홈 화면컴플레인7Slots Casino - 플레이어는 허위 광고로 인해 출금 문제에 직면합니다.

7Slots Casino - 플레이어는 허위 광고로 인해 출금 문제에 직면합니다.

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양: $1,000

7Slots Casino
제출: 2025.02.04 | 종결 : 2025.02.21
종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

반려됨

사례 요약

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미시시피 출신의 플레이어는 1,000달러에 도달했음에도 불구하고 10달러를 입금한 후 광고된 최대 금액인 777달러를 인출하지 못했습니다. 그들은 이를 허위 광고로 여겼고 상금을 받을 수 없어서 좌절했습니다. 불만 처리 팀은 플레이어가 추가 정보 요청에 응답하지 않아 문제를 더 이상 조사할 수 없었습니다. 결과적으로 불만은 기각되었습니다.

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공공의
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광고에는 최대 $777.00을 출금할 수 있다고 나와 있습니다. 마침내 천 달러에 도달한 후 최대 $777.00을 출금하려고 했습니다. 그런 다음 아무 금액이나 입금해야 한다는 팝업이 뜨면서 10.00을 입금했지만 여전히 안 됩니다. 하루 종일 거짓 광고입니다. 계속 플레이하고 싶지만 상금을 사기당하고 싶지는 않습니다. 출금하는 게 처음이라 도움을 주시면 감사하겠습니다.

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공공의
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사랑하는 oneonlybrittany,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 인출 문제에 대해 듣고 죄송합니다.

상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.

  • 귀하의 계정이 완전히 검증되었는지 알려주시겠습니까?
  • 10달러가 카지노에서 입금한 유일한 금액이었나요?
  • 왜 상금을 인출할 수 없는지 알려드렸나요? 카지노 내부 시스템 문제인가요, 아니면 계정에만 관련된 문제인가요?
  • 카지노 지원팀과의 문제에 대한 의사소통을 저에게 공유해 주시겠습니까? 이메일이나 채팅 내용을 제 이메일 주소로 보내 주세요. tomas@casino.guru 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요

귀하의 연락을 기다리겠습니다.

감사합니다,

토마스

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공공의
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안녕하세요, oneonlybrittany


방금 귀하의 계정을 찾으려고 했지만 찾을 수 없었습니다. 귀하의 계정에 나열된 플레이어 ID를 알려주시거나 스크린샷을 제공해 주시겠습니까? 저희는 자금을 인출하기 위해 추가 입금을 요청하지 않으므로 귀하의 계정을 최대한 빨리 찾아서 도와드리고, 귀하가 저희 프로젝트에 등록되어 있는지 확인하고 싶습니다.


감사합니다,

7슬롯 카지노

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공공의
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오, 제 실수입니다. ID를 알아차리지 못했습니다. 안타깝게도 저희 프로젝트에서 이 ID를 가진 사용자를 찾을 수 없었습니다. 또한 저희 카지노의 ID는 숫자만 있고 문자는 없다는 사실에 주의를 기울이고 싶습니다. 따라서 카지노 메인 페이지의 스크린샷이나 웹사이트 링크를 보내주시기 바랍니다.


감사합니다,

7슬롯 카지노

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공공의
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답변해 주신 카지노 담당자께 감사드립니다.

사랑하는 oneonlybrittany,

카지노 로그인을 보여주는 카지노 웹사이트의 스크린샷을 공유해 주시겠습니까? 스크린샷에 웹사이트가 보이는지 확인하세요.

내 이메일로 정보를 보내주세요 tomas@casino.guru 또는 여기에 게시하세요.

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oneonlybrittany 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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불행히도, 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 결과적으로, 우리는 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만을 다시 제기할 수 있습니다.

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