알제리 출신의 한 플레이어는 한 달 전에 신청했던 1xbet 계정에서 150달러 출금이 지연되는 문제를 겪었습니다. 출금이 승인 및 지급되었음에도 불구하고, Redotpay 계정에는 자금이 입금되지 않았고 카지노 고객 서비스에서도 적절한 답변을 받지 못했습니다. 불만 처리팀은 카지노 측에 연락하여 출금이 완료되었다고 알렸지만, 플레이어는 여전히 자금이 계정에 입금되지 않았다고 신고했습니다. 카지노 측은 플레이어에게 출금이 완료되었음을 알리는 정보를 제공했습니다. 그러나 여러 차례 문의했음에도 불구하고 플레이어가 아무런 답변을 하지 않자 불만 처리는 종결되었습니다.
1xBet Casino - 플레이어의 출금이 지연되었습니다.
종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
양: $150
1xBet Casino
안전 지수:평균 이상사례 요약
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토론
공공의
공공의
7 개월 전
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안녕하세요
( 1xbet 계정 ID: 1184844355 )
(거래 미수신 ID: 3363241901)
2025년 3월 21일에 1xbet 계정에서 Redotpay 카드 계정으로 일부 금액을 출금했습니다.
저는 150달러 출금이 누락된 것을 제외하고는 모두 받았습니다.
다른 출금과 마찬가지로 앱에서 출금 승인 및 지급이 완료되었지만, redotpay 계정에는 입금되지 않았습니다.
앱에서 해당 쿼리를 생성했는데, 지금은 쿼리를 더 이상 찾을 수 없습니다. 앱에서 완전히 삭제되어 버렸어요!! 사라진 것 같아요.
해당 내용의 스크린샷이 있는데, 이 불만 사항에 첨부하겠습니다.
+ 모든 처리 이메일과 재무, 1xbet 팀의 모든 이메일에 많은 이메일을 보냈지만 답변이 없습니다. 항상 "기다려주세요. 처리 중입니다."라는 자동 메시지를 받습니다.
그들은 한 번 답변을 주었고, 그 전에 내가 인출한 10달러에 대한 돈 증명서를 보냈습니다. (잘못된 인출)
그 후에도 여러 번 편지를 보내보았습니다. 오늘로 1개월 2일이 지났지만 아직 아무것도 오지 않았습니다.
저의 재지불 내역과 출금 내역도 첨부하여, 150달러의 출금이 누락된 적이 있는지 비교해 보실 수 있도록 하겠습니다.
+ 메일로 보낸 이메일 화면을 추가하고, 3월 21일 이후로 메일을 보냈지만 아무런 소식이 없고, 항상 전자 답변을 받습니다.
도와주세요! 감사합니다.
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공공의
공공의
7 개월 전
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친애하는 youcefdzboy11님,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 1xBet 카지노 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 이 문제와 관련하여 카지노와 어떤 소통을 했는지 공유해 주시겠습니까?
- 3월 21일부터 오늘까지 지급금이 귀하의 은행 계좌에 입금되지 않았다는 증거를 제시할 수 있습니까?
- 카지노에서 비슷한 증거를 제시하라고 했나요?
- 지급 요청은 USD로 되어 있고, 은행 계좌 신청에는 USDT로 거래 내역이 표시되는 이유를 설명해 주시겠습니까?
- 이메일이나 채팅 내용을 내 이메일로 보내주세요. [email protected] 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요
최대한 빨리 이 문제를 해결해 드리겠습니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
Casino.Guru는 어떠한 지불 이나 계정 접근을 요구하지 않습니다. Casino.Guru 직원이라고 사칭하여 그러한 행위를 요구하는 경우, 어떠한 정보도 제공하지 마십시오 .
당사가 귀하에게 연락할 수 있는 합법적인 유일한 방법은 이 공식 불만 처리 플랫폼을 통하거나 귀하의 불만 처리 스레드에 제공된 이메일 주소를 이용하는 것입니다.
주의하시고, 의심스러운 사항이 있으시면 저희에게 직접 문의해 주시기 바랍니다.
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민감한 첨부 파일
민감한 첨부 파일
7 개월 전
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사랑하는 토마스.
귀하의 답변에 감사드립니다
이 문제와 관련하여 카지노와 소통한 내용을 첨부 파일로 이 메시지와 메일로 공유하겠습니다.
3월 21일부터 오늘까지 내 redotpay 은행 계좌에 지급금이 입금되지 않았다는 증거를 제공하겠습니다. 거래 내역 화면을 추가하면 150달러의 출금이 3번 수신된 것을 확인할 수 있습니다. 1Xbet 출금 내역을 보내주시면 150달러의 출금을 4번 요청했지만 3번만 수신된 것을 비교해 보실 수 있습니다.
