독일 출신의 Andreas 선수는 14Red Casino가 T & C를 위반 한 이유로 자신의 상금을 압수했다고 불평하고 있습니다.
€ 50를 예치하고 400 %의 보너스를 받았습니다. 나는 며칠 동안 돈을 가지고 놀았다. FaFaTwins 게임에서 1.25 유로를 뛰었습니다. 그런 다음 € 1800 이상의 이익을 얻었습니다. € 100 인출을 요청했습니다. 나는 € 208 보너스 머니가 공제 될 것이라는 통보를 받았습니다. 동의하고 지불을 요청했습니다. € 208가 총액에서 공제되었습니다. 3 일 후 불규칙적 인 플레이를 위해 지출 된 이메일을 받았습니다. 무슨 소리 야? 보너스 지침을 준수하고 최대 € 1.25로 플레이했으며 판매 조건을 준수했습니다. 참고; *
안드레아스 안녕하세요.
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 상황에 대해 유감스럽게 생각합니다. 카지노에서받은 정확한 설명을 알려주시겠습니까?
예, 지불을 요청했을 때 며칠 후 불규칙한 게임으로 인해 지불이 거부되었다는 메시지를 받았습니다. ???
뭘 의미하든. 그런 다음 내가 뭘 잘못했는지에 대한 질문으로 카지노에 다시 썼습니다. 나는 규칙을 따르고 너무 열심히 연주하지 않았다. 이번에는 계정에 보너스 돈이 있어도 카테고리를 변경했다는 대답이 나왔습니까 ???? 그리고 나는 다시 쓰고 물었다. 어떤 카테고리 ???
불행히도 대답이 없습니다. 그들은 방금 내 € 50를 내 계좌로 돌려 놓았습니다. 그게 다야. 믿을 수 없어 메일에서 스크린 샷을 보내
안드레아스 안녕하세요.
귀하의 증거를 조사했으며 귀하의 출금이 어려운 이유는 다음과 같습니다.
플레이어가 슬롯 게임에서 보너스를 사용하기 시작하면 슬롯 게임에서 베팅을 완료해야합니다. 마찬가지로, 테이블 게임에서 플레이어가 보너스를 사용하기 시작하면 테이블 게임에서 베팅을 완료해야합니다.
우리는 또한 카지노 보너스 T & C에서도 발견했습니다.이 규칙을 어기는 것을 알고 있습니까?
나는 아무것도 바꾸지 않았고, 테이블에서 어떤 게임도하지 않았다. 요점은 무엇인가? 나는 항상 같은 게임을 반복해서합니다. 변명이 무엇인지 이해하지 마십시오. 나는 룰렛이나 포커 등을하지 않습니다. 다른 카지노에서는 허용되지 않는 게임을 할 수 없습니다
14red Casino에이 불만에 대한 답변을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7 일 연장하고 있습니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 불만을 '해결되지 않음'으로 마감합니다.