인도에서 온 플레이어는 예금을 했지만 자금이 그의 게임 계정에 입금되지 않았습니다. 나중에 이 문제가 결제 제공업체 또는 플레이어 측의 오류로 인해 발생했을 가능성이 있음이 분명해졌습니다. 카지노 측의 오류로 인해 문제가 발생한 것이 아니고 카지노에서 대금을 받지 못한 경우에도 카지노는 분쟁 금액을 플레이어의 게임 계정에 입금했습니다. 불만 사항은 '해결됨'으로 종료되었으며 '관대한 카지노'로 표시되었습니다.
안녕하세요 시바쿠마르입니다.
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 불편을 끼쳐드려 정말 죄송합니다. 보증금 결제는 언제 처리하셨는지 알려주실 수 있나요? 나는 당신이 과거에 같은 카지노에서 같은 문제를 겪은 것을 보았습니다. 그때 보증금이 도착하기까지 며칠을 기다렸습니까? 이 경우에도 같은 문제가 발생하는 것은 불가능합니다.
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
안녕하세요 팀
2021년 10월 10일에 입금을 시도했지만 내 계정에 입금되지 않았고 잔액이 내 계정에서 차감되었습니다. 30일 내 ID로 환불됩니다.
친애하는 시바쿠마르,
제공업체에서 결제가 성공적으로 완료되었다고 확인했다면 입금 후 금액이 도착할 때까지 최소 1주일을 기다리는 것이 좋습니다. 온라인 카지노에서 입금을 기다리는 것이 일반적이지 않다는 것을 알고 있지만 처리 속도에 만족하지 못하는 경우에도 이 문제가 발생하지 않는 다른 카지노를 돌볼 수 있습니다. 보증금이 이미 입금되었는지 여부를 일주일 후에 알려주십시오.
귀하의 답변을 기다리고 있습니다.
문안 인사,
새긴 금
안녕하세요 팀이 7일이 지났는데도 환불을 받지 못했습니다. 은행 고객 관리 센터에 문의했을 때 판매자가 내 지불을 받았다고 말했습니다. 반복적으로 발생하는 경우 최대한 빨리 확인하고 업데이트해 주십시오.
추가 정보에 대해 shivakumar에게 감사드립니다. 이제 귀하를 도와줄 동료 Andrej에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.
행운을 빕니다.
문안 인사,
새긴 금
여보세요!
우리 시스템은 이 보증금을 받지 못한 것으로 나타났으며 이것이 우리 고객 지원 팀이 이 플레이어에게 조언한 것입니다.
시스템에서 이 거래에 대해 "오류" 상태를 표시하고 있습니다.
이것은 금액이 플레이어 은행 계좌에서 인출되지 않았음을 의미하는 것이 아니라 지불 제공자로부터 금액을 받지 못했다는 의미입니다.
예를 들어 거래가 아직 처리 중일 때 플레이어가 결제 페이지에서 나가거나 휴대전화 모바일/와이파이 연결이 일시적으로 중단되면 거래가
자동으로 중단되지만 그의 은행 계좌에서 차감되었을 수 있습니다.
이런 일이 발생하면 지불 공급자는 일반적으로 2-3일 이내에 플레이어에게 금액을 자동 환불하지만 더 긴 지연은 드문 일이 아닙니다.
불행히도 이것은 완전히 우리의 손을 벗어났습니다.
그러나 결제 팀에 추가 조사를 요청하고 초기 결론을 확인해 달라고 요청했습니다. 매우 드문 경우지만 거래가 성공적이었지만 시스템에서 (기술적인 이유가 무엇이든) 등록되지 않았습니다.
성공적인 거래임을 확인할 수 있다면 플레이어에게 금액을 환불해 드리겠습니다.
24시간 이내에 이 사례를 발견한 내용으로 업데이트하겠습니다.
