홈 화면컴플레인6Black Casino - 플레이어의 출금이 취소되었습니다.

6Black Casino - 플레이어의 출금이 취소되었습니다.

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양: €2,000

6Black Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2020.03.13 | 케이스 종결 : 2020.03.18
케이스 종결 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

4 년 전
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영국 플레이어가 보너스 상금을받는 데 어려움을 겪고 있습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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결제가 완료되었다는 확인 이메일을 받았습니다. 나는 실질적인 도움을 받고 그들에게 말을 걸었고 그들은 돈을 받고 있다고 말했다. 방금 내 계정 내역을 확인했으며 사진을 찍은 인출을 취소했습니다. 그들이 요청한 모든 세부 사항이 확인되었으므로 지불이 완료되었다고 취소하기 위해 이메일을 보내는 이유를 이해할 수 없습니다. 그들은 지금 어떤 이메일에도 응답하지 않습니다. 오늘 아침에 또 하나를 보냈습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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제인에게,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제에 대해 죄송합니다. 귀하가 당사에 보낸 스크린 샷에서 인출 요청을 성공적으로 제출했으며 (2 월 22 일) 문서가 확인되었음을 확인했지만 (2 월 24 일) 인출이 승인되었다는 확인이없고 지불됩니다. 보너스 플레이를 통해 상금이 누적되었음을 확인할 수 있습니까? 프로모션 이용 약관을 확인할 수 있도록 특정 보너스 링크를 알려주십시오. 최대한 빨리이 문제를 해결하도록 도와 드리겠습니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

페트로 넬라

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개인적인
개인적인
4 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
공공의
4 년 전
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제인, 입금액의 최대 승 한도는 20 배이므로 입금 된 금액을 알려 주시겠습니까?

또한 슬롯 머신 이외의 다른 게임을하지 않았 음을 확인하십시오. "슬롯 머신 이외의 모든 게임에 베팅 한 게임은 이용 약관을 위반 한 것으로 간주되며 보너스 및 상금은 무효화됩니다" . 즉,이 보너스를받는 동안 모든 테이블 게임, 포커 게임, 스크래치 카드, 라이브 딜러 게임 등은 엄격히 금지됩니다.

알려주세요.

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공공의
공공의
4 년 전
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하이 페트로 넬라

예치금은 50 유로 였고 다른 슬롯에서만 플레이했습니다.
분명히 내가 철회하자마자 보너스가 사라졌습니다.

감사

여자

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공공의
공공의
4 년 전
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필요한 모든 정보를 제공 한 Jane에게 대단히 감사합니다. 귀하의 불만 사항을 동료 동료 Matej에게 전달하여 귀하의 도움을받을 것입니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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제인 안녕하세요.

모든 정보에서 나는 카지노가 보너스 T & C를 위반 한 것을 발견했을뿐입니다. 가장 좋은 방법은 직접 문의하는 것입니다.

베팅 이력이 있다면 여기로 보내 주시면 좋겠습니다. 확인해 볼 수 있습니다.

6Black 카지노 담당자 에게이 사건이 어떻게되었는지 명확하게 요청하고 싶습니다.

감사

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공공의
공공의
4 년 전
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베팅 기록은 모든 슬롯만큼 길다. 보낼 수있는 방법을 모릅니다. 이해할 수없는 것은 이용 약관을 위반하는 것입니다. 조건이 충족 될 때까지 현금을 인출 할 수 없습니다. 그런 다음 초기 예금 위에 부여 한 보너스를받습니다. 그들이 설명하지 않고 돈을 지불 할 것이라고 어떻게 말할 수 있습니까? 그런 다음 그들은 당신이 현금으로 버린 돈을 계정에 다시 넣지 않습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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나는 카지노가 상금을 무효화 / 혼란시킬 때 일어난 일을 플레이어에게 항상 설명해야한다는 것에 동의합니다.

나는 왜 카지노가 당신을 사로 잡지 않았는지 모르겠다. 우리는 그들이 무엇을 여기에 다시 쓰는지 볼 것입니다.

한편, 어떤 정확한 보너스를 받았습니까? 얼마나 많은 예금을 했습니까? 40 배 베팅을 마쳤습니까?

