홈 화면컴플레인24CasinoBet - 플레이어의 철수가 지연됩니다.

24CasinoBet - 플레이어의 철수가 지연됩니다.

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블랙 포인트: 95

양: €450

24CasinoBet
안전 지수:매우 낮음
제출: 2022.05.22 | 해결되지 않은 : 2022.06.15
해결되지 않은 평결

반응 정책 없음, 수동 조절 기관

해결되지 않은

사례 요약

2 년 전
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선수 탈퇴가 한 달 넘게 연기됐다. 카지노에 몇 차례 연락을 시도했지만 응답이 없었기 때문에 불만 사항은 "해결되지 않음"으로 강제 종료되었습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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나는 한 달 이상 철수를 기다리고 있습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 알레시아님

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 24 CasinoBet 관련 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

카지노에서의 첫 출금 요청입니까? 귀하의 계정은 이미 확인되었으며 확인된 경우 언제부터입니까? 현재 상금을 적립하기 위해 보너스를 사용하셨습니까?

아직 확인되지 않은 경우 출금할 수 없으며 확인 후 금액을 받기까지 최대 14일이 소요될 수 있습니다.

답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

새긴 금

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕 nick 내 계정은 비디오를 보내는 eh 확인되었으며 확인되었습니다. 첫 번째 출금 요청입니다. 승리는 보너스 후에 이루어졌지만 지금은 취소되었습니다 ... 크레딧을 잠금 해제하는 데 필요한 비율을 사용했다는 의미에서. 4월 21일에 철회를 요청했습니다... 그들은 항상 7-21일(영업일 기준)이 걸린다고 말했습니다... 금요일에 만료되었지만 여전히 아무 것도 없습니다! 사이트의 나쁜 평가(내가 몰랐던)를 보고 내가 어떤 사기를 당했는지 걱정하기 시작했습니다. 당신의 감사를 기다립니다

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 알레시아님

그리고 정확히 언제 계정 확인이 완료되었습니까?

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공공의
공공의
2 년 전
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방금 사이트에 등록했습니다

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 알레시아님

죄송하지만 완전히 이해가 되지 않습니다. 4월에 출금신청을 하셨다고 하는데 언제 본인인증을 하셨다고 하던데 왜 방금 등록했다고 하시죠?

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 Nick, 아마도 제가 설명을 잘못했을 수도 있습니다. 제 계정은 등록하자마자 확인되었습니다 ... 즉, 2 월 / 3 월경 (정확히 기억나지 않음)이지만 어쨌든 등록 당일에 그들은 저에게 물었습니다. 비디오가 계정을 확인하기 위해 4월 21일에 인출을 요청했지만 현재까지 아무 것도 없습니다. 그들은 그것이 기다리고 있다고 말하지만 그들이 나에게 7 ~ 21일이 걸렸다고 말하기 전에 더 많은 시간이 지났고 여전히 아무것도 아닙니다. 이제 모든 것이 명확해졌습니까? 기타 정보에 사용 가능

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공공의
공공의
2 년 전
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Alessia의 설명에 감사드립니다. 이제부터 귀하를 도와줄 동료 나탈리아에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.

잘 해결되시길 바랍니다.

문안 인사,

새긴 금

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕 알레시아,


방금 귀하의 사례를 검토했으며 귀하의 우려 사항을 충분히 이해합니다. 카지노에 연락하여 이 문제를 해결할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.


24CasinoBet의 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하고 조사에 참여하고 싶습니다. 플레이어가 한 달 넘게 탈퇴를 기다리는 이유를 설명해 주시겠습니까? 지불이 이미 처리되었습니까?


곧 소식을 들을 수 있기를 바랍니다.


문안 인사,

나탈리아


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공공의
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2 년 전
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이 불만 사항에 대해 24CasinoBet에 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 '미해결'로 민원을 종료하겠습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕 알레시아,

유감스럽게도 24CasinoBet에서 귀하의 문제에 대한 소식을 듣지 못했기 때문에 불만 사항을 계속 해결할 수 없으므로 "해결되지 않음"으로 종료해야 합니다.

더 많은 도움을 드리지 못해 대단히 죄송합니다. 하지만 적어도 이 불만 사항을 해결되지 않은 상태로 종료하면 카지노 등급에 부정적인 영향을 미치고 다른 플레이어가 우리 리뷰에서 귀하의 경험에 대해 읽을 수 있습니다.

다시는 이런 문제가 발생하지 않기를 바랍니다.


안부 인사,

나탈리아

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