홈 화면컴플레인1Go Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

1Go Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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양: €9,000

1Go Casino
안전 지수:높음
제출: 2024.06.08 | 해결 : 2024.06.14
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

4 개월 전
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리투아니아의 플레이어는 9000€ 이상을 획득했으며 계정이 확인되었음에도 불구하고 출금이 여전히 보류 중입니다. 카지노는 추가 정보를 요구하지 않고 추가 확인을 위해 추가 72시간을 요청했습니다. 해당 플레이어의 계정은 영상 인증을 위해 일시적으로 차단됐고, 12시간 만에 완료됐다. 플레이어는 일일 출금 한도 때문에 첫 번째 할부금인 4000€를 받고 만족감을 표시했습니다. 문제가 해결된 것으로 표시되었습니다.

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공공의
공공의
5 개월 전
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이 카지노를 플레이한 첫날, 나는 9000€ 이상을 얻었고 그 전에는 내 계정이 모든 것이 괜찮았는지 확인했습니다. 돈을 인출하기 위해 버튼을 누른 후에도 여전히 보류 중입니다. 이제 그들은 추가 확인을 위해 72시간을 기다려야 하며 더 이상 제공할 필요가 없는 정보가 없다고 말했습니다. 사기가 아니라면 정말 두렵고 상금을 받게 될 것입니다 🙁 하지만 모든 생각이 괜찮다면 오늘은 정말 운이 좋은 날이기 때문에 최고의 리뷰를 작성하겠습니다! 이 일에 행운이 있기를 바랍니다 🤲

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공공의
공공의
5 개월 전
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777IZA님께,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제에 대해 듣고 안타깝게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.

그렇기 때문에 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협력하며 불만 사항을 제출하기 전에 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다리라고 조언합니다.

귀하의 계정이 성공적으로 확인되고, 게임 내역이 확인되었으며, 카지노에서 출금이 승인되었지만 출금 요청 후 14일이 지나도 여전히 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도움을 드리도록 노력하겠습니다. 너.

귀하의 인내심과 이해에 미리 감사드립니다.

친애하는,

토마스


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공공의
공공의
5 개월 전
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안녕하세요, 답변해 주셔서 감사합니다. 이제 무슨 일이 일어나고 있는지 더 자세히 알 수 있습니다.


2024-06-08 원고카지노에서 계좌를 개설했습니다. 내 자신을 확인하고 모든 것이 좋다고 생각한 다음 온라인 슬롯을 플레이하고 9000€+를 얻었습니다. Windrawal을 요청한 후 이야기를 시작했습니다.

1. 먼저 그들은 Windraw를 요청한 후 결제 프로세스가 완료되는 데 몇 시간을 기다려야 한다고 말했습니다. (내 생각엔 괜찮을 것 같아)

2. 몇 시간 후에 편지를 썼는데 이제 그들은 "추가 확인을 받고 있으며 72시간을 기다려야 합니다"라고 말합니다. 나는 괜찮다고 생각했습니다. 이해합니다.

3. 그 사이에 로그인할 수 없다는 걸 알았습니다. 그런 다음 채팅에 글을 쓰세요. "귀하의 계정이 차단되었습니다. 영상 인증을 해야 합니다"라고 하더군요. 제가 만들었지만 12시간이 넘도록 아무 것도 없습니다. 내 계정이 차단되었다는 알림을 이메일로 받지 못했습니다.


나는 무슨 일이 일어나고 있는지 이해하지 못하지만 정말 슬프다. 왜냐하면 무슨 일이 일어나고 있는지 그들은 나에게 상금을 지불하는 것을 정말로 지연시키고 있기 때문이다. 모든 생각이 괜찮기를 바라지만, 이것은 정말 스트레스를 줍니다.


하느님 감사합니다. 저는 제 계정, 채팅 등의 모든 스크린샷을 만듭니다.

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공공의
공공의
5 개월 전
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놀라운 소식!! 내 계정 Activie를 다시 보니 9000€가 아니라 4000€를 요구해야 한다고 합니다. 왜냐하면 4000€가 하루 한도이기 때문입니다. 정말 행복해요! 그리고 돈 받으면 여기에 쓸게요❤️❤️

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공공의
공공의
5 개월 전
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내 은행 계좌로 처음 4000€를 받았습니다! 1Go 카지노와 Casino.guru 팀에 진심으로 감사드립니다. 나는 정말 행복하고 모든 사람에게 이 카지노를 확실히 추천할 것입니다❤️❤️❤️

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공공의
공공의
4 개월 전
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777IZA님께,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 이제 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드리며, 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하시기 바랍니다. 우리가 도와드리겠습니다.

친애하는,

토마스

Casino.Guru

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