홈 화면컴플레인5plusbet Casino - 플레이어가 약간의 기술적 인 결함을 경험했습니다.

5plusbet Casino - 플레이어가 약간의 기술적 인 결함을 경험했습니다.

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양: $300

5plusbet Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2020.05.25 | 케이스 종결 : 2020.06.11
케이스 종결 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

4 년 전
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플레이어는 자신의 베팅을 $ 0.80로 설정했지만 $ 100의 3 번의 베팅이 이루어 졌음을 알았습니다. 그러나 허용되는 최대 베팅이 $ 20이므로 가능하지 않습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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안녕하세요, 저는 5plusbet 카지노의 슬롯에서 뛰었습니다. 내 아이디 *********. 0.80 USD 베팅으로 Beach Party 슬롯에서 뛰었습니다. 나는 자동 스핀에 0.80 달러를 썼고 특정 스핀 수 후에 베팅을위한 돈이 충분하지 않다고 기록되었지만 균형이 약 330 달러이기 때문에 불가능했습니다. 내기의 역사에 100 달러에 대한 세 가지 요금이 나타났습니다. 내가 분명히하지 않았으며, 심지어 그것을하고 싶더라도 할 수 없었습니다. 이 슬롯 (Beach Party)의 최대 베팅이 $ 20이기 때문에 스크린 샷과 스크린 녹화가 있습니다. 이 질문에 나를 도와주세요

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 Tsymb,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제에 대해 죄송합니다. 이와 같은 일이 처음 이었음을 확인해 주시겠습니까? 불만 사항에 첨부 한 스크린 샷에서 이미 카지노 지원팀에 문의 한 것을 확인할 수 있습니다. 이 상황에 대해 설명해 주 셨나요? 답변을 기다리겠습니다. 가능한 빨리 도와 드리겠습니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
4 년 전
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네, 이번이 처음입니다. 이런 일이 발생하지 않았습니다. 먼저 지원팀은 12 시간 이내에 문제를 해결할 것이라고 대답했습니다. 알다시피, 그들은 결정하지 않았습니다. 이제 그들은 19 일 동안 제공자의 응답을 기다리는 것과 동일한 것을 반복합니다. 19 일이 지났습니다! 나는 제공자에게도 편지를 썼다.

"안녕하세요. 양해 해 주셔서 감사합니다.이 경우 게임을 한 카지노에서이 질문을 제기해야합니다. 이는 게임 자체의 문제가 아니기 때문에 카지노에서 도움이 될 것입니다. 당신과 함께. "

5plusbet 카지노는 도움이되지 않습니다. 나는 당신에게 시작을 설정했습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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답장을 보내 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Jozef에게 전달할 것입니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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안녕하세요 Tsymb.


부정적인 경험을 Casino와 공유해 주셔서 감사합니다. 우리는 이제 그들과 연락하려고 노력할 것입니다.

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공공의
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4 년 전
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친애하는 Tsymb,


우리는이 문제에 대해 제공자에게 편지를 보냈지 만 답변을받을 때 정보를 제공 할 때까지 답변을 기다립니다. 불편을 드려 죄송합니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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26 일이 지났습니다. 나는 돈을 입금했으며 명백한 카지노 오류로 인해 서비스가 제공되지 않았습니다. 26 일!

나는 나 자신에게 wazdan에 연락했다. 그리고 당신은 위의 답변을 짧게 본 다음, 카지노를 정리했다. 이것은 우리의 실수가 아니다.

왜 내 돈을 위험에 처하게되었고 카지노의 오류 때문에 26 일을 기다립니다. 이긴 돈을 돌려주고 알아 내십시오-이것은 내 문제가되어서는 안됩니다.


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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 Tsymb,


게임 제공 업체가 제공하는 게임이기 때문에 카지노는 플레이어의 슬롯 내기 금액을 변경할 수 없습니다. 따라서 게임 제공 업체의 답변을 기다리고 있습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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안녕하십니까,


친애하는 Tsymb.

카지노가 공식 게임 제공 업체의 게임에 영향을 줄 수 없음을 확인해야합니다.


친애하는 5 + bet 카지노.

사건에 대한 새로운 정보가 있으면 알려주십시오. 타이머를 10 일 연장하고 있습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 Tsymb,


제공자로부터 답변을 받았습니다.

"ID 222045735는 2020-05-06 21:25:26에 0.80 미국 달러의 베팅으로 마지막 라운드를 완료 한 후 2020-05-06 21:25:28 (2 초 후)에 첫 번째 라운드가 베팅으로 시작되었습니다 100 USD-라운드 ID 0006-14374875-182, 2020-05-06 21:25:29에 종료 된 후 2020-05-06 21:25:40 (11 초 후)에 두 번째 라운드는 $ 베팅으로 시작되었습니다. 100-라운드 ID 0006-14374875-183, 2020-05-06 21:25:41에 종료 된 후 2020-05-06 21:25:43 (2 초 후)에 세 번째 라운드는 $ 100의 베팅으로 시작되었습니다. -라운드 ID 0006 -14374875-184, 2020-05-06 21:25:43에 종료되었으며 플레이어는 2020-05-06 21:25:55에 게임을 떠났습니다. "


또한이 슬롯의 최대 베팅은 $ 100입니다. 여기 비디오를보십시오 :

https://drive.google.com/file/d/1sU73kpJt30C0ULijI_iENb4EEmYaE6QX/view?usp=sharing


모든 베팅은 플레이어에 의해 이루어졌으며 오류는 없었습니다.


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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 Tsymb.


불행하게도, 우리는 카지노 행동이 정당하다고 생각하기 때문에이 사건을 거부해야합니다. 우리는 그들이 당신이 내기의 시간을 볼 수있는 게임 제공자의 진술을 우리에게 제공 한 것에 정말로 감사합니다.


그러나 공식 게임 제공 업체 (Wazdan)가 어떻게 든 게임을 변경했다고 생각하는 경우 불만 처리 절차 또는 라이센스 기관에 직접 문의하는 것이 좋습니다.


궁금한 점이 있거나 추가 지원이 필요한 경우 알려주십시오 (jozef.k@casino.guru).


안부, 조제프

Casino.Guru

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