홈 화면컴플레인14red Casino - 플레이어의 철회가 지연되었습니다.

14red Casino - 플레이어의 철회가 지연되었습니다.

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양: €800

14red Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2020.02.07 | 해결 : 2020.02.19
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

4 년 전
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영국 플레이어는 2 주 전에 계정을 확인했지만 그 이후로 인출이 보류되었습니다. 플레이어의 불만이 이제 성공적으로 해결되었습니다.

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공공의
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4 년 전
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1 월 23 일 800 유로를 인출했다. 다음날 문서를 요청하고 모든 문서를 보냈으며 응답없이 며칠을 기다렸다가 온라인 팀에 문의하여 문서를 받고 처리하도록 조언 한 이메일을 받았습니다. 나는 그것을 다시 보냈다. 약 2.5 주간 후진 및 후진으로 인출이 최종 승인되었습니다. 5 일 이내에 출금 승인을 받았다는 이메일을 받았습니다. 2 주가 지났지 만 여전히 아무것도 아닙니다. 라이브 채팅을 할 때마다 다른 말을합니다.

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공공의
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4 년 전
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친애하는 Clarice,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다. 나는 카지노에 연락하여이 문제에 대해 약간의 설명을 부탁 할 것이지만, 그렇게하기 전에 KYC (확인) 프로세스를 성공적으로 통과했는지 확인할 수 있습니까? 카지노에서 확인 이메일을받은 경우 petronela.k@casino.guru (다른 관련 커뮤니케이션과 함께)로 전달하십시오. 라이센스가있는 카지노 중 어느 것도 가볍게 확인하지 않으며이 철저한 절차를 완료하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다. 가능한 빨리이 문제를 해결하도록 도와 드리겠습니다. 답장 해주셔서 매우 감사합니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
공공의
4 년 전
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당신의 답변에 감사드립니다,

나는 확인을 통과했고 내 출금이 승인되었으며, 그 후 카지노 온라인 라이브 팀과 대화를 나 who 다. 2 월 3 일에 상금이 지급되었다고 들었습니다. 그런 다음 메신저는 아직 출시되지 않았다고 말했다. 나는 일이 섞여서 1 월 초에 철회했으며 1 월 23 일에 미안하다고 승인되었다. 나는 지금 당신에게 이메일을 전달합니다

많은 감사

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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 Clarice,

답장과 전달 된 모든 스크린 샷에 대해 대단히 감사합니다. 귀하의 문제와 관련하여 카지노에 연락했습니다. 바라건대, 곧 답변을 드리겠습니다.

@ 14red Casino 제발 조언 해 주시겠습니까? 답장을 보내 주셔서 대단히 감사합니다.

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공공의
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4 년 전
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안녕,

나는 여전히 내 상금을받지 못 했으므로 카지노와 다시 대화했습니다. 다시 한 번 말하지만, 지난 3 주 동안이 말을들은 것은 믿음이없는 '곧'입니다. 본인은 은행에 나와 지불금을 추적하지만 인출이 지급 된 기준과 날짜 및 요일을 알려주며 카지노는이 정보를 제공하지 않을 것이라고 말했습니다.

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공공의
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4 년 전
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14red Casino에이 불만에 대한 답변을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7 일 연장하고 있습니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 불만을 '해결되지 않음'으로 마감합니다.

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공공의
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4 년 전
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안녕하세요, Clarice,

이 사례를 조사하고 기술 지원팀이 참조를 공유 할 수 있는지 검토하고 있습니다.

양해 해 주셔서 감사합니다.


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공공의
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4 년 전
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답변 해 주셔서 감사합니다. 14red Casino 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

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공공의
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4 년 전
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당신의 응답을 주셔서 감사합니다. 내가 여전히이기는 것이 없기 때문에 이것이 최대한 빨리 해결되기를 바랍니다!

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개인적인
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4 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
공공의
4 년 전
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안녕,

나는 마침내 내 상금을 받았다.

모든 도움에 감사드립니다

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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 Clarice,

이 소식을 매우 기쁘게 생각합니다. 이 불만 사항이 '해결됨'으로 표시 될 수 있음을 확인해 주시겠습니까? 대단히 감사합니다.

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공공의
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4 년 전
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예, 해결 된 것으로 표시하십시오

다시 감사합니다

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공공의
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4 년 전
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확인해 주셔서 대단히 감사합니다. 불만 사항이 성공적으로 해결되면 이제 시스템에서 '해결됨'으로 종료합니다. 협조 해 주셔서 감사하며 앞으로이 카지노 또는 다른 카지노에 문제가 발생하면 언제든지 문의하십시오. 우리가 도와 드리겠습니다.

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