영국에서 온 플레이어는 이의 제기를 제출하기 전에 인출이 처리되기를 7주 동안 기다리고 있었습니다. 카지노에서 회신 및 불만 해결에 협조하지 않아 불만이 '해결되지 않음'으로 마감되었습니다. 카지노에 플레이어의 불만 사항을 통보한 지 2주가 지난 후에도 아무런 진전이 없었습니다.
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4 Crowns Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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블랙 포인트: 104
양: £300
4 Crowns Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
해결되지 않은
우리의 평결
반응 정책 없음, 수동 조절 기관
해결되지 않은
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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나는 내 인출을 위해 7주를 기다렸습니다. 웹사이트에는 3-5일이라고 나와 있습니다. 그런 다음 요청한 후 5-21영업일로 변경되었고 지금은 내 돈을 위해 거의 40영업일(49일)을 기다리고 있습니다. 그들은 매번 나를 무시하지만 실제로 아무에게도 말할 수 없으며 이메일은 실제로 아무 것도 말할 수 없는 일반적인 고객 서비스를 위한 것입니다. 제 돈을 받을 수 있게 도와주세요 😢😢😢
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 필리파,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제로 인해 매우 유감입니다. 이전에 성공적인 인출을 한 적이 있습니까? 친절하게 KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
귀하와 카지노 사이에 관련 통신이 있는 경우 kristina.s@casino.guru로 전달하거나 여기에 게시하십시오.
답장을 보내주셔서 감사합니다. 가능한 한 빨리 이 사건을 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
2 년 전
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Philippa님의 답변에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Branislav에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 Philippa님
귀하의 인출이 지연되었다는 소식을 듣게 되어 유감입니다. 카지노에 연락하여 최대한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
이제 4 Crowns Casino 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여하고 싶습니다.
4 Crowns Casino에게, 플레이어의 출금이 아직 처리되지 않은 이유와 지불을 예상할 수 있는 시간을 말씀해 주시겠습니까?
정보 제공에 미리 감사드립니다.
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