가 채팅에 갈 때 그들은 말할만큼 무례했습니다...."나는 그들이 다루고 있다고 당신에게 말했습니다. 그것" 그리고 그것이 내가 얻는 전부입니다. 나는 이 돈이 정말로 필요하고 당신이 나를 도울 수 있다면 매우 좋을 것입니다.

iamongamstop

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 수잔,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 이전에 성공적인 인출을 한 적이 있습니까? 현재까지 KYC 성공에 대한 확인을 받지 못한 것으로 알고 있습니까?

가능한 한 많은 정보를 수집할 수 있도록 다른 지원 증거와 함께 귀하와 카지노 간의 모든 관련 통신을 저에게 보내주시겠습니까? 제 이메일 주소는 kristina.s@casino.guru 입니다.

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕 크리스티나


당신은 이 불만이 a1casino가 아닌 11jackpots.com을 위한 것임을 알고 있습니다.


나는 여권 공과금 청구서와 운전 면허증을 제공했지만 그들은 응답하지 않았습니다. 나는 철회할 수 없었고 채팅 상담원은 support@11jackpots.com로 시간이 오래 걸리는 이유를 문의해야 한다고 들었습니다.

그러나 그들은 결코 응답하지 않습니다. 나는 당신의 이메일 주소로 그들에게 보낸 이메일 중 일부를 이메일로 보낼 것입니다.


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공공의
공공의
3 년 전
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죄송합니다. 내 인출이 어디에 있는지 알려주는 이메일만 있는 것 같습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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Susan님의 답변에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Viliam에게 전달하겠습니다. 귀하의 건승을 기원하며 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 수잔님

귀하의 불만 사항을 살펴보았으며 최선을 다해 도와드리겠습니다. 이 대화에 11Jackpots Casino를 초대하고 싶습니다. 카지노, 플레이어의 출금 문제가 무엇인지 알려주시겠습니까?

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공공의
공공의
3 년 전
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xx님 정말 감사합니다

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공공의
공공의
3 년 전
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11Jackpots Casino에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 '미해결'로 민원을 종료합니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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그들이 응답하지 않으려고 노력해 주셔서 감사합니다. 독립형 카지노로서 나는 아무것도 할 수 없습니다. 그들은 단지 사기꾼일 뿐입니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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죄송합니다만, 해당 문제와 관련하여 카지노로부터 아무런 답변을 받지 못하였기 때문에 이 불만 사항을 계속 해결할 수 없으며 '미해결'로 강제 종료됩니다.

더 많은 도움을 드리지 못해 대단히 죄송합니다. 하지만 적어도 이 불만 사항을 해결되지 않은 상태로 종료하면 카지노 등급에 부정적인 영향을 미치고 다른 플레이어가 검토에서 귀하의 경험을 읽을 수 있습니다.

다시는 이런 문제가 발생하지 않기를 바랍니다.

카지노는 언제든지 이 불만 사항을 재개하도록 요청할 수 있습니다.

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