독일 선수는 6 주 이상 전에 철수를 요청했습니다. 불행히도 그 이후로 보류 중입니다. 불만은 플레이어가 상금을받은 후 해결 된대로 종결되었습니다.
안녕하세요
나는 2021 년 4 월 2 일에 지불금을 요청했습니다. Amount 1000 €.
2021 년 5 월 18 일 현재 상태는 여전히 "진행 중"입니다.
나는 이미 2.3에 있습니다. 이 금액의 지불을 요청한 경우이 금액도 근무일 기준 21 일 후에 이체되었습니다.
그래서 이번에도 21 일을 기다렸습니다. 그 후 카지노에 3 ~ 4 번 편지를 썼는데, 그들은 계속해서 재무 부서에 알림을 보낼 것이라고 말했지만 아무 일도 일어나지 않았습니다.
그동안 30 일이 넘게 돈을 기다리고 있습니다.
나는 보너스를하지 않았고, 정확하게 플레이하기위한 규칙을 따랐다.
도와주세요
mymoon84님께,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 인출 지연에 대해 유감입니다.
인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적이지만 6주는 실제로 긴 시간입니다. 결제가 처리되지 않고 계정 내에서 여전히 보류 중이라는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 활성 보너스가 있든 없든 상금을 쌓았습니까? 어떤 결제 수단을 선택 하셨나요?
귀하의 이전 인출 이후 https://casino.guru/4-crowns-casino-player-s-dissatisfied-with-the-withdrawal 도 한 달이 걸렸으므로 귀하의 계정이 완전히 확인되었으며 KYC는 문제가되지 않는다고 가정합니다. .
이 문제를 최대한 빨리 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로 넬라
안녕하세요,
예, 처리가 아직 보류 중입니다.
보너스를 활성화하지 않았고, 보너스없이 입금 및 플레이했습니다.
인출 방법은 입금시와 동일하며 마지막 인출시와 동일합니다.
필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다, mymoon84. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Nick에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 mymoon84I, 지금부터 귀하의 사건을 도와 드리겠습니다. 이제 4 Crowns Casino에 가입하여 플레이어의 문제를 해결하는 데 도움을 드리고자합니다.
불행히도. 그러나 우리는 그들에게 계속 연락하려고 노력할 것입니다. 그러나 그들이 응답하지 않는 경우, 우리는 불만을 해결되지 않은 상태로 종결해야하므로 카지노의 등급에 부정적인 영향을 미칠 것입니다.
안녕하세요,
상태가 수요일 이후로 "수락 됨"으로 변경되었고 지금은 "완료 됨-공급자가 설정"으로 변경되었음을 확인했습니다.
이것은 일반적으로 전송이 의뢰되었음을 의미합니다.
하지만 아직 돈을받지 못했습니다.