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공공의
공공의
4 년 전
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내가받은 보너스는 이것입니다. 그들이 보낸 이메일을 통해 여전히 클릭 할 수 있습니다
세 번만 입금했다고 생각합니다.

file
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공공의
공공의
4 년 전
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보증금은 280 파운드입니다.

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공공의
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4 년 전
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6Black Casino Team으로부터 답장을 받았습니다.

안녕,

2020 년 3 월 4 일에 500EUR의 최대 출금 금액이 지급되었습니다.

상금의 플레이어 소스는 다음과 같습니다.

  • 50.00 EUR의 예치금 ID 252926
  • 예금 보너스 ID 252928의 200.00 EUR
  • 13.35 EUR의 무료 보너스

13.6 항에 따라 플레이어의 누적 예치금이 € 200을 초과하지 않으면, 플레이어는 마지막 X10까지만 예치 할 수 있습니다. 이 최대 지불금은 플레이어가 € 200 누적 예금 금액을 초과하기 위해 카지노의 단독 재량에 따라 추가 예금을 한 경우에도 적용됩니다.

철수 당시 플레이어의 총 예금은 150 유로입니다.

문안 인사

6 블랙 카지노

보너스 플레이에서 승리 한 것처럼 보이지만 카지노는 큰 승리를 거두었을 때 총 예금이 € 200 미만이기 때문에이 규칙을 시행합니다.

우리는이 규칙을 많이 싫어하지만, 보너스 규칙에 사용될 때이 규칙을 용납합니다.

이것이 일어난 일이라면 미안하지만 카지노는 썼을 때 500 유로에 상금을 올릴 권리가 있습니다.

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
4 년 전
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그러나 나머지 돈은 계정으로 돌아 가야합니다. 역겨워 요. 이 경우 귀하가 철회 할 수 있어야하는 경우에도 충격적입니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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보너스의 최대 상금 규칙은 도박 업계의 일반적인 규칙입니다. 카지노는 당신에게 좋은 보너스를 제공하지만 조건으로 당신이 이길 수있는 최대 금액은 입금액의 10 배입니다. 따라서 보너스 플레이에서 얻을 수있는 최대 금액은 € 500이며 나머지 상금은 무효이며 귀하의 계정에서 공제됩니다.

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공공의
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4 년 전
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그것은 내가 이길 수 없었을 것이므로 내 상금을 철회하고 모든 돈을 잃기 전에 분명 해졌다.
그것은 당신이 철회 할 수 없다는 것을 알려줍니다. 그들이 그렇게 할 수 있다는 것은 역겨운 일입니다.

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공공의
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4 년 전
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카지노가 쓴대로 :

2020 년 3 월 4 일에 500EUR의 최대 출금 금액이 지급되었습니다.

이 € 500을 받았습니까?

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공공의
공공의
4 년 전
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예, 확인했으며 이것이 접수되었습니다. 원래 철수와 다른 숫자였습니다

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공공의
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4 년 전
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그렇습니다. 카지노는 아마도 € 500를 초과하는 원래 인출을 취소 한 다음 올바른 값으로 새 인출을 취소했을 것입니다.

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공공의
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4 년 전
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나는 이것이 일어날 수 있다는 것이 여전히 잘못된 것을 안다. 그들의 고객 서비스는 충격적입니다. 내 이메일에 전혀 답이 없습니다. 그들은 나에게 철수를 귀찮게 할 것인지를 결정할 기회를 주어야했다. 그들은 또한 원래 철수를 허용해서는 안됩니다. 다시는 자신의 사이트에서 다시 플레이하지 않으며 다른 사람들에게하지 말라고 조언 할 것입니다.

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공공의
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4 년 전
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나는 모든 상황에서 당신의 좌절을 이해할 수 있습니다. 당신이 우리의 등급을 확인하면, 우리는이 카지노가 좋지 않다는 것을 알 수 있습니다. 그러나 귀하의 경우 Google은 규칙과 공정한 도박 코덱스에 따라 행동한다고 생각합니다.

이 카지노에 다른 문제가없는 경우, 귀하의 불만은 "거부 됨"으로 종결됩니다.

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공공의
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4 년 전
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네 고마워요.

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