인도 출신의 플레이어는 이 불만 사항을 제출하기 2주도 채 되지 않아 탈퇴를 요청했습니다. 아직 결제가 처리되지 않았습니다. 불만 처리 팀이 카지노와 협력하여 문제를 해결하려는 여러 번의 시도에도 불구하고 카지노는 플레이어의 50000 rs 인출 처리 지연에 대한 실질적인 증거나 설명을 제공하지 못했습니다. 카지노의 응답 부족으로 인해 불만 사항이 '해결되지 않음'으로 표시되어 잠재적으로 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있었습니다. 불행하게도 코스타리카 카지노의 라이센스로 인해 플레이어 보호는 거의 0에 가까워 플레이어의 문제가 해결되지 않은 채로 남아 있습니다.
답장을 보내주셔서 감사합니다, 난둘리크님. 이전에 성공적으로 인출한 적이 있습니까? KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?
카지노 고객 지원팀에 티켓을 제출했는데 이미 답변을 받으셨다면 알려주시겠어요? 카지노에 직접 연락하지 않은 경우 웹사이트( https://24betting.com/casino )로 이동한 다음 라이브 채팅을 열면 라이브 챗봇이 즉시 다음 옵션을 제공합니다.
1) 보증금 문제
2) 철수 문제
3) 내기 문제
관련 버튼을 클릭하고 봇이 요청하는 관련 세부정보를 입력하세요. 매우 빠르고 효율적입니다. 이미 그렇게 했고 카지노로부터 어떤 종류의 답변이라도 받았다면 다음 주소로 전달해 주세요. kristina.s@casino.guru 그리고 티켓번호를 지정해주세요.
지금까지 그들은 나에게 50000 rs의 금액을 보내지 않았습니다. 그들은 내가 기다려 인내심을 가지도록 기다리고 있지만 이미 24일이 지났습니다. 귀하(24betting 팀)가 보류 중인 내 금액을 정산하고 인출할 마지막 날짜를 알려주세요. 저에게 보내주세요. 세부정보가 명확합니다. 2023년 10월 12일에 이미 요청 번호:718026을 보냈고 2023년 10월 12일에 요청한 이메일의 스크린샷을 첨부했습니다. 몇 시간 더 지체하지 말고 돈을 돌려주세요. 이번에는 당신이 내 문제를 해결하고 내 기대를 충족시키기를 바랍니다. 감사합니다
난두리크님, 협조해주셔서 정말 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료 Michal( michal.k@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 난둘리크님,
저는 Michal이고 귀하의 불만 사항을 접수했습니다. 귀하의 사례를 검토했으며 이 문제에 대해 더 많은 정보를 제공하기 위해 카지노에 연락하겠습니다.
우리는 24betting Casino를 대화에 초대하고 싶습니다.
친애하는 24Betting Casino님,
플레이어 탈퇴 요청이 아직 처리되지 않은 이유에 대해 설명해 주시겠습니까?
친애하는 난두리크 님,
계속되는 축제 시즌으로 인해 귀하의 불만 사항을 처리하는 주요 담당자가 현재 휴가 중이므로 귀하의 사건과 관련하여 진전이 없습니다. 새해 이후에는 진전이 있을 것으로 기대합니다. 나는 이것이 이상적이지 않다는 것을 알고 있지만 불행히도 현재 상황은 우리의 대안을 제한합니다. 지연되는 점을 고려하여 일정을 7일 더 연장하겠습니다. 당신의 이해에 감사드립니다.
우리는 카지노 측에 이 불만사항에 대한 답변을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 불만 사항을 '해결되지 않음'으로 종료하여 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
친애하는 난두리크 님,
24betting 카지노 팀의 추가 정보를 기다리고 있습니다. 귀하의 불만사항이 처리될 수 있도록 타이머를 3일 더 연장하겠습니다.
친애하는 난두리크 님,
카지노 팀과 함께 귀하의 상황을 해결하고 인출 지연/취소에 관한 증거를 제공할 수 있는 추가 시간을 부여했지만 유감스럽게도 성공하지 못했습니다. 카지노 보안 팀은 귀하의 계정과의 불일치를 식별한 것으로 추정되며 이로 인해 귀하의 인출이 처리될 수 없지만 주장에 대한 뒷받침하는 증거는 제공되지 않았습니다. 우리는 카지노 팀으로부터 취소를 설명하는 어떠한 증거도 받지 못했고 이 문제에 대한 추가 응답도 받지 못했기 때문에 안타깝게도 이 불만 사항은 해결되지 않은 것으로 종료되어야 합니다. 우리 시스템에서 해당 불만사항을 '해결되지 않음'으로 표시하겠습니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만사항을 다시 접수하고 귀하에게 이메일로 통보해 드립니다. 카지노는 코스타리카에서 라이센스를 받았지만 기본적으로 코스타리카 라이센스 기관에서 플레이어 보호를 제공하지 않는다는 점은 불행한 일입니다. 이와 같은 상황을 피하기 위해 앞으로는 리뷰와 평점을 기반으로 카지노를 선택하는 것이 좋습니다. 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
친애하는,
미갈
카지노 전문가
그 사람들은 내 돈을 돌려주려고 나랑 시간을 보내고 있는 것 뿐이야
