인도의 플레이어는 잘못된 Aadhar 번호와 관련된 검증 실패로 인해 계정 폐쇄에 직면했습니다. 그녀는 자신의 Aadhar 번호 대신 동생의 Aadhar 번호를 제출했고, 이로 인해 카지노의 이용 약관이 위반되었고 두 계정을 중복으로 표시했습니다. 불만 처리 팀은 카지노가 보안상의 이유로 엄격한 고객 확인(KYC) 절차를 따라야 한다고 설명했습니다. 결과적으로 플레이어가 검증 과정에서 허위 개인 정보를 제공했기 때문에 불만은 종결되었습니다.
친애하는 basukaustav77님,
이 불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 상황을 명확히 하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
Aadhar 번호에서 저지른 정확한 실수를 구체적으로 말씀해 주시겠습니까? 제출한 번호가 카드에 있는 실제 번호와 전혀 달랐나요? 아니면 사소한 오타였나요? 이 정보는 다음 단계를 결정하는 데 도움이 될 것입니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다
베로니카
답변해 주셔서 감사합니다. 안타깝게도 나쁜 소식이 있습니다. 형제의 Aadhar 카드 번호를 제출함으로써 카지노 이용 약관을 위반했습니다. 온라인 카지노에서 플레이할 때는 카지노 프로필에 개인 정보만 사용하는 것이 중요합니다. 또한 형제도 이 카지노에서 플레이하고 있고 동일한 카드 번호를 사용했기 때문에 카지노에서 두 계정을 모두 중복으로 표시했을 가능성이 큽니다.
온라인 카지노에서 계정을 개설할 때는 공식 신분증에 표시된 정보와 일치해야 하는 올바른 개인 정보를 제출하는 것이 중요합니다. 온라인 카지노는 플레이어가 주장하는 사람인지 확인하기 위해 KYC(고객을 아는 것) 절차를 포함한 엄격한 검증 절차를 따라야 합니다. 이는 주로 사기, 자금 세탁 및 신원 도용을 방지하는 보안 목적입니다.
앞으로는 비슷한 문제를 피하기 위해 새로운 카지노에서 인증할 때 반드시 Aadhar 카드 번호를 사용하세요. 안타깝게도 이 경우 인증 과정에서 허위 개인 정보를 제공했기 때문에 불만을 종결해야 합니다.
이해해 주셔서 감사합니다. 이번에는 더 많은 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주세요.
감사합니다
베로니카
