우크라이나의 플레이어는 2 개월 전에 확인을 위해 모든 문서를 보냈지 만 카지노는 침묵했고 KYC 확인 상태는 알 수 없습니다. 카지노가 답장을 보내지 않아 불만 사항을 '해결되지 않음'으로 마감했습니다.
여보세요.
1 월 23 일에 확인을 위해 문서를 보냈습니다. 첫 경기가 끝난 후.
그 후, 나는 카지노에 여러 번 연락했다. 나는지지했다. 나는 대답을 얻지 못했다.
돈을받을 수 없습니다. 확인 상태와 결과를 모릅니다.
나는 카지노가 불법으로 내 자금을 빼앗아 붙잡고 있다고 의심합니다. 그들은 고객을 무시하고 소비자로서의 나의 권리를 박탈합니다. 화나고 화 났어요. 연락하여 도와주세요.
코 바트,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다. 이용 약관을 확인한 후 제한된 국가 목록을 찾았습니다.
"법규 규정으로 인해 1acasino 카지노 게임은 벨로루시, 프랑스, 헝가리, 라트비아, 포르투갈, 싱가포르, 네덜란드 왕국 (네덜란드, Curacao, Aruba, Bonaire, Saba, Statia 및 St Martin)의 플레이어는 이용할 수 없습니다. ), 터키, 우크라이나, 영국, 미국."
당신이 우크라이나 출신 인 것 같습니다.이 나라의 선수로 계정을 개설하는 데 성공했는지 묻고 싶습니다. VPN (Virtual Private Network)을 사용하여 위치를 변경 했습니까? 나는 이것이 당신을 곤경에 빠뜨리도록 요구하지 않고 단지 카지노가 규칙을 어떻게 처리하는지 이해하려고합니다.
우크라이나어 플레이어로 등록하고 예치금 없음 보너스로 예치금 또는 상금을 모으는 경우 조언 할 수 있습니까? 당신의 답변을 참을성있게 기다리고 있습니다.
친애하는,
페트로 넬라
나는 우크라이나에서 왔어요. 문제없이 우크라이나에서 내 계정을 등록했습니다. 추가 VPN을 사용하여 위치를 변경하지 않았습니다. 나는 내 나라에서 등록했습니다. 나는 집에서 내 컴퓨터에있었습니다.
답변 해 주셔서 감사합니다. 보너스 유무에 관계없이 상금을 누적했는지 조언 해 주시겠습니까? 보너스를 활성화했거나받은 경우 링크를 전달해 주시겠습니까? 그 후, 우리는 카지노에 연락하여 그들의 협력을 요청할 것입니다. 미리 감사드립니다.
안녕하세요, 긴 답변에 대해 죄송합니다. 현재 카지노 사이트에 내 보너스에 대한 링크가 없습니다. 어쩌면 일시적인 행동이었을 것입니다.
나는 100 유로의 예금을 만들었고, 내 계좌에서 300 유로가되었습니다. 또한 일정 수의 베팅을해야했습니다 (예금 + 보너스) * 35.
필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 감사합니다. 귀하의 불만 사항을 동료 크리스티나 (Kristina)에게 전달하여 도와 드릴 것입니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.