영국 선수가 탈퇴를 요청했습니다. 안타깝게도 결제가 지연된 것 같습니다. 카지노는이 불만에 응답하지 않았으며 우리는 '미해결'로 폐쇄해야했습니다.
나는 보너스 나 프리 스핀없이 돈을 입금했고 £ 552를 획득 할 수 있었고 그 이후로 신분증을 제출했으며 아직 확인되지 않았으며 이메일을 보냈지 만 그 이후로 아무것도 듣지 못했습니다.
토마스에게,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제로 유감입니다.
KYC는 카지노가 정당한 소유자에게 돈이 전송되도록하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스입니다. 그들은 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수있는 사치가 없기 때문에 이것이 도박 시설이 확인 절차를 완료 할 수있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이센스가있는 카지노는 KYC를 가볍게 받아들이지 않으며이 철저한 프로세스를 완료하는 데 며칠이 소요될 수 있습니다.
귀하의 계정을 확인하는 데 특별히 문제가되는 것이 무엇인지 조언을 받았습니까? 인출을 요청하고 확인을 시작한지 며칠 전입니까?
이 문제를 최대한 빨리 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로 넬라
Hey 나는 지금 약 2 일 동안 만 확인을 기다리고 있었지만 iv 고군분투하는 사람들에 대한 나쁜 리뷰 만 읽었 기 때문에 iv 아직 내 이메일에 답장하거나 나를 확인하지 않은 후에도 약간의 당황했습니다. 그들이 결정하지 않으면 어떻게해야하는지 나에게 지불하지 않을 것입니다
24mcasino에서는 귀하가 확인 될 때까지 인출을 요청할 수 없습니다. 주소 증명, 은행 명세서, 직불 카드, 여권 사진 모두 정확한 세부 정보를 제공했지만 아무 일도 일어나지 않는 것 같습니다.
당신의 좌절감을 충분히 이해합니다, 토마스. 타이머를 5 일 추가로 설정하고 화요일까지 개발이 없으면 개입하겠습니다. 긍정적 인 태도를 유지하고 철수에 관한 좋은 소식을 기다리겠습니다. 양해 해 주셔서 미리 감사드립니다.
,,,,,,,,, 무,,,,,,,,,,,,,,,. ,,,,,,,,, 무,,,,,,,,,,,,,,,. 그들은 나에게이 이메일을 보냈지 만 나는 이미 카드를 취소하고 내가 돈을 입금 한 후에 대체품을 보냈습니다. 웹 사이트가 사기라고 생각하고 그들은 돈을 자유롭게 가져갈 것입니다. 이것은 내 지불에 영향을 미치지 않습니다.
필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다, Thomas. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Martin에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.