홈 화면컴플레인1Go Casino - 플레이어의 출금이 지연됩니다.

1Go Casino - 플레이어의 출금이 지연됩니다.

자동 번역:

양: €276

1Go Casino
안전 지수:높음
제출: 2024.08.12 | 해결 : 2024.08.16
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

2 개월 전
번역

독일의 플레이어는 비디오 셀카를 포함한 검증 절차를 완료했음에도 불구하고 €276의 출금을 31일 동안 기다렸습니다. 카지노는 플레이어의 계정이 7월 16일에 시작된 검증을 위한 추가 검토 중임을 확인했습니다. 추가 의사소통 후, 플레이어는 그날 자금을 인출할 수 있다는 것이 확인되었습니다. 문제는 해결되었고, 불만 사항은 당사 시스템에서 '해결됨'으로 표시되었습니다.

자동 번역:
공공의
공공의
2 개월 전
번역

안녕하세요,

7월 12일에 €276의 출금을 요청했습니다. 지금까지 돈이 지급되지 않았습니다. 검증 프로세스는 성공적이었습니다(비디오 셀카 포함).

저는 지금 31일 동안 기다렸습니다.

카지노 측은 지연의 원인이 설명할 수 없는 리뷰 때문이라고 밝혔다.

자동 번역:
공공의
공공의
2 개월 전
번역

친애하는 등반가 여러분,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.

  • 과거에 카지노에서 성공적으로 출금한 적이 있나요?
  • 보너스를 이용해 상금을 모아보셨나요?
  • 출금 요청 시 어떤 지불 방법을 선택하셨나요?
  • 카지노와의 소통을 공유해 주시겠습니까? 이메일이나 채팅 내용을 내 이메일로 보내 주세요. tomas@casino.guru 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.

감사합니다,

토마스

자동 번역:
공공의
공공의
2 개월 전
번역

안녕하세요,

아니요, 보너스를 플레이하지 않았습니다. 이것은 제가 요청한 첫 출금입니다. 은행 송금 IBAN을 통한 출금.

의사소통은 이메일을 통해 이루어집니다.

감사합니다

자동 번역:
공공의
공공의
2 개월 전
번역

필요한 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다, Climber. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Natalia( natalia.b@casino.guru ) 당신을 위해 봉사할 것입니다. 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.

자동 번역:
공공의
공공의
2 개월 전
번역

안녕하세요, 등반가님,

방금 귀하의 사례를 검토했고 출금 문제로 어려움을 겪고 계신다는 소식을 듣고 죄송합니다. 카지노에 연락하여 도와드리도록 하겠습니다. 답변이 오면 무엇을 할 수 있는지 알아보겠습니다.


친애하는 1Go Casino, 이 대화에 참여하여 플레이어의 불만 해결에 참여해 주시기를 바랍니다. 이 사건에 대한 자세한 정보를 공유해 주시겠습니까? 플레이어의 출금 요청의 현재 상태와 언제쯤 귀하 측에서 처리될 것으로 예상할 수 있는지 구체적으로 알려주시겠습니까? 플레이어의 정보에 따르면 이미 한 달이 지났는데, 이는 모든 필요한 검사를 수행하기에 충분할 것입니다.

연락을 기다리겠습니다. 뒷받침하는 증거가 있으면 언제든지 제 이메일로 보내주세요. natalia.b@casino.guru .

감사합니다,

나탈리아

자동 번역:
공공의
공공의
2 개월 전
번역

안녕하세요, 친애하는 플레이어 여러분, Casino Guru 담당자 여러분! 약관 10.4항에 따라 1GO Sportsbook 플랫폼은 불공정한 플레이 징후가 있는지 계정을 확인하기 위해 최대 31일 동안 자금 인출을 제한할 권리가 있습니다. 게임 활동의 검증 방법과 결과는 기밀입니다.


현재 플레이어의 계정은 추가 검토 중입니다.


감사합니다,

1GO 카지노!

자동 번역:
공공의
공공의
2 개월 전
번역

친애하는 1Go Casino, 출금 요청이 14.07.에 접수된 것을 고려하면 플레이어 계정 검토를 시작한 시점을 명시해 주십시오. 이는 31일 이상 전입니다. 우리는 시간대와 검증을 완료하기까지 얼마나 남았는지 알고 싶습니다.

자동 번역:
공공의
공공의
2 개월 전
번역

출금 요청은 이미 7월 12일에 했으니까, 지금까지 총 34일이 지났습니다!

자동 번역:
공공의
공공의
2 개월 전
번역

안녕하세요, 친애하는 플레이어와 Casino Guru 담당자 여러분! 조항 10.4로 인한 추가 검증 규칙이 7월 16일에 적용되었습니다. 즉, 오늘 플레이어는 출금할 수 있습니다.


감사합니다,

1GO 카지노!

자동 번역:
공공의
공공의
2 개월 전
번역

계좌에 돈이 있습니다. 닫을 수 있습니다.


카지노의 운영 방식은 경계선 이상입니다!

자동 번역:
공공의
공공의
2 개월 전
번역

여러분 모두의 최신 소식에 감사드립니다.


문제를 성공적으로 해결한 후, 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시합니다. 협조와 확인에 감사드립니다, Climber, 그리고 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면, 저희 불만 해결 센터에 연락하는 것을 주저하지 마십시오. 저희의 목표는 여러분을 돕는 것입니다.

아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 감사하겠습니다. 정직한 리뷰와 불만 해결 및 중재 절차를 개선하기 위한 제안이 있으면 대단히 감사하겠습니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제에 대해 저희에게 연락하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다. 시간을 내주셔서 미리 감사드립니다.

감사합니다,

나탈리아

카지노.구루

자동 번역:
flash-message-reviews
사용자 리뷰 – 카지노 리뷰를 직접 작성하고 경험을 공유합니다.
Forum_alt
포럼 토론에 참여하여 전 세계의 카지노 플레이어를 만나보십시오.
scamalert_1_alt
Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
소셜 미디어에서 저희를 팔로우하고, 일일 게시글, 무보증금 보너스, 신규 슬롯 등 새 소식을 받아보세요
무보증금 보너스, 신규 슬롯 및 소식을 받아보시려면 당사의 뉴스레터를 구독하세요