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24CasinoBet - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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양: £701.18

24CasinoBet
안전 지수:매우 낮음
제출: 2021.12.09 | 해결 : 2021.12.21
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

2 년 전
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영국에서 온 플레이어는 출금을 요청했고, 지불을 2주 이상 기다린 끝에 그녀는 불만을 제기하기로 결정했습니다. 플레이어는 출금 요청 후 약 4주 후에 지불을 받았습니다. 불만이 해결되었습니다.

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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 16일째 출금을 기다리고 있는데 11월 17일에 출금했습니다. 아이디도 확인했습니다. 이메일을 보내려고 할 때마다 답장이 오지 않습니다. 도와주실 수 있나요?

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공공의
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2 년 전
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친애하는 로라,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣게 되어 매우 유감입니다. 이전에 성공적으로 인출한 적이 있습니까? 활성 보너스가 있거나 없는 상금을 누적했습니까?

가능한 한 많은 정보를 수집할 수 있도록 친절하게 귀하와 카지노 간의 모든 관련 통신을 보내 주시겠습니까? 제 이메일 주소는 kristina.s@casino.guru 입니다. 가능하다면 성공적인 인증에 대한 확인도 함께 보내주시기 바랍니다.

여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

크리스티나

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개인적인
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2 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
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2 년 전
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현재 인출 상태가 여전히 "대기 중"이라는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 선택한 상금을 인출하기 위해 어떤 지불 방법을 사용하는지 알려주시겠습니까?

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2 년 전
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안녕하세요 저는 은행 송금을 이용했습니다.

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공공의
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2 년 전
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예, 26일 동안 기다렸다가 출금을 처리하는 데 7~21일의 시간이 주어졌습니다. 이제 이 기간이 지났으므로 자체 이용 약관을 따르지 않습니까?

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공공의
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2 년 전
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답장을 보내주신 Laura님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Branislav에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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2 년 전
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안녕하세요 로라님

귀하의 인출이 지연되었다는 소식을 듣게 되어 유감입니다. 카지노에 연락하여 최대한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

이제 24CasinoBet 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여하고 싶습니다.

24CasinoBet에게, 플레이어의 출금이 아직 처리되지 않은 이유와 지불을 예상할 수 있는 시간을 말씀해 주시겠습니까?

정보 제공에 미리 감사드립니다.

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공공의
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2 년 전
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당신이 응답을 받지 못하는 것 같습니다 나는 이것이 일어날 것입니다 우리는 지금 30일 차에 있고 내가 이 돈을 받은 후에도 여전히 대기 상태에 있습니다 절대적인 농담을 하면 나는 이 카지노에서 다시는 플레이하지 않을 것입니다!!!

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공공의
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2 년 전
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24casinobet이 이 사이트의 다른 플레이어에게 답장을 보낸 것을 보았는데 왜 그들이 내 답장을 하지 않는지 지금은 정말 짜증이 납니다. 계속 이메일을 보내면 기쁨이 없어져 불안해집니다

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공공의
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2 년 전
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계속 압박해주세요

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개인적인
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2 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
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2 년 전
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여러분 안녕하세요!


로라, 오늘 출금이 완료되었음을 알려드립니다.


인출 요청을 제출할 때 받은 이메일에 명시된 대로 대략적인 인출 처리 시간은 근무일 기준 7-21일입니다.


그에 따르면 귀하의 출금이 며칠만 늦어서 죄송합니다만 은행이 자체적으로 확인하는 절차가 있고 저희가 통제할 수 없기 때문에 지연이 발생한 것입니다.


귀하의 출금이 오늘 완료되었으므로 귀하의 자금은 즉시 귀하에게 도착할 것입니다.

다시 한 번 사과드립니다.


친애하는,


바야

VIP 매니저

24 카지노

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2 년 전
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정말 고맙습니다

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2 년 전
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친애하는 로라,

이 시점에서 지불금이 귀하에게 도달하는 것은 시간 문제일 뿐입니다.

성공적인 철회에 대한 귀하의 확인이 있을 때까지 이 불만 사항을 계속 공개하겠습니다.

지불을 받는 즉시 저희에게 알려주십시오.

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공공의
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2 년 전
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지불을 받았습니다 xxx

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2 년 전
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Casino Guru 불만 해결 센터를 확인하고 이용해 주셔서 감사합니다. 자금을 받으셨다니 정말 기쁩니다. 문제가 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 귀하의 불만 사항을 '해결됨'으로 표시합니다. 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 앞으로 저희에게 연락해 주십시오. 도와드리겠습니다.

정보를 제공하고 협조해 주신 24CasinoBet 팀에 감사드립니다.

친애하는,

Branislav, Casino.guru

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