남아공 출신 선수는 추가 설명없이 보너스 상금을 취소했습니다. 플레이어가 Google의 메시지와 질문에 응답하지 않아 불만을 거부했습니다.
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21Dukes Casino - 플레이어의 상금이 취소되었습니다.
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양: R23,000
21Dukes Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.6
21Dukes Casino의 안전 지수는 7.6(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
4 년 전
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공공의
공공의
4 년 전
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나는 230,000을 획득 한 다음 최대 R1000을 출금하기 전에 R12750을 내야 만한다고 요구했다. 나는 그 고객 고객 서비스가 제공 한 초기 요구 사항보다 5 배 정도 더 많은 금액을 베팅했다. 게임 도중에 사라져 버린 것보다 내 돈은 지금 찰스에 따르면 레이는 내게 R1000을 말한 R250 만 얻는다. 이미 자금이 인출 가능한 돈을 인출하기 위해 R70 스핀에서 x3을 돌려 놓았을 때, 이미 경고 통지없이 갑자기 전환되기 때문에 R210을 잃어 버렸습니다. 그들은 내 돈이 어디로 갔는지에 대한 모든 다른 이유를 생각해 내고 있습니다. 나는 그들의 고객 서비스, 레이 및 찰스에 의해 직접적으로 거짓말을했습니다 !!! 내 돈을 잃어버린 느낌! 21 DUKES CASINO는 더 이상 나를 보지 않을 것입니다 !!! 항상 더 많은 요구 사항과 더 많은 농구 대를 통해 점프, 21 공작 내가 느끼는 가장 부정직 한 회사 중 하나입니다 !!!!
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공공의
공공의
4 년 전
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빈센트,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제에 대해 죄송합니다. 몇 가지 질문을하겠습니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있습니다. 활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 누적했는지 알려 주시겠습니까? 프로모션 쿠폰을 사용한 경우 입금시 프로모션 이용 약관을 확인하려면 이름이나 특정 링크를 전달하십시오. 관련 커뮤니케이션이 있으면 내 이메일 주소 petronela.k@casino.guru로 전달하십시오. 가능한 빨리이 문제를 해결하도록 도와 드리겠습니다. 회신 해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로 넬라
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