홈 화면컴플레인24M Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하기 위해 고군분투하고 있습니다.

24M Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하기 위해 고군분투하고 있습니다.

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양: £900

24M Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2021.03.21 | 해결 : 2021.03.30
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

3 년 전
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영국 플레이어는 지속적인 검증으로 인해 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요,이 웹 사이트에 계좌를 개설하고 150 파운드를 입금하고 스포츠 베팅 (풋볼)을했는데 지금은 내 계좌에 900 파운드가 있습니다. 내 계정의 windraw가 비활성화되었습니다 .ok.i 신원 증명을 위해 내 ID 카드를 umpload하고 주소와 은행 증명서를 위해 내 주소가 적힌 영국 운전 면허증을 umpload.ok.i 그들로부터 이메일을 받고 그들은 내게 묻습니다. 내 카드와 함께 공과금 청구서와 사진을 제공하고 내 windraw를 잠금 해제하기위한 문구를 제공합니다 ... 내 카드 (내가 입금 한 것)와 은행 명세서, 그리고 다시 신분증과 운전 면허증과 함께 사진을 보내고 그들에게 설명합니다. 전적으로 방을 임대하고 모든 청구서가 포함되어 있고 2016 년부터이 주소에 살고 있으며 제 이름으로 된 청구서가 없으며 아마도 청구서를 요청하더라도 하나도 없을 것입니다. 이를 위해 나는 영국에서 사용하는 모든 것을 내 신원과 주소를 증명하기 위해 보냅니다. f 나는 그들로부터 내 돈을받을 것이다! 제발 도와 주실 수 있고 그들과 불만을 처리하고 무슨 일이 일어나고 있는지 확인하십시오. 제발. 그들에게 연락 할 전화 번호가 없기 때문에. 감사합니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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폴에게,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 아시다시피 불만 해결 센터 Casino.Guru는 스포츠 베팅이 아닌 온라인 카지노에 대한 불만 사항 만 처리합니다. 그러나이 문제는 순전히 계정 확인과 관련된 것으로 보이므로 도움을 드리겠습니다.

KYC는 카지노가 정당한 소유자에게 돈이 전송되도록하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스입니다. 그들은 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수있는 사치가 없기 때문에 이것이 도박 시설이 확인 절차를 완료 할 수있는 유일한 방법입니다. 어떤 카지노도 KYC를 가볍게하지 않으며이 철저한 프로세스를 완료하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다.

공과금 청구가 귀하와 귀하의 상금 사이에있는 유일한 장애물 인 것 같다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 확인에 필요한 기타 모든 개인 문서를 제출 했습니까?

가능한 한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
공공의
3 년 전
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Hi.i 이미 확인 문제를 해결하고 지금은 완료되었지만이 카 시노에서 돈을 벌고 내 이메일을 차단하고 이메일을 보낼 수 없으며 내 windraw가 아직 보류 중입니다 ... i 카지노 게임에서 카지노 게임을하고 스포츠 베팅에서졌고 나는 cassino에서졌고 같은 사이트에서 스포츠 베팅에서 이겼습니다 .. 내 돈을 뽑기 위해 그것을 분류 할 수 있습니까? 지금 카지노 게임에서 다른 400 개를 잃었 기 때문에 지금은 500 £ ia입니다. 당신 file

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕 폴,

성공적인 계정 확인에 대한 확인을 petronela.k@casino.guru로 전달해 주시겠습니까? 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요. 저는 그들로부터 2 개의 이메일을 보내드립니다.

1은 완전한 확인이고 두 번째는 내 windraw가 완료되는 데 시간이 오래 걸리는 이유에 대한 답변입니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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이메일을 보내 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 계좌가 성공적으로 확인 된 3 월 21 일 이후로 귀하의 인출이 보류 중이라는 것을 정확히 이해하고 있습니까?

불편하신 점은 충분히 이해 합니다만, 추가 5 일 타이머를 설정하겠습니다. 화요일까지 개발이 없을 경우 개입하겠습니다. 긍정적 인 태도를 유지하고 철수에 관한 좋은 소식을 기다리겠습니다.

인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적입니다. 즉, 귀하의 계좌에 금액이 표시되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 그렇기 때문에 플레이어가 인내심을 가지고 인내심을 갖고 인출을 요청한 후 불만 사항을 제출하기 전에 최소 14 일을 기다리라고 조언합니다. 그때까지 상금을받지 못한 경우 알려 주시면 도와 드리겠습니다. 양해 해 주셔서 감사합니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요, 성공적인 확인 이메일을 보낸 직후 돈이 보류 중에서 사라졌고 이제는 매일 내 계정을 확인하여 돈을 돌려받을 수 있는지 확인합니다. 내 돈을 보내십시오. 일반적으로 국제 결제를 처리하는 데 영업일 기준 3 ~ 5 일이 걸리고 이미 2 일이 지나고 수요일까지 내 계정에 돈이 있기를 바랍니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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업데이트 해주셔서 대단히 감사합니다. 긍정적 인 태도를 유지하고 더 좋은 소식을 기대합시다. 수요일에 다시 확인하겠습니다.

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개인적인
개인적인
3 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
공공의
3 년 전
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문제가 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 '해결됨'으로 불만을 종결합니다. 협조와 확인을 해주신 Paul7878에게 감사 드리며 앞으로이 카지노 나 다른 카지노에 문제가 생기면 주저하지 마시고 연락 주시기 바랍니다. 저희가 도와 드리겠습니다.

친애하는,

페트로 넬라

Casino.Guru

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