아일랜드의 플레이어는 결제 제공업체와의 문제로 인해 당첨금을 철회하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 우리가 카지노 대표들과 연락을 취한 직후 문제가 해결되었고 결국 해결되었습니다.
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13Bet Casino - 플레이어는 상금을 인출하기 위해 고군분투하고 있습니다.
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양: €1,500
13Bet Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.1
13Bet Casino의 안전 지수는 7.1(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
5 개월 전
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요.저는 13 내기 카지노에 계좌가 있고 마지막 인출에 대해 이상한 상황이 있습니다. 계좌를 완전히 확인했고 Skrill 지갑으로 많은 입금을 했으며 이미 같은 방법으로 한 번 인출했으며 마지막 인출,취소,이유없이.여러번 인출한후 항상 취소.에이전트와 통화했더니 카지노측에서 인출허용해줬다는 메일보내주고 다시 시도하고 또취소.라이브후 채팅 세션에서 에이전트는 내 Skrill 전자 지갑이 카지노와 다른 지역에 있기 때문에 시스템이 내 인출을 거부한다고 말했습니다.
나는 그것에 대해 들어본 적이 없고 말이 되지 않기 때문에 놀랐습니다. 나는 카지노에 내 계정이 완전히 확인되었으며 이전에 한 번 인출했으며 전혀 문제가 없다고 말했습니다. 그런 다음 상담원은 Skrill 지원팀에 연락하여 카지노 지역의 주소를 변경하라고 말했습니다(저는 아일랜드에 등록했고 지금 살고 있지만 여전히 제 조국인 포르투갈에 집이 있고 Skrill 주소는 그곳에서 왔습니다. 집) 주소를 변경하고 싶습니다. Skrill은 범용 지갑이며 아일랜드와 포르투갈 모두 결제를 하고 받을 수 있는 국가입니다.
이 상황을 해결할 수 있도록 도와주세요.
친애하는
비토르 *****
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Bufalo42님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 상황을 더 잘 이해할 수 있도록 질문을 허용합니다.
현재 아일랜드에 거주하고 있다면 조언해 주시겠습니까?
귀하의 거주지 주소를 귀하의 Skrill 지갑에 대한 현재 주소로 변경하는 것이 귀하에게 중요한 문제를 제기해서는 안 된다고 생각합니다. 확인을 위해 제출한 주소가 Skrill 지갑의 주소와 일치하지 않는 경우 카지노는 Skrill이 지불을 수락하도록 영향을 미치지 못할 수 있습니다.
답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
토마스
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공공의
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2 년 전
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알겠습니다. 저는 포르투갈 사람이고 주 거주지인 포르투갈에 집이 있습니다. 하지만 여기 아일랜드에서 직장을 구했고 지금은 아일랜드에 살고 있습니다. 계정 확인을 위해 아일랜드의 주소를 이미 보냈는데 그 주소는 다음과 같습니다. 받아들여졌습니다. 며칠 전 같은 카지노에서 출금했는데 같은 계좌로 문제가 없었다는 게 이상하네요.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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상황을 업데이트하기 위해 카지노는 내 Skrill 계정이 내가 거주하는 국가에 있어야 한다고 말합니다.
나는 이미 내 Skrill 계정의 주소를 카지노가 내 계정에 가지고 있는 것과 동일한 주소로 변경했습니다. 사건이 해결되는지 내일까지 기다리겠습니다.
듣기 주셔서 감사합니다
비터 *****
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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2 년 전
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업데이트 주셔서 감사합니다, Bufalo42.
해당 거래와 관련하여 귀하와 카지노 사이에 추가 의사 소통이 있는지 알려주시겠습니까? 내 이메일 tomas@casino.guru 로 전달하거나 여기에 게시하십시오.
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공공의
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2 년 전
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예, 이메일 교환이 있었습니다. 그들은 제 Skrill 계정의 지역을 변경하도록 요청했고, 그 변경 후에 제 출금이 다시 취소되었습니다. 그들은 그것을 해결하기 위해 노력할 것이라고 말했습니다. 은행 송금으로 하자고도 하셨지만 입금까지 최대 10일이 소요될 수 있고 그렇게 오래 기다리고 싶지는 않습니다.
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공공의
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2 년 전
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Bufalo42 님의 관점을 이해합니다.
