에스토니아 출신의 플레이어는 결제와 관련하여 카지노에 문제가 있었고 고객 서비스 응답이 부족하다고 불평했습니다. 플레이어의 계정이 확인되었으며 그의 상금은 활성 보너스 없이 누적되었습니다. 카지노는 이유를 밝히지 않고 그의 지불을 취소했습니다. 우리는 개입하여 카지노에 연락했고 카지노는 플레이어로부터 추가 문서가 필요하다고 응답했습니다. 플레이어가 필요한 서류를 제출한 후 출금이 처리되고 상금을 받았습니다. 그런 다음 문제가 해결되었습니다.
친애하는 Artemka 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 철수 문제에 대해 듣고 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
귀하의 계좌를 확인하지 않으면 인출할 수 없다는 점을 이해하시기 바랍니다.
하지만 저희는 귀하가 이 문제를 해결하고 최대한 빨리 상금을 받을 수 있도록 도와드릴 수 있을 것이라고 믿습니다. 당신의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로넬라
필요한 모든 정보를 제공해 주신 Artemka님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료 Michal( michal.v@casino.guru ) 누가 당신을 도와줄 것인가. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 아르템카님,
제 이름은 Michal이고 귀하의 사건을 도와드리겠습니다. 우리가 함께 귀하의 문제를 성공적으로 해결할 수 있기를 바랍니다.
이번 대화에는 카지노 관계자의 참석을 요청하고 싶습니다.
24Slots Casino 님께,
결제 요청 및 고객 서비스 가용성에 관한 추가 정보를 제공하고 상황을 명확히 할 수 있습니까?
미리 감사드립니다.
공손히,
미갈
친애하는 Michal과 Artemka에게,
문의해 주셔서 감사합니다!
문의하신 문제를 조사했으며, 약관에 명시된 대로 모든 인출은 개별적이고 상세한 확인을 거칩니다. 즉, 추가 세부정보/문서가 필요할 수도 있음을 알려드립니다.
추가 문서를 제공하기 위해 해당 사용자에게 관련 팀으로부터 연락을 드렸으며, 요청한 문서가 이메일 형식의 지침에 따라 적절하게 제공되는 즉시 관련 팀에서 추가 문서를 진행할 것입니다. 확인하다.
또한 당사의 채팅 지원은 연중무휴 24시간 제공되며 사용자가 가질 수 있는 모든 요청이나 우려 사항에 대해 항상 도움을 드릴 준비가 되어 있다는 점도 언급할 가치가 있습니다.
귀하의 인내심과 이해에 미리 감사드립니다!
감사합니다.
24슬롯 카지노 팀