영국 플레이어는 2 주 전에 계정을 확인했지만 그 이후로 인출이 보류되었습니다. 플레이어의 불만이 이제 성공적으로 해결되었습니다.
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14red Casino - 플레이어의 철회가 지연되었습니다.
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양: €800
14red Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
4 년 전
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공공의
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4 년 전
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1 월 23 일 800 유로를 인출했다. 다음날 문서를 요청하고 모든 문서를 보냈으며 응답없이 며칠을 기다렸다가 온라인 팀에 문의하여 문서를 받고 처리하도록 조언 한 이메일을 받았습니다. 나는 그것을 다시 보냈다. 약 2.5 주간 후진 및 후진으로 인출이 최종 승인되었습니다. 5 일 이내에 출금 승인을 받았다는 이메일을 받았습니다. 2 주가 지났지 만 여전히 아무것도 아닙니다. 라이브 채팅을 할 때마다 다른 말을합니다.
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공공의
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4 년 전
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친애하는 Clarice,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다. 나는 카지노에 연락하여이 문제에 대해 약간의 설명을 부탁 할 것이지만, 그렇게하기 전에 KYC (확인) 프로세스를 성공적으로 통과했는지 확인할 수 있습니까? 카지노에서 확인 이메일을받은 경우 petronela.k@casino.guru (다른 관련 커뮤니케이션과 함께)로 전달하십시오. 라이센스가있는 카지노 중 어느 것도 가볍게 확인하지 않으며이 철저한 절차를 완료하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다. 가능한 빨리이 문제를 해결하도록 도와 드리겠습니다. 답장 해주셔서 매우 감사합니다.
친애하는,
페트로 넬라
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공공의
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4 년 전
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당신의 답변에 감사드립니다,
나는 확인을 통과했고 내 출금이 승인되었으며, 그 후 카지노 온라인 라이브 팀과 대화를 나 who 다. 2 월 3 일에 상금이 지급되었다고 들었습니다. 그런 다음 메신저는 아직 출시되지 않았다고 말했다. 나는 일이 섞여서 1 월 초에 철회했으며 1 월 23 일에 미안하다고 승인되었다. 나는 지금 당신에게 이메일을 전달합니다
많은 감사
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공공의
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4 년 전
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친애하는 Clarice,
답장과 전달 된 모든 스크린 샷에 대해 대단히 감사합니다. 귀하의 문제와 관련하여 카지노에 연락했습니다. 바라건대, 곧 답변을 드리겠습니다.
@ 14red Casino 제발 조언 해 주시겠습니까? 답장을 보내 주셔서 대단히 감사합니다.
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공공의
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4 년 전
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안녕,
나는 여전히 내 상금을받지 못 했으므로 카지노와 다시 대화했습니다. 다시 한 번 말하지만, 지난 3 주 동안이 말을들은 것은 믿음이없는 '곧'입니다. 본인은 은행에 나와 지불금을 추적하지만 인출이 지급 된 기준과 날짜 및 요일을 알려주며 카지노는이 정보를 제공하지 않을 것이라고 말했습니다.
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공공의
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4 년 전
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14red Casino에이 불만에 대한 답변을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7 일 연장하고 있습니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 불만을 '해결되지 않음'으로 마감합니다.
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공공의
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4 년 전
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안녕하세요, Clarice,
이 사례를 조사하고 기술 지원팀이 참조를 공유 할 수 있는지 검토하고 있습니다.
양해 해 주셔서 감사합니다.
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