미국 플레이어는 이 불만을 제출하기 두 달 전에 철회를 요청했습니다. 아쉽게도 당첨금은 아직 접수되지 않았습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
7주 전에 확인된 문서인 $3000을 통해 플레이된 $100의 무예금 보너스 인출을 위해 8주를 기다렸습니다.
그들은 모든 것이 처리 중이고 내가 돈을 받을 것이라고 계속 말합니다.
지금까지는 사기인 것 같습니다... 카지노에서 누군가에게 100달러를 지불하는 데 왜 8주가 걸립니까?
친애하는 jimmymoney 님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 인출이 늦어졌다니 유감입니다. 귀하의 인출이 처리되지 않고 여전히 귀하의 계정 내에서 보류 중이라는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 지연의 원인에 대해 설명을 들었습니까?
인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적이지만 2개월은 비정상적으로 긴 시간입니다.
그러나 가능한 한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라