오스트리아 선수는 이 불만을 제출하기 3주 전에 철회를 요청했습니다. 아쉽게도 당첨금은 아직 접수되지 않았습니다.
안녕하세요, 저는 2023년 4월 5일부터 €620의 상금을 기다리고 있었는데, 이제 거의 한 달 동안 진행되고 있습니다. 나는 완전히 확인되었고 채팅에 여러 번 연락했습니다. 대답은 항상 동일합니다. "귀하의 요청을 담당 부서에 전달하겠습니다." 또한 이메일을 통해 재무 부서에 연락을 시도했지만 지금까지 답변을 받지 못했습니다.
그 동안 다른 결제 수단으로 작동할 수 있기를 바라며 인출 요청을 취소했습니다(첨부 파일 참조). 그러나 그렇지 않았습니다.
도움을 주셔서 감사합니다.
친애하는 하자트,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 인출이 늦어졌다니 유감입니다. 이 카지노에서 첫 출금인지 알려주시겠습니까? 귀하의 계정이 이미 완전히 확인되었습니까? 어떤 지불 방법을 선택하셨습니까?
인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적입니다. 이것은 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나기까지 어느 정도 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. KYC 인증을 성공적으로 완료하고 출금 승인을 받았다고 가정하면 출금은 시간 문제일 뿐입니다.
귀하의 의견을 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
안녕하세요 Petronela, 빠른 답변 감사합니다.
그럼에도 불구하고 나는 항상 같은 대답을 받고 얼마나 걸릴지에 대한 구체적인 대답을 거의 한 달 동안 기다렸고 당신은 항상 연기됩니다.
또한 이미 이 카지노 사이트에 대한 지불금에 대한 불만과 나쁜 리뷰가 있습니다. 따라서 이 카지노가 평판이 좋은 카지노인지 궁금합니다.
친애하는
필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다, habzat. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Peter( peter.c@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕,
모든 정보를 제공해 주신 habzat에 감사드립니다. 이 문제를 함께 해결할 수 있기를 바랍니다.
이제 1GoodBet 카지노에 이 불만 사항을 해결하는 데 도움을 요청하고 싶습니다. 인출이 이렇게 오래 걸리는 이유와 더 빨리 할 수 있는 일이 있는지 알고 싶습니다.
감사합니다!
Habzat과 Petronela에게,
PSP의 확인 요청으로 인해 이 계정에 대한 거래 승인 프로세스가 지연된 점에 대해 대단히 사과드립니다.
거래가 승인되었으며 이것이 고객에게 부정적인 피드백을 남기지 않기를 바랍니다. 이 케이스를 해결된 것으로 표시하세요.
친애하는,
1GoodBet 팀
친애하는 1GoodBet 카지노 님 , 업데이트해 주셔서 대단히 감사합니다. 우리는 habzat가 철회가 성공적으로 완료되었음을 확인할 때까지 이 불만 사항을 열어둘 것입니다. 추가 개발에 대해 계속 알려주세요.
감사합니다!
안녕하세요, 안타깝게도 결제가 아직 도착하지 않았습니다. 이체에 성공했다면 그 금액은 이미 내 계좌에 있을 것입니다.
결제가 완료되는 대로 다시 연락드리겠습니다. 그러나 이것은 48시간 이상 걸리지 않을 것이라고 생각합니다.
또는 결제가 다시 거부되면 Ezee Wallet 송금을 요청합니다.
당신은 이미 이것에 대한 정보를 가지고 있습니다. 이 문제가 곧 해결되기를 바랍니다.
친애하는
합자트
현재는 새로운 인출 요청조차 할 수 없으며, 스크린샷과 같이 항상 로드 중입니다. 모든 것이 점점 더 의심스러워지고 있으며 지불을 막기 위해 모든 것이 시도되고 있는 것 같습니다.
안녕하세요, 어제 웹사이트에 다시 접속했는데 사이트가 대부분 다운되었습니다. 웹사이트가 현재 유지 보수 중임을 알려주는 채팅만 사용할 수 있었습니다.
오늘은 첨부파일에서 보시는 것처럼 홈페이지가 완전히 다운되었습니다...
나는 카지노에 반복적으로 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 유감스럽게도 그 쪽의 협력 없이는 달성할 수 있는 일이 많지 않습니다. 저희 시스템에서 불만 사항을 "기술적 결함으로 인해 해결되지 않음"으로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 반응하기로 결정하면 불만 사항을 다시 열며 이메일로 알려드립니다. 인출을 요청하고 이후에 지급될 경우 제 이메일( peter.c@casino.guru )을 통해 알려주세요.
이 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해서 죄송합니다.
친애하는,
베드로