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5Gringos Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

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양: €475

5Gringos Casino
안전 지수:높음
제출: 2022.11.10 | 해결 : 2023.02.09
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

1 년 전
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이탈리아 선수는 반대 베팅 혐의로 인해 계정이 차단되었습니다. 결국 문제는 성공적으로 해결되었고 플레이어는 자금을 받았습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요, 제 이름은 pietro입니다. 일주일 전에 숨막히는 그래픽이 있는 온라인 카지노(5gringos)를 찾았습니다. 즉시 열정을 갖고 revolut로 400유로를 입금하고 슬롯(정확히 타락한 책)을 플레이하고 거의 500유로를 이겼습니다. 플러스 룰렛에서 300유로를 잃습니다 슬롯에서 다시 조금 이기고 인출하기로 결정한 다음 500유로를 인출하고 며칠 후에 5명의 외국인 계정에서 475유로로 다른 게임을 시도한 후 도착합니다. 인출하기로 결정하고 인출을 하고 어느 날 카지노에서 나에게 지불할 의사가 없는 명백한 이유의 끝없는 목록이 포함된 이메일을 받습니다. 설명을 요청하지만 더 이상 돈을 받지 못합니다. 가 사라졌고 내 계정에 액세스할 수 없습니다. 아름답고 좋은 사기 입니다. 아무 것도 하지 않았습니다. 방금 슬롯을 플레이하고 룰렛을 시도하고 보너스를 사용하지 않고도 사이트의 멋진 그래픽을 즐기세요!

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민감한 첨부 파일
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2 년 전
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친애하는 돈피에트로,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 귀하의 계정이 과거에 성공적으로 확인되었고 이미 한 번 판매 대금을 받았다는 것을 정확히 이해합니까? 귀하가 전달한 스크린샷에 따르면 이 규칙은 귀하의 계정 폐쇄를 정당화하는 데 사용되었습니다. 그 맞습니까?

카지노 이용약관 :


플레이어의 스크린샷:


가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 예, 제 계정은 사실 이전에 승인된 인출을 한 적이 있으며 이후에 저에게 입금된 것으로 확인되었습니다.

스크린샷에는 그들이 내 계정을 폐쇄하고 돈을 지불하지 않기로 결정한 헛된 이유 또는 오히려 변명이 있습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 DonPietro에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Peter( peter.m@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
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2 년 전
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안녕 돈피에트로,

귀하의 사례를 살펴보고 상황을 이해했습니다. 카지노에 연락해 주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다. 5Gringos Casino를 대화에 초대하여 이 불만 사항을 해결하는 데 참여하고 싶습니다.

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공공의
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1 년 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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여러분 모두에게,


문의해 주셔서 감사합니다.


먼저 늦어진 점 진심으로 사과드립니다. 현재 이 불만 사항에 대한 충분한 증거를 확보하기 위해 게임 제공업체와 연락을 취하고 있습니다. 가능한 한 빨리 증거와 함께 연락을 드릴 것이므로 안심하셔도 됩니다. 기다려 주셔서 감사합니다!


친애하는,

5Gringos.com

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공공의
공공의
1 년 전
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여러분 모두에게,


기다려 주셔서 감사합니다.


안타깝게도 아직 게임 제공업체로부터 답변을 받지 못했습니다. 응답이 준비되는 즉시 응답이 제공되므로 안심하셔도 됩니다. 이해해 주셔서 감사합니다.


친애하는,

5Gringos.com

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공공의
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1 년 전
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업데이트를 해주신 5Gringos Casino 팀에 감사드립니다. 좋은 소식은 아니지만 일반적으로 게임 제공업체의 보고에 관해서는 더 오래 걸린다는 것을 알고 있습니다. 타이머를 다시 7일로 설정하겠습니다.

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공공의
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1 년 전
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친애하는 5Gringos 카지노 팀,

소식이 있었나요?

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요!


안타깝게도 아직 게임 제공업체로부터 답변을 받지 못했습니다. 우리가 그것을 얻는 대로, 우리는 여기에서 대답할 것입니다.


