영국의 플레이어는 2022년 2월에 전신 송금을 요청했습니다. 그녀는 자금이 잘못된 은행 계좌로 송금된 것으로 생각합니다. 카지노에서 회신 및 불만 해결에 협조하지 않아 불만이 '해결되지 않음'으로 마감되었습니다. 카지노에 플레이어의 불만을 통보한 지 2주가 지난 후에도 진전이 없었습니다.
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24CasinoBet - 플레이어가 철회를 받기 위해 고군분투하고 있습니다.
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블랙 포인트: 27
양: €200
24CasinoBet
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
해결되지 않은
평결
반응 정책 없음, 수동 조절 기관
해결되지 않은
사례 요약
2 년 전
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민감한 첨부 파일
민감한 첨부 파일
2 년 전
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카지노에서는 내 인출이 완료되었지만 자금이 내 은행 계좌에 도달하지 않았다고 밝혔습니다. 돈이 어디로 송금되었는지 요청하는 수많은 이메일을 보냈지만 답변이 없습니다. 가능한 한 많은 문제를 해결하기 위해 노력했습니다. 도와주시겠습니까?
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 에크비,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 귀하의 계정에 자금을 입금하기 위해 어떤 지불 방법을 선택하셨는지 알려주시겠습니까? 이 카지노에서 처음으로 출금을 요청했습니까? 카지노 계정에 은행 정보가 저장되어 있습니까?
관련 연락이 있으면 petronela.k@casino.guru 로 전달해 주세요.
가능한 한 빨리 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕 나는 그것이 3828로 끝나는 내 Starling Bank 카드라고 가정했지만 은행 송금을 명시했습니다. 내 TSB BANK iban /bic을 공유한 것을 기억하지 못하므로 그들이 한 일을 이해할 수 없습니다. 10개 이상의 이메일과 수많은 지원 대화를 보냈음에도 불구하고 정보를 공유하지 않습니다.
EK Healey 감사합니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 ekhbee님, 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Branislav( branislav.b@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 그러나 24CasinoBet이 어떤 종류의 문제를 중재하려는 시도에서 우리를 무시하는 것이 일반적인 관행인 것 같다는 점을 경고하고 싶습니다. "No Reaction Policy"라고 표시된 몇 가지 해결되지 않은 불만 사항에도 불구하고 우리는 계속 시도합니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요, 에크비입니다.
귀하의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 카지노에 연락하여 최대한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 이제 24CasinoBet의 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여하고 싶습니다.
24CasinoBet 팀에게,
상황을 명확히 해주시겠습니까? 플레이어의 출금에 사용된 결제 데이터는 무엇입니까?
정보 제공에 미리 감사드립니다.
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