프랑스 플레이어가 카지노에 30유로를 입금했지만 기술적인 문제로 게임을 할 수 없습니다. 문제 해결을 위한 노력에도 불구하고 게임이 로드되지 않아 철수를 요청했습니다. 그러나 거래가 취소되어 이제 그는 카지노에 로그인할 수 없습니다.
이 카지노에 30유로를 입금했는데 아무 게임도 작동하지 않습니다. 대신 회색 화면이 나타납니다. 나는 내 문제를 고객 서비스에 설명하고 그들의 조언을 따랐습니다. 캐시를 지우고 다른 장치를 사용해보십시오. 나는 그것을 컴퓨터, 태블릿 및 전화에서 시도했습니다. 결과적으로 30유로를 인출하려고 했지만 거래가 취소되었습니다. 그 이후로 카지노에 전혀 로그인할 수 없었습니다.
안녕하세요 셀리셀입니다.
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 31bet 카지노 문제에 대해 듣게 되어 정말 유감입니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.
정확히 언제 카지노에 등록했는지 알려주시겠습니까? 계정이 폐쇄된 후 보증금 환불을 요청하셨습니까? 카지노가 귀하에게 마지막으로 응답한 것이 언제입니까? 귀하의 계정을 차단한 이유를 설명했습니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕하세요,
사용자가 다루고 있는 문제에 대한 세부정보를 명확히 하고자 합니다.
철저한 조사 후, 책임 있는 도박 가이드라인을 준수하기 위해 사용자가 페이지 액세스를 자동으로 제한하는 자기 배제 제한을 부과할 때까지 계정이 어떤 형태의 차단 또는 제한을 받은 적이 없음을 확인할 수 있습니다.
출금 요청 거부와 관련하여 당사의 약관에 따라 출금 자격이 되기 전에 일정 금액을 베팅해야 합니다.