Hermann에게,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 이 문제와 관련하여 카지노에 연락을 시도했다면 조언 해 주시겠습니까? 설명을 받았습니까? 그렇다면 petronela.k@casino.guru로 전달할 수 있습니다.
또한 시도한 결제 방법을 지정할 수 있습니까? 앞으로 허용 될 것으로 생각되는 다른 결제 방법이 있습니까?
질문이 많은 것 같지만 가능한 한 모든 상황을 철저히 이해하고 싶습니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로 넬라
Dear Hermann,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Could you please advise if you have tried contacting the casino regarding this issue? Have you received any explanation? If yes, you could forward it to petronela.k@casino.guru.
Furthermore, could you specify which payment method you have tried? Are there any other payment methods available, that you would consider acceptable in the future?
I know it seems like a lot of questions, but I want to understand the whole situation as thoroughly as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
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