이건 3월 21일의 내 재지불 내역이에요 이건 제가 1xtbet에서 출금한 내역입니다. 출금 내역을 비교하면 4개의 출금 내역을 찾을 수 있습니다. x 150 USD.저는 메일로 내역을 보내드리겠습니다.
아니요, 카지노에서 증거를 요구한 게 아니고, 그냥 답변이 없을 뿐입니다. 3월 21일 이후로 15번 이상 메일을 보냈지만 답변이 없는 건 아닙니다. 제가 받은 유일한 답변은 제 문제를 제출해 주셔서 감사하다는 자동 메일이었습니다... 그게 다입니다.
며칠 전에 그들은 한 번 저에게 답변을 보냈습니다. 150달러 거래 이후에 제가 한 10달러의 다른 거래 내역에 대한 영수증을 보내온 것이었습니다. 제가 이것이 또 다른 출금이라고 답장했지만, 그 이후로 그 메일에서 아무런 답변도 없었습니다.
제 출금 요청은 USD이고 redotpay 앱에서는 USDT로 표시되는데, redotpay에서는 USD/USDT로 돈을 받기 때문입니다. 앱도 마찬가지입니다. 이전에도 여러 번 출금했고, 모두 같은 방법으로 했습니다. 이런 경우가 처음은 아니었습니다. 앱에서 요청하고 redotpay를 선택하면 USD라는 하나의 통화 방법만 제공되지만 앱에서는 USDT로 받습니다(가격은 같고 USDT는 미국 달러 테더입니다). USD와 가격이 같습니다.
이 메시지에 첨부 파일을 제출하겠습니다.
(다른 첨부파일 및 교수님들은 메일로 보내주세요.)
감사합니다! 도움을 기다리고 있겠습니다.
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공공의
공공의
7 개월 전
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필요한 정보를 제공해 주셔서 정말 감사합니다, youcefdzboy11 님. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료 Adam에게 전달하겠습니다. [email protected] ) 님이 도와드리겠습니다. 행운을 빌며, 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
7 개월 전
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안녕하세요 youcefdzboy11,
귀하의 사례를 검토했으며, 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 알아보겠습니다.
저희는 1xBet Casino가 대화에 참여하여 이 불만 사항을 해결하는 데 참여해 주실 것을 요청드립니다.
1xBet 카지노 고객님께,
상황에 대한 정보를 좀 알려주시겠어요? 플레이어의 전체 거래 내역을 여기나 제 이메일로 보내주시면 정말 도움이 될 것 같습니다. [email protected] )
감사합니다,
아담
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공공의
공공의
7 개월 전
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친애하는 사용자 여러분,
귀하의 사례를 관련 부서로 전달했습니다.
우리는 답변을 받는 즉시 귀하에게 즉시 알려드리겠습니다.
귀하의 인내심에 감사드립니다.
감사합니다,
1xBet 지원팀
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공공의
공공의
7 개월 전
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친애하는 사용자 여러분,
우리는 분실된 출금 계좌를 찾았고, 어제 해당 금액이 지급되었습니다.
자금은 어제나 오늘 적립되었어야 합니다.
귀하의 계정을 확인하시고 영수증을 확인해 주세요.
감사합니다,
1xBet 지원팀
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공공의
공공의
7 개월 전
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1xBet 카지노의 업데이트를 알려주셔서 감사합니다.
친애하는 youcefdzboy11님,
결제를 받았고 문제가 해결되었는지 확인해 주시겠습니까?
감사합니다,
아담
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공공의
공공의
7 개월 전
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1xbet 카지노 & Adem에게
어제와 오늘 내 계좌에 아무것도 적립되지 않았습니다.
내 redotpay 계정 내역의 스크린샷은 다음과 같습니다.
아직 기다리고 있습니다. 새로운 소식이 있으면 업데이트해 드리겠습니다.
감사합니다
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공공의
공공의
7 개월 전
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1xBet 카지노 고객님께,
아직 플레이어가 자금을 받지 못했습니다. 지급 내역에 대한 자세한 내용을 알려주시겠습니까? 자금은 어디로 보내졌나요?
감사합니다,
아담
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공공의
공공의
6 개월 전
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사랑하는 아담에게,
저희는 사용자 사례에 대한 관련 정보를 이메일을 통해 귀하에게 보냈음을 알려드립니다.
추가 설명이 필요하면 언제든지 문의해 주시기 바랍니다.
이 문제에 대한 후속 조치가 있을 경우 언제든지 연락 주시기 바랍니다.
감사합니다,
1xBet 지원팀
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공공의
공공의
6 개월 전
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친애하는 youcefdzboy11님,
카지노로부터 결제가 완료되었다는 증거를 받았지만, 카지노 측에 자세한 내용을 요청하겠습니다. 그동안 저희에게 알려주시면 감사하겠습니다. 아직 결제를 기다리고 계신가요?
감사합니다,
아담
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