플레이어는 자신의 베팅을 $ 0.80로 설정했지만 $ 100의 3 번의 베팅이 이루어 졌음을 알았습니다. 그러나 허용되는 최대 베팅이 $ 20이므로 가능하지 않습니다.
안녕하세요, 저는 5plusbet 카지노의 슬롯에서 뛰었습니다. 내 아이디 *********. 0.80 USD 베팅으로 Beach Party 슬롯에서 뛰었습니다. 나는 자동 스핀에 0.80 달러를 썼고 특정 스핀 수 후에 베팅을위한 돈이 충분하지 않다고 기록되었지만 균형이 약 330 달러이기 때문에 불가능했습니다. 내기의 역사에 100 달러에 대한 세 가지 요금이 나타났습니다. 내가 분명히하지 않았으며, 심지어 그것을하고 싶더라도 할 수 없었습니다. 이 슬롯 (Beach Party)의 최대 베팅이 $ 20이기 때문에 스크린 샷과 스크린 녹화가 있습니다. 이 질문에 나를 도와주세요
친애하는 Tsymb,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제에 대해 죄송합니다. 이와 같은 일이 처음 이었음을 확인해 주시겠습니까? 불만 사항에 첨부 한 스크린 샷에서 이미 카지노 지원팀에 문의 한 것을 확인할 수 있습니다. 이 상황에 대해 설명해 주 셨나요? 답변을 기다리겠습니다. 가능한 빨리 도와 드리겠습니다.
친애하는,
크리스티나
네, 이번이 처음입니다. 이런 일이 발생하지 않았습니다. 먼저 지원팀은 12 시간 이내에 문제를 해결할 것이라고 대답했습니다. 알다시피, 그들은 결정하지 않았습니다. 이제 그들은 19 일 동안 제공자의 응답을 기다리는 것과 동일한 것을 반복합니다. 19 일이 지났습니다! 나는 제공자에게도 편지를 썼다.
"안녕하세요. 양해 해 주셔서 감사합니다.이 경우 게임을 한 카지노에서이 질문을 제기해야합니다. 이는 게임 자체의 문제가 아니기 때문에 카지노에서 도움이 될 것입니다. 당신과 함께. "
5plusbet 카지노는 도움이되지 않습니다. 나는 당신에게 시작을 설정했습니다.
답장을 보내 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Jozef에게 전달할 것입니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
친애하는 Tsymb,
우리는이 문제에 대해 제공자에게 편지를 보냈지 만 답변을받을 때 정보를 제공 할 때까지 답변을 기다립니다. 불편을 드려 죄송합니다.
26 일이 지났습니다. 나는 돈을 입금했으며 명백한 카지노 오류로 인해 서비스가 제공되지 않았습니다. 26 일!
나는 나 자신에게 wazdan에 연락했다. 그리고 당신은 위의 답변을 짧게 본 다음, 카지노를 정리했다. 이것은 우리의 실수가 아니다.
왜 내 돈을 위험에 처하게되었고 카지노의 오류 때문에 26 일을 기다립니다. 이긴 돈을 돌려주고 알아 내십시오-이것은 내 문제가되어서는 안됩니다.
친애하는 Tsymb,
게임 제공 업체가 제공하는 게임이기 때문에 카지노는 플레이어의 슬롯 내기 금액을 변경할 수 없습니다. 따라서 게임 제공 업체의 답변을 기다리고 있습니다.
안녕하십니까,
친애하는 Tsymb.
카지노가 공식 게임 제공 업체의 게임에 영향을 줄 수 없음을 확인해야합니다.
친애하는 5 + bet 카지노.
사건에 대한 새로운 정보가 있으면 알려주십시오. 타이머를 10 일 연장하고 있습니다.
친애하는 Tsymb,
제공자로부터 답변을 받았습니다.
"ID 222045735는 2020-05-06 21:25:26에 0.80 미국 달러의 베팅으로 마지막 라운드를 완료 한 후 2020-05-06 21:25:28 (2 초 후)에 첫 번째 라운드가 베팅으로 시작되었습니다 100 USD-라운드 ID 0006-14374875-182, 2020-05-06 21:25:29에 종료 된 후 2020-05-06 21:25:40 (11 초 후)에 두 번째 라운드는 $ 베팅으로 시작되었습니다. 100-라운드 ID 0006-14374875-183, 2020-05-06 21:25:41에 종료 된 후 2020-05-06 21:25:43 (2 초 후)에 세 번째 라운드는 $ 100의 베팅으로 시작되었습니다. -라운드 ID 0006 -14374875-184, 2020-05-06 21:25:43에 종료되었으며 플레이어는 2020-05-06 21:25:55에 게임을 떠났습니다. "
또한이 슬롯의 최대 베팅은 $ 100입니다. 여기 비디오를보십시오 :
https://drive.google.com/file/d/1sU73kpJt30C0ULijI_iENb4EEmYaE6QX/view?usp=sharing
모든 베팅은 플레이어에 의해 이루어졌으며 오류는 없었습니다.
친애하는 Tsymb.
불행하게도, 우리는 카지노 행동이 정당하다고 생각하기 때문에이 사건을 거부해야합니다. 우리는 그들이 당신이 내기의 시간을 볼 수있는 게임 제공자의 진술을 우리에게 제공 한 것에 정말로 감사합니다.
그러나 공식 게임 제공 업체 (Wazdan)가 어떻게 든 게임을 변경했다고 생각하는 경우 불만 처리 절차 또는 라이센스 기관에 직접 문의하는 것이 좋습니다.
궁금한 점이 있거나 추가 지원이 필요한 경우 알려주십시오 (jozef.k@casino.guru).
안부, 조제프
Casino.Guru