인도 출신의 한 플레이어는 신원 확인 절차를 성공적으로 완료했지만, 명확한 이유나 증거 없이 계정이 차단되었습니다. 10만 루피와 4만 루피를 두 번 출금한 후, 모든 요건을 충족했음에도 불구하고 신원 확인 실패 알림을 받았습니다. 고객 지원팀에 문제를 해결하지 못했고, 이용 약관을 확인하라는 안내를 받았습니다. 해당 플레이어가 불만 처리팀의 문의에 응답하지 않아 추가 조사가 불가능했기 때문에 불만은 기각되었습니다.
4raBet Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.
종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
양: INR160,000
4raBet Casino
안전 지수:높음사례 요약
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토론
공공의
공공의
9 개월 전
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제 인증은 성공했지만, 아무런 이유도 없이, 증거도 제시하지 않고 왜 제 계정을 차단했는지 모르겠습니다. 제 계정을 성공적으로 인증한 후 100000과 40000 INR을 두 번 출금했지만 몇 시간 후에 메시지를 받았습니다. 인증에 실패하여 계정이 일시적으로 차단되었다는 것을 알려드립니다. 하지만 그때 그들이 요구한 것을 제공했고 얼굴도 인증했는데 인증이 성공했다는 메시지를 받은 후 출금을 했습니다. 지원팀에 문의했는데 이용 약관만 적혀 있었습니다. 하지만 여러 개의 계정이 없습니다.
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공공의
공공의
9 개월 전
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친애하는 sahanipriyanshu30님,
이 불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하가 겪고 계신 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 상황을 명확히 하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
귀하의 계정 확인을 위해 어떤 서류를 보냈는지 구체적으로 알려주시겠습니까?
카지노에서 귀하가 위반했다고 주장하는 이용 약관을 구체적으로 명시했습니까? 귀하의 계정이 차단된 후 카지노에서 받은 이메일을 저에게 전달해 주십시오. [email protected] .
어떤 종류의 게임을 했나요? 슬롯, 라이브 카지노 게임, 스포츠 베팅이었나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다
베로니카
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공공의
공공의
9 개월 전
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답변 감사합니다
제가 사용한 문서는 아다르 카드였습니다. 그 후에도 얼굴로 검증을 받았고 계정도 검증되었습니다. 하지만 그들은 검증 실패 이유를 제시하며 제 계정을 차단했습니다.
제가 했던 게임은 Aviator, 슬롯머신, 스포츠 베팅 등이었습니다.
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공공의
공공의
8 개월 전
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이메일을 보내주셔서 감사합니다. 카지노에서 보낸 메시지에 따르면 귀하의 계정이 일시적으로만 차단되었다고 합니다. 해당 이메일을 받은 후 고객 지원팀에 연락하여 계정 차단을 해제하기 위해 무엇을 해야 하는지 물어보셨나요? 그렇다면 모든 커뮤니케이션을 저에게 전달해 주세요. [email protected] .
그리고, 검증을 위해 카지노에 보내셨던 신분증도 전달해 주시기 바랍니다.
귀하의 인내심과 협조에 감사드립니다.
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공공의
공공의
8 개월 전
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Veronika 부인, 답변 감사합니다
"귀하의 계정은 영구적으로 차단되었으며 차단을 해제할 수 없습니다." 이 진술은 카지노 지원팀에서 제공했습니다. 저는 3~4번 통화했지만 그들은 여러 번 여러 가지 이유를 제시했습니다. 저는 제공된 모든 대화와 문서를 보냈습니다.
나는 당신의 답변을 기다릴 것입니다
다시 한번 감사드립니다
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공공의
공공의
8 개월 전
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카지노 프로필을 등록할 때 제공한 이름과 성을 구체적으로 알려주시겠습니까? Aadhar 카드에 있는 것과 같은가요?
또한, 공공 서비스 요금 청구서나 인터넷 요금 청구서와 같이 개인 정보가 포함된 다른 신분증이 있습니까? 이는 불일치 사항을 명확히 하는 데 도움이 될 수 있습니다.
귀하의 회신을 기다리고 있겠습니다.
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민감한 첨부 파일
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8 개월 전
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답변 감사합니다.
제가 카지노에 등록할 때 사용한 이름은 "리나"였는데, "리나"는 제 성함이 전부이기 때문입니다.
네, 카지노와 아다르 카드, 그리고 다른 모든 공식 문서에 적힌 이름은 동일합니다.
네, 문서가 있습니다. 이 대화에 팬 카드 이미지를 추가하겠습니다. 이 사진은 비공개로 유지해 주세요.
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공공의
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8 개월 전
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계좌 확인을 위해 은행 명세서와 주소 증명서도 보내주시겠어요? 제 이메일 주소는 다음과 같습니다. [email protected] 귀하의 인내와 협조에 감사드립니다.
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공공의
공공의
7 개월 전
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sahanipriyanshu30 님,
대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
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7 개월 전
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올바른 이메일 주소를 사용했는지 다시 한번 확인해 주세요. [email protected] , 아직 귀사로부터 은행 거래내역서를 받지 못했습니다.
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