인도의 플레이어는 검증 과정을 성공적으로 완료했지만 나중에 명확한 이유나 증거 없이 계정이 차단되었습니다. 100,000과 40,000 INR을 두 번 인출한 후, 그녀는 모든 요구 사항을 충족했음에도 불구하고 검증 실패라는 알림을 받았습니다. 그녀는 지원팀에서 문제를 해결할 수 없었고, 지원팀은 그녀를 이용 약관으로 안내했습니다.
제 인증은 성공했지만, 아무런 이유도 없이, 증거도 제시하지 않고 왜 제 계정을 차단했는지 모르겠습니다. 제 계정을 성공적으로 인증한 후 100000과 40000 INR을 두 번 출금했지만 몇 시간 후에 메시지를 받았습니다. 인증에 실패하여 계정이 일시적으로 차단되었다는 것을 알려드립니다. 하지만 그때 그들이 요구한 것을 제공했고 얼굴도 인증했는데 인증이 성공했다는 메시지를 받은 후 출금을 했습니다. 지원팀에 문의했는데 이용 약관만 적혀 있었습니다. 하지만 여러 개의 계정이 없습니다.
친애하는 sahanipriyanshu30님,
이 불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하가 겪고 계신 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 상황을 명확히 하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
귀하의 계정 확인을 위해 어떤 서류를 보냈는지 구체적으로 알려주시겠습니까?
카지노에서 귀하가 위반했다고 주장하는 이용 약관을 구체적으로 명시했습니까? 귀하의 계정이 차단된 후 카지노에서 받은 이메일을 저에게 전달해 주십시오. veronika.f@casino.guru .
어떤 종류의 게임을 했나요? 슬롯, 라이브 카지노 게임, 스포츠 베팅이었나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다
베로니카