홈 화면컴플레인24K Casino - 플레이어의 철회가 지연되었습니다.

24K Casino - 플레이어의 철회가 지연되었습니다.

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양: €589

24K Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2020.08.19 | 해결 : 2020.09.07
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

3 년 전
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플레이어가 인출을 요청했지만 은행은 지불을 거부했습니다. 문제가 성공적으로 해결되었고 플레이어는 자금을 받았습니다.

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공공의
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3 년 전
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나는 7 월 초에 24k에서 돈을 인출했습니다.


Moneysend를 사용하여 마스터 카드로 지불을 처리하는 카지노로 인해 돈이 내 은행 계좌로 입금되지 않았습니다. 내 은행은 과거 사기 링크로 인해이 제공 업체를 차단합니다. 카지노에 연락하여 공식 서신으로 은행의 지불 거절 번호를 제공했습니다. 나는 잃어버린 돈을 내 플레이어 계정으로 돌려주기 위해 카지노를 쫓아 왔고 그래서 나는 skrill로 인출 할 수 있습니다. 그들은 이제 2 주 이상 나를 무시하고 이메일에 답장하거나 내 전화를받지 않았습니다.


중재자의 도움이 필요하다는 것을 알고 있습니다.

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공공의
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3 년 전
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Claire에게,

불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 당신의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 지리적 위치, 결제 제공 업체와의 계약, 심지어 세계의 실제 상황과 같은 여러 요소가 모두 큰 영향을 미칩니다. 이 경우 카지노에서 귀하의 돈을 여러 번 보내려고했지만 귀하의 은행에서 거부했습니다.

카지노가 다른 방법으로 출금을 거부 했습니까? 귀하와 카지노 간의 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru로 전달할 수 있습니까? (또는 여기에 게시 할 수 있습니다). 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
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3 년 전
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이전에 언급했듯이 카지노는 돈을 한 번 보내려고했습니다. 그들은 Moneysend라는 프로세서를 사용했는데 은행에서 거부했습니다. 지불 거절 번호를 보여주는 은행의 공식 명세서를 카지노에 제공했습니다. 카지노는 내 이메일을 무시하고 2 주 이상 전화를 걸었습니다.


그들이 내 잔액을 복원하면 skrill을 통해 인출하게되어 기쁩니다.


은행에서 보낸 편지를 이메일로 보냈습니다.


클레어

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공공의
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3 년 전
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답장 해주신 클레어에게 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Juli에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 곧 문제가 해결 될 수 있기를 바랍니다.

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공공의
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3 년 전
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Claire에게,

귀하의 불만 사항을 검토했으며 최선을 다해 도와 드리겠습니다. 24K 카지노에이 케이스에 참여하여이 불만에 대한 일반적인 해결책을 찾도록 요청하고 싶습니다. 카지노에서 진술서를 제공 할 수 있도록 타이머를 7 일로 설정하겠습니다.

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공공의
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3 년 전
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그들에게 회신하도록 행운을 빕니다! 지불 거절 번호와 은행에서 보낸 편지를 모두 제공 했음에도 불구하고 3 주 동안 저를 무시했습니다.


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공공의
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3 년 전
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나는 카지노에이 링크를 보냈을뿐만 아니라 내 잔액의 반환을 추적했습니다. 그들은 여전히 응답하지 않았습니다. 그들은 약 3 주 동안 응답을 중단했습니다. 나는 그들이 내 이메일을 받고 있다는 것을 알고 있습니다. 그들은 나를 무시하고 도둑질을 시도하고 있습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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이 문제를 조사 할 수 있도록 사용자 이름을 요청할 수 있습니까?

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공공의
공공의
3 년 전
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*******


  • 카지노 전문가는 24k가 그것을 본 후에 이것을 제거하십시오.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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3 년 전
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공공의
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3 년 전
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여전히 24k의 이메일이 없거나이 문제가 해결되지 않은 이유에 대한 업데이트가 없습니까?

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공공의
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3 년 전
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안녕하세요 클레어,


나는 오늘 아침 당신을 위해 이것을 쫓아 왔습니다.


두 번째 결제에 대한 RRN 번호가 Google 측의 결제 증거로 확인되었으며 귀하의 은행에서 게임 결제를 지원하지 않는 것을 확인했습니다. 그러나 논의하고 싶은 해결책이 있으므로 vip@24k-casino.com으로 이메일을 보내주십시오.


감사합니다.


에리카

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요,


내 은행은 게임 결제를 벌금으로받습니다 ....하지만 송금을 통한 결제는 허용하지 않습니다. 이것은 당신이 지불을 보낸 방법입니다.


내 24k 계정에 잔액을 복원 할 수 있으며 skrill로 인출 할 것입니다.


감사

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 클레어,

내가 당신의 불만을 접수합니다. 진전이 있었습니까?

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공공의
공공의
3 년 전
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예, 그들은 내 누락 된 잔액을 복원했으며 출금이 완료되었습니다.


감사

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공공의
공공의
3 년 전
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클레어 감사합니다. 문제가 해결되었다 니 다행입니다. 이제 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다. Casino Guru 불만 해결 센터를 이용해 주셔서 감사합니다. 앞으로이 카지노 또는 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.

친애하는,

베드로

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