안부
헤이 팀
항상 대표님께서 말씀하시던 내용이고 지난 3월에도 같은 일이 있었고 제가 말씀드릴 때도 같은 이유를 말씀하셨는데 한 달을 기다림 끝에 입금이 잘 되었다고 확인해주시고 저도 항의를 했습니다. ma bank에서도 판매자(24betting)에 연락하라고 해서 24betting으로 받았는데 환불하는데 2~7일 걸린다고 하더군요. 잘 알고 있습니다만 10일이 넘었는데도 되돌릴 수 없으니 확인 부탁드립니다. 그리고 최대한 빨리 업데이트해 주세요.
감사합니다
친애하는 시바쿠마르,
이제부터 여러분의 민원은 제가 책임지겠습니다. 문제를 해결하기 위해 최선을 다하겠습니다.
24betting Casino의 답변에 감사드립니다. 타이머를 7일로 설정하고 있습니다. 문제 조사에 관한 업데이트가 있으면 계속 알려주시기 바랍니다.
안녕하십니까
우리는 다양한 지불 파트너 및 은행과 함께 이에 대한 후속 조치를 취했습니다.
그리고 그들은 우리가 처음에 언급한 바와 같이 이 지불이 접수되지 않았음을 확인했습니다.
안 좋은 소식을 전해드려 죄송합니다. 결제가 성공적으로 완료되지 않고 플레이어에게 자동으로 환불되는 데 며칠이 걸리는 경우가 있습니다.
안부
친애하는 팀
내 은행과 제3자 애플리케이션에도 연락했는데 둘 다 판매자가 성공적으로 결제를 받았다고 말했고 잔액이 차감된 경우 귀하와 함께 가면 7영업일 이내에 환불되어야 하지만 거의 2주가 지났지만 여전히 받지 못했습니다. 저번에도 똑같은 일이 일어났고 같은 이유를 주셨지만 2개월 후에 정기적으로 연락을 해서 결제가 성공했다고 하시고 환불도 해주시고 똑같은 일이 반복된다고 하셔서 님의 가짜 보증서 더 이상 못 기다리겠습니다 월요일에 여전히 해결되지 않으면 RBI 포털에 불만을 제기하고 추가 조사를 실시할 것입니다.
감사합니다
매일 다른 이유를 주는 것보다 더군다나 내 말을 믿지 않고 내 끝에서 당신의 서비스에 정말 지쳤습니다 내 친구가 만든 20 개의 ID와 그들이 정기적으로 사용하는 모든 ID가 활성화되어 피드백을 줄 것입니다. 이 문제에 대해 적어도 저장하겠습니다.
친애하는 시바 쿠마르
화를 내셨다니 감사합니다.
귀하의 관점에서 귀하의 은행 ac에서 인출된 입금을 했기 때문입니다. 그리고 우리는 이것을 의심할 이유가 없습니다.
그러나 왜 당신에게 거짓말을 하도록 동기를 부여하겠습니까? 우리에게 어떤 이점이 있습니까?
저희 측에서 받지 못했기 때문에 이 말씀을 드리는 것입니다. 이것이 이 트랜잭션이 "오류"로 표시되는 이유입니다.
그럼에도 불구하고, 우리는 당신이 매우 잘못되었다고 생각하고 우리가 당신의 보증금을 받지 못했다고 매우 확신하지만, 우리는 이 문제를 친근한 방식으로 해결하기 위해 지금 5000 rs와 함께 귀하의 ac를 일회성으로 크레딧할 것입니다.
안부
24betting Casino 여러분의 협조와 호의에 감사드립니다.
그리고 Casino Guru 불만 해결 센터를 이용해 주셔서 감사합니다. 카지노가 귀하에게 분쟁 금액을 입금한 덕분에 문제가 성공적으로 해결되었으므로 문제가 카지노 측의 오류로 인해 발생한 것이 아니더라도 이제 귀하의 불만 사항을 시스템에서 '해결됨 - 관대한 카지노'로 표시합니다.
이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 앞으로 저희에게 연락해 주십시오. 저희가 도와드리겠습니다.
친애하는,
Andrej, Casino.guru