여전히 답장을 기다리고 있다는 증거는 peter.m@casino.guru로 전송되었습니다. 양해 해 주셔서 감사합니다.


친애하는,

5Gringos.com

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공공의
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1 년 전
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친애하는 피터,


어제부터 동일한 이메일 스레드에서 증거를 전달했음을 알려드립니다.


질문이 있으시면 언제든지 저희에게 연락하십시오.


친애하는,

5Gringos.com

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공공의
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1 년 전
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스크린샷을 제공해 주신 5Gringos 카지노 팀에게 감사드립니다. 추가 질문이 포함된 이메일을 보내 드렸습니다.

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공공의
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1 년 전
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그러나 정확히 무엇에 대한 증거? 이 스크린샷도 받을 수 있나요?


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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 피터,


메시지를 보내주셔서 감사합니다.


답변을 드린 사실을 알려드립니다.


친애하는,

5Gringos.com

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공공의
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1 년 전
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귀하의 답변에 대해 5Gringos 카지노 팀에게 감사드립니다.

친애하는 돈피에트로,

불행히도 우리는 더 많은 증거를 기다려야 할 것입니다. 지금까지 모든 사건은 의심에 근거하고 있습니다.

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공공의
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1 년 전
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정확히 무엇을 의심합니까?

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공공의
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1 년 전
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여러분 모두에게,


기다려 주셔서 감사합니다.


곧 업데이트를 알려드리겠습니다.


친애하는,

5Gringos.com

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공공의
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1 년 전
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모두 안녕

답변이 늦어 죄송합니다. 이 문제는 내부적으로 논의한 후 다시 연락드리겠습니다.

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공공의
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1 년 전
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친애하는 돈피에트로,

우리는 내부적으로 문제를 논의했습니다. 여기서 결정을 내리는 것은 정말 어렵습니다. 우리는 카지노의 의심을 완벽하게 이해하지만 아직 결론을 내리기에는 충분한 정보가 없습니다.

친애하는 5Gringos 카지노 팀,

플레이어의 전체 게임 기록(peter.m@casino.guru)을 보내달라고 요청하고 싶습니다.

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공공의
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1 년 전
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친애하는 피터,


파일을 귀하의 이메일로 전달했음을 알려드립니다.


친애하는,

5Gringos.com

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공공의
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1 년 전
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5Gringos 카지노 팀, 감사합니다.

게임 역사와 관련하여 일부 불일치를 발견했습니다. 설명해 주시겠습니까? 당신에게 이메일을 보냈습니다.

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공공의
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1 년 전
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고객님, 안녕하세요,


기다려 주셔서 감사합니다.


내부 조사 결과 신고된 베팅이 계획된 반대 베팅 행위보다 우연의 일치일 가능성이 더 높다는 결론에 도달했습니다. 인출금을 수동으로 지급받으려면 다음 정보를 포함하여 support@5gringos.com로 이메일을 보내주시기 바랍니다.


• 전체 이름(중간 이름을 포함한 모든 이름 포함)

• 이메일

• 은행 계좌 소유자 이름

• 이반

• 빅

• 은행 이름

• 은행 위치(국가)


정보를 보내주시면 결제가 우선적으로 처리되도록 하겠습니다. 미리 감사드립니다!


친애하는,

5Gringos.com

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공공의
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1 년 전
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업데이트를 해주신 5Gringos Casino 팀에 감사드립니다.

친애하는 돈피에트로,

자금을 수령하면 알려주시기 바랍니다.

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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1 년 전
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완료 데이터를 5gringos에 보냈습니다.

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공공의
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1 년 전
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여러분 모두에게,


2023년 2월 7일에 당사 측에서 결제가 처리되었음을 알려드립니다. 자금은 곧 고객의 계좌에 도착할 것입니다.


친애하는,

5Gringos.com

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공공의
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1 년 전
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모두 안녕

답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는 돈피에트로,

자금을 받으셨다니 다행입니다. 이제 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 카지노구루 민원해결센터를 이용해주셔서 감사합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.

친애하는,

베드로

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