그러나 상금을 인출하려면 이러한 다른 옵션을 고려하는 것이 좋습니다. 카지노에서 Skrill을 통해 결제를 처리할 수 없는 경우, 새로운 결제 방법을 통해 다시 입금해야 할 수 있는 대체 출금 방법을 제공하는 것이 당사의 관점에서 공정합니다. 진행 방법을 알려주세요. 답장을 기다리겠습니다.
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공공의
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2 년 전
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가능한 한 다른 유형의 인출을 피하고 싶습니다. 장기 인출을 좋아하지 않기 때문에 항상 Skrill 지갑을 선택합니다. 내 주소 확인은 내 은행 계좌의 은행 명세서로 했기 때문에 입금을 할 필요가 없는 것 같습니다. 규칙에 따라 모든 것을 한 출금을 요청하기 위해 최소 20 유로를 입금하고 돈을 받기 위해 최대 10 일을 기다리는 것은 공정하지 않다고 생각합니다. Skrill을 통한 것이 좋습니다.
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공공의
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2 년 전
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필요한 정보를 제공해 주신 Bufalo42에게 감사드립니다. 이제 귀하의 서비스를 제공할 제 동료 Martin( martin.d@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
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2 년 전
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안녕 버팔로42!
이제부터 당신의 민원을 처리하겠습니다. 인출 문제를 해결하는 데 도움이 되도록 13 Bet Casino의 대표를 이 불만 사항에 초대하고 싶습니다.
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공공의
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2 년 전
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카지노 측 요청으로 Skrill 계정의 지역을 변경하고(거주 지역을 변경해야 한다고 함), 마지막 출금 시도 후 24시간을 기다린 후 다시 취소되었고, 왜. 나는 그들이 나에게 돈을 지불하고 싶어하지 않는다고 생각하기 시작했습니다. 이런 상황에서 4일은 나에게 심리적으로 영향을 미치기 시작한다.
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공공의
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2 년 전
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내 인출 상태에 대한 새로운 업데이트. 또 다른 취소 후 지불 제공자(Skrill)에 직접 연락하면 내 계정에 대한 지불과 관련하여 내 계정에 문제가 없습니다. 즉 카지노와 지불 제공자 사이에 문제가 있습니다. 나는 몇 분 전에 은행 송금으로 1000유로, 스크릴로 500유로를 만들기로 선택했고, 은행 송금으로 인출이 가능한 한 빨리 이루어질 수 있도록 카지노에 내 경우에 특별한 주의를 기울일 것을 요청했고, 그들은 그렇게 하겠다고 말했습니다. 이제 저는 이 카지노가 정말 신뢰할 수 있고 정직한지, 모든 것은 다음 몇 시간에 달려 있으며, 모든 좌절에도 불구하고 그들이 약속한 것을 정말로 지켰는지에 달려 있습니다. , 나는 이 카지노를 신뢰할 수 있고 정직하다고 평가하고 이 과정이 끝나면 긍정적인 평가를 줄 것입니다. 기다려 보겠습니다.
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공공의
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1 년 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
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1 년 전
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안녕 버팔로42!
저는 13 Bet Casino의 담당자와 연락을 취했고 그들은 이미 귀하에 대한 답변을 제공했기 때문에 여기에 게시합니다.
친애하는 비터에게,
상황이 얼마나 답답한지 잘 알고 있으며 이로 인해 스트레스를 드려 죄송합니다. 그러나 악의적인 의도는 없었다는 점을 지적하고 싶습니다. 우리는 허가된 카지노이며 물론 귀하의 상금을 보류하려고 시도하지 않았습니다. 귀하의 모든 인출 요청은 당사 측에서 승인되었으며 거래가 실패했을 때 대체 지불 방법을 사용하라는 제안을 받았습니다. 또한 은행 송금을 통한 인출 요청은 2시간 이내에 처리되어 성공적으로 처리되었습니다. 우리는 여전히 Skrill 문제의 원인을 파악하고 있으며, 이 문제는 흔하지 않으므로 이해해 주시기 바랍니다. 답변을 받는 대로 이메일을 보내드리겠습니다. 계속 연락하자.
친애하는,
13bets 카지노 팀
또한 답변에 따르면 은행 송금을 통한 출금이 성공한 것 같습니다. 이 지불 방법을 사용하여 더 많은 출금을 신청하셨습니까?
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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