홈 화면컴플레인11Jackpots Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

11Jackpots Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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블랙 포인트: 40

양: £50

11Jackpots Casino
안전 지수:낮음
제출: 2022.02.06 | 해결되지 않은 : 2022.02.22
해결되지 않은 평결

반응 정책 없음, 수동 조절 기관

해결되지 않은

사례 요약

2 년 전
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영국에서 온 선수는 4개월 동안 이적을 기다리고 있다. 카지노는 응답하지 않았습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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이 웹사이트에서 철수하기 위해 거의 4개월(2021년 10월 24일)을 기다리고 있습니다. 그들에게 여러 번 연락했고 '며칠 기다리십시오' 또는 특정 요일까지 내 은행 계좌에 도착할 것을 알려주는 여러 채팅 기록의 이메일을 받았지만 결코 그렇지 않습니다. 내가 얼마나 오래 기다렸는지 고려하면 정말 감사하겠습니다. 도와주셔서 감사합니다!

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 DFin24,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 이전에 성공적으로 인출한 적이 있습니까? KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?

귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 또는 여기에 게시할 수 있습니다.

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕 크리스티나!


귀하의 신속한 응답에 감사드립니다. 나는 웹사이트와 여러 차례 대화를 나눴다는 몇 가지 증거가 있는 이메일을 설정했으며 매번 'X로 돈을 받겠다 / 곧 돈을 벌겠다'고 말했습니다. 저도 인증조건으로 하라는대로 해봤는데 여기에서 출금한적도 없고 4개월만에 출금한게 너무 웃기네요.


도와주셔서 감사합니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다!

다니엘 F***

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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DFin24님의 답변에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Viliam( viliam.v@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 디핀24입니다.

귀하의 불만 사항을 확인했으며 최선을 다해 도와드리겠습니다. 이 대화에 11Jackpots Casino를 초대하고 싶습니다. 카지노, 플레이어의 출금 문제가 무엇인지 알려주시겠습니까?

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공공의
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2 년 전
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11Jackpots Casino에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 '미해결'로 민원을 종료합니다.

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공공의
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2 년 전
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죄송합니다만, 해당 문제와 관련하여 카지노로부터 아무런 답변을 받지 못하였기 때문에 이 불만 사항을 계속 해결할 수 없으며 '미해결'로 강제 종료됩니다.

더 많은 도움을 드리지 못해 대단히 죄송합니다. 하지만 적어도 이 불만 사항을 해결되지 않은 상태로 종료하면 카지노 등급에 부정적인 영향을 미치고 다른 플레이어가 우리 리뷰에서 귀하의 경험에 대해 읽을 수 있습니다.

다시는 이런 문제가 발생하지 않기를 바랍니다.

카지노는 언제든지 이 불만 사항을 재개하도록 요청할 수 있습니다.

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