홈 화면컴플레인24Pokies Casino - 플레이어의 철수가 지연됩니다.

24Pokies Casino - 플레이어의 철수가 지연됩니다.

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블랙 포인트: 330

양: A$800

24Pokies Casino
안전 지수:낮음
제출: 2022.07.23 | 해결되지 않은 : 2022.09.07
해결되지 않은 평결

반응 없음, 수동 규제 기관

해결되지 않은

사례 요약

2 년 전
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선수 탈퇴가 한 달 연기됐다. 플레이어가 응답을 중단함에 따라 불만 사항이 거부되었습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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카지노 24개로 800달러를 땄습니다. 한 달이 조금 넘었습니다. 이제 그들은 21일이 가장 길다고 계속 말합니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 Justrett2020,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 24Pokies Casino 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

계정이 언제부터 완전히 인증되었는지 알려주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 모으셨습니까, 아니면 보너스를 사용하셨습니까? 마지막으로 카지노와 통화한 것은 언제이며 무엇에 관한 것이었습니까?

답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

새긴 금

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Justrett2020,

타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 불만 사항에 응답하지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우 거부할 수 있음을 유의하십시오.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Justrett2020,

앞으로 나아가기 위해 위의 질문에 대답해 주시겠습니까?

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 답장을 드리지 못해 죄송합니다

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공공의
공공의
2 년 전
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내 상금은 실제 돈이었습니다.

나는 매일처럼 24 카지노에 연락했습니다.

그리고 내 계정은 2022년 7월 23일에 확인되었습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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나는 그들에게 매일 연락한다.

왜 그들은 내 인출이 한 달 동안 지연되었다고 말했습니까?

도와주셔서 감사합니다.

아레타

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Justrett2020,

확인 후 금액을 받기까지 최대 14일이 소요될 수 있으니 지금 바로 입금 여부를 알려주시겠습니까?

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕. 아니, 그들은 나에게 똑같은 것을 말한다.

그들은 내 문의가 현재 재무 팀으로 전달되었다고 말했습니다. 그리고 오늘 현재까지 업데이트가 없었습니다. 그들은 단지 사과하고 그들이 평평하다고 말했습니다.

6월 23일에 본인 인증을 받았고 그때 출금 신청을 했습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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모든 정보를 제공해주신 Justrett2020에 감사드립니다. 이제부터 귀하를 도와줄 동료 Tomas에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.

잘 해결되시길 바랍니다.

문안 인사,

새긴 금

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 Justrett2020,


귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 확인하겠습니다.

24Pokies Casino를 초대하여 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여하고 싶습니다.


친애하는 24Pokies 카지노,

플레이어의 탈퇴 상태에 대한 업데이트를 제공할 수 있습니까?


안부 인사,

토마스

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공공의
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2 년 전
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저희는 카지노에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 '미해결'로 민원을 종료합니다.

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공공의
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2 년 전
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확인

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Justrett2020,

카지노에 반복적으로 연락을 시도했지만 응답을 멈춘 것 같습니다. 카지노의 협조 없이 지금 할 수 있는 일은 많지 않습니다. 저희 시스템에서 불만 사항을 "미해결"로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만 사항을 재개하고 이메일로 알려드립니다.

더 많은 도움이 되었으면 합니다.

안부 인사,

토마스

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Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
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