독일 선수는 6일 전 은행 송금을 통해 입금한 1,500€의 입금 문제에 직면해 있습니다. 이메일과 라이브 채팅을 통해 여러 차례 카지노에 연락했지만 그는 아무런 응답도 받지 못했습니다. 플레이어의 불만 사항이 성공적으로 해결되었습니다.
여러분, 안녕하세요,
2023년 10월 6일에 은행 송금을 통해 1500.-€를 입금했습니다(즉시 입금은 아님). 이제 6일이 지났습니다. 이메일과 라이브 채팅을 통한 수많은 불만 사항에 대한 응답이 없습니다. 처음에는 영업일 기준 2일이 걸린다고 들었습니다. 이제 영업일 기준으로 벌써 5일이 지났습니다. 확인된 사항이 있다는 피드백을 받지 못했습니다. 나는 많은 카지노에 등록했지만 이렇게 오래 걸린 적이 없습니다.
친애하는 Caffrey1991님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
귀하의 입금액이 카지노 계좌에 입금되지 않은 경우, 귀하가 할 수 있는 유일한 일은 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것입니다. 조사가 필요하지만 대략 한 달 정도 걸리는 긴 과정이라는 점을 명심하세요. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편, 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.
거래 중에 돈을 잃어버린 경우, 카지노 계좌에 입금되기까지 시간이 좀 걸릴 것입니다.
이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라