홈 화면컴플레인123 Vegas Casino - 플레이어의 철수가 지연됩니다.

123 Vegas Casino - 플레이어의 철수가 지연됩니다.

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양: $100

123 Vegas Casino
안전 지수:낮음
제출: 2022.07.21 | 해결 : 2022.07.29
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

1 년 전
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플레이어의 철회가 알 수 없는 이유로 지연되었습니다. 우리는 카지노에 연락하여 지불금이 처리되었음을 알게 되었고 나중에 플레이어가 자신의 상금 수령을 확인하여 불만 사항이 "해결됨"으로 종료되었습니다.

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공공의
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2 년 전
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그래서 나는 확인되었고 그들은 6 월 마지막 주부터 내 Bitcoin 주소를 여러 번 요청했습니다. 저는 6월 첫째 주에 이 출금을 먼저 요청했고 검증 절차는 7월 첫째 주까지 지속되어 완전히 검증되었습니다. 이제 한 번도 변경되지 않은 비트코인 주소를 확인하기 위해 격주로 한 번씩 이메일을 받았습니다. 무엇이 그렇게 오래 걸릴 수 있는지 모르겠습니다. 그들은 2일 전에 다시 지불하겠다고 밝혔고 나는 아무 것도 보지 못했고 내가 얻는 것은 소비자 대표의 세포 전술뿐입니다. 그들은 지불할 것이라고 표시하지만 결코 지불하지 않습니다. 나는 이것이 무예금 보너스라는 것을 알고 있지만 대부분의 카지노는 훨씬 더 짧은 기간 동안 지불해야 하고 나는 거의 모든 곳에 예금을 하기 때문에 내가 보너스 사냥꾼이나 다른 것과 같지 않습니다.

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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 mattpanken님.

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 123 Vegas Casino 관련 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

계정이 언제부터 완전히 인증되었는지 알려주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 모으셨습니까, 아니면 보너스를 사용하셨습니까? 마지막으로 카지노와 통화한 것은 언제이며 무엇에 관한 것이었습니까?

첫 번째 요청인 경우 특별히 확인/출금이 처리될 때까지 최소 14일을 기다리는 것이 좋습니다.

답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

새긴 금

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공공의
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2 년 전
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6/29부터 완전히 인증되었습니다. 그것은 그들의 새로운 법인에 대한 초기 무예금 보너스였습니다.

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공공의
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2 년 전
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저는 매주 비트코인 주소를 다시 알려달라는 메시지를 받거나 3~5개에서 각각 3개를 말합니다.

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공공의
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1 년 전
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모든 정보를 제공해 주신 mattpanken에게 감사드립니다. 이제부터 귀하를 도와줄 동료 나탈리아에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.

잘 해결되시길 바랍니다.

문안 인사,

새긴 금

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공공의
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1 년 전
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고맙습니다

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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 mattpanken님

방금 귀하의 사례를 검토했으며 이러한 지연을 처리해야 한다는 소식을 듣게 되어 유감입니다. 카지노에 연락하여 이 경우에 도움을 드릴 수 있는 방법을 알아보겠습니다.


123 Vegas Casino에게, 이 대화에 참여하고 불만 해결에 참여하도록 초대하고 싶습니다. 플레이어 문제에 대한 정보를 공유해 주시겠습니까? 출금 요청이 처리되지 않는 특별한 이유가 있습니까?

여러분의 의견을 기다리겠습니다!

문안 인사,

나탈리아

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공공의
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1 년 전
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친애하는 나탈리아,


이 사례를 검토했습니다. 그의 $100 인출이 오늘 처리되었습니다. 최근에 주소를 업데이트하면서 위험 및 규정 준수 검토를 받았기 때문에 그의 철회가 지연되었습니다.


친애하는 Matthew, 우리는 이미 귀하의 출금을 처리했습니다. 입금 확인 부탁드립니다.


문안 인사,


컴플라이언스팀,


123 베가스 카지노

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공공의
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1 년 전
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지불한 문제가 해결되었습니다.

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공공의
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1 년 전
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친애하는 123 Vegas Casino님, 답변에 진심으로 감사드립니다.


mattpanken님, 문제가 해결되었다는 소식을 들으니 정말 기쁩니다! 귀하의 불만 사항을 종료하고 시스템에서 "해결됨"으로 표시하겠습니다.

저희 민원해결센터를 이용해 주셔서 대단히 감사합니다! 다시는 이런 일이 발생하지 않기를 바랍니다. 하지만 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 주저하지 말고 저희에게 연락해 주십시오. 저희는 항상 도와드리겠습니다.

안부 인사,

나탈리아

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