1ACasino - 플레이어의 철회가 지연되었습니다.

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블랙 포인트: 339

양: €1,383

1ACasino

안전 지수:매우 낮음 제출: 2020.03.15 | 해결되지 않은 : 2020.04.02

해결되지 않은 우리의 평결

반응 없음, 수동 규제 기관

해결되지 않은

사례 요약

4 년 전

오리지날번역

벨로루시 선수는 한 달 전에 인출을 요청했습니다. KYC 인증 상태를 알 수 없기 때문에 보류 중입니다. 카지노가 답장을 보내지 않아 불만 사항을 '해결되지 않음'으로 마감했습니다.

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공공의

flybird87

초보

공공의

4 년 전

오리지날번역

안녕하세요. 1acasino에 문제가 있음을 알리기 위해 글을 쓰고 있습니다. 탈퇴 할 수 없습니다.

1 월 31 일에 카지노에서 서류를 제출하라는 요청을 받았습니다. 같은 날 문서를 보냈습니다.

2 월 2 일에 본인의 계정 확인에 대한 정보를 알고 자했습니다. 나는 대답을 얻지 못했다.

2 월 8 일에 채팅에 연락하여 곧 답변을받을 수 있다는 알림을 받았습니다.

2 월 16 일과 2 월 18 일에 나는 다시지지를 썼다. 다시 답을 얻지 못했습니다.

2 월 19 일, 채팅에서 확인이 곧 완료 될 것이라고 들었습니다.

2 월 24 일에 나는 지원을 시작했고 그들은 나를 무시했다. 내 인내심은 끝났다. 카지노는 부정직합니다.

나는 카지노 지원이 저에게 대답 할 것이라고 생각하지 않습니다. 아마도 당신은 그들에게 영향을 줄 수 있습니다. 필요합니다. 내 상금 금액은 나에게 중요합니다. € 1383입니다.

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공공의

Petronela

Complaints Team Lead

공공의

4 년 전

오리지날번역

Flybird87 님,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 당신의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 우리는 카지노에 연락하여 협력을 요청할 것입니다. 그러나 그렇게하기 전에, 당신이 사용한 특정 보너스의 링크를 알려주시겠습니까? 확인 과정을 성공적으로 완료하고 최대한 빨리 상금을 수령 할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의