그리스의 플레이어는 출금 요청이 거의 14일 전에 이루어졌기 때문에 출금 지연을 경험했습니다. 계정 확인에 대한 문의에도 불구하고 카지노는 출금 처리에 필요하지 않다고 말했지만 타임라인은 제공되지 않았습니다. 플레이어는 확인 절차를 시작하려고 시도했지만 카지노의 거부로 실패했다고 보고했습니다. 이 문제는 16일 동안 기다린 후 해결되었지만 플레이어는 지연에 불만을 표시하고 카지노를 다시 이용하지 않을 것이라고 밝혔습니다. 불만 사항은 불만 처리 팀에서 해결된 것으로 표시되었습니다.
안녕하세요. 어디로 가야 할지 모르겠습니다. 저는 11/08에 이 회사에서 출금했고, 지금으로 14일이 다 되어가는데, 아직도 돈을 받지 못했습니다. 그들은 제 계좌를 확인하지 않았고, 그것이 출금이 처리되지 않은 이유인지 물었을 때, 그들은 확인이 필요하지 않다고 말했습니다. 저는 매일 라이브 채팅으로 이야기하는데, 그들은 인내심을 갖고 출금이 안전하다고만 말합니다. 하지만 그들은 언제 출금이 이루어질지 또는 그에 비슷한 어떤 것도 알려주지 않습니다.
안녕하세요 Minasnik97,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 5Gringos Casino와 관련된 문제에 대해 듣고 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
검증 절차를 시작하려고 했다면 조언해 주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 모았나요 아니면 보너스를 사용했나요? 마지막으로 카지노와 통화한 건 언제였고 무슨 내용이었나요?
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕하세요. 확인을 시도했지만 카지노에서 열어주지 않아서 할 수 없었고 채팅에서 확인하라고 했지만 그들은 하기를 원하지 않았습니다... 상금은 보너스에서 나온 것이 아니고 입금한 금액이 출금 금액의 거의 3배였습니다.
안녕하세요. 문제는 해결되었지만 출금을 위해 16일을 기다리는 것은 용납할 수 없으며 적절한 기간도 없이 이 회사나 이와 유사한 회사를 다시 이용하지 않을 것입니다. 노고에 감사드립니다.
Minasnik97님께,
문제가 해결되었다는 소식을 듣고 정말 기쁩니다. 귀하의 불만 사항을 저희 시스템에 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 결과를 확인해 주셔서 감사합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희는 항상 귀하를 위해 여기 있습니다.
아시다시피, 저희 서비스는 완전 무료이며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 하지만 Trustpilot에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주실 시간을 내주신다면, 저에게는 큰 도움이 될 것입니다. 링크는 다음과 같습니다:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . 솔직한 리뷰와 개선 방안에 대한 제안은 저희뿐만 아니라 온라인 카지노 관련 문제로 도움이 필요한 다른 사람들에게도 매우 귀중할 것입니다.
시간 내주셔서 감사합니다.
감사합니다,
카지노.구루
