영국 선수가 2 주 전에 탈퇴를 요청했습니다. 그 이후로 보류 중입니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.
안녕하세요, 저는이 출금이 처리 될 때까지 2 주 이상을 기다렸으며 아직 "사용자 요청을 기다리는 중"이며 이는 아직 확인하지 않았 음을 의미합니다. 내 계정은 KYC를 통과했을뿐만 아니라 완전히 확인되었습니다. 또한 완전히 물을주는 보너스와 함께 플레이했습니다. 카지노에 이메일을 보내면 일반적으로 Peter라는 젊은이로부터 회신을 받았지만 아무것도 듣지 못했으며 직원 중 한 명과 채팅을 할 때 내가받는 모든 메시지가 여전히 사용자 요청을 기다리고 있다고 말합니다. 자기. 내가이 카지노를 좋아하고 내가 즐기는 게임으로 여기서도 정상적으로 플레이하도록 도와 주시겠습니까?
감사
로라
Laura에게,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 인출 지연 문제로 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 요청 된 모든 인출은 수동으로 확인되며 프로모션 제안을 활성화 한 경우 사용 약관 위반에 대해 전체 보너스 세션이 감사됩니다. 전 세계의 불행한 Covid 상황과 함께 인출이 평소보다 조금 더 오래 걸리는 이유라고 생각합니다.
인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적입니다. 즉, 귀하의 계좌에 금액이 표시되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 그렇기 때문에 플레이어가 인내심을 가지고 인내심을 갖고 인출을 요청한 후 불만 사항을 제출하기 전에 최소 14 일을 기다리라고 조언합니다. KYC 인증을 성공적으로 완료하고 출금 승인을 받았다고 가정하면 시간 문제 일 뿐이라고 생각합니다.
출금이 이미 승인 / 확인 되었습니까?
여러분의 의견을 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로 넬라