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7Slots Casino - 플레이어의 출금이 지연되고 있습니다.

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양: R$3,700

7Slots Casino
안전 지수:높음
제출: 2024.01.29 | 해결 : 2024.02.28
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

8 개월 전
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브라질의 플레이어는 세부 금액으로 여러 차례 인출을 요청했지만 그 중 일부만 받았습니다. 그의 남은 상금을 한 달 동안 기다린 후 그들은 응답을 중단하고 마감일을 정하지 않은 채 "내부 검토"를 인용했습니다. 플레이어는 23번의 인출을 시작했고 그중 5번만 인출했습니다. 카지노는 인출 한도가 결제 제공업체에 의해 설정되었다고 설명했으며 나머지 거래가 곧 처리될 것이라고 플레이어에게 확신시켰습니다. 한동안 주고받은 통신 끝에 플레이어는 카지노가 미결제 잔액 전체를 지불했음을 확인했습니다. 우리는 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

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공공의
공공의
9 개월 전
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좋은 아침이에요! 첫 번째 불만이 무시되었기 때문에 이것이 두 번째 불만입니다. 플랫폼에서 수익을 창출하고 가치를 세분화하라는 안내에 따라 출금을 요청했습니다. 나는 R$160를 여러 번 인출했는데 그중 5개만 인출되었습니다. 그런데 플랫폼에서는 결제가 중단됐고, 연락할 때마다 기한을 정하지 않은 채 내부 검토를 언급하며 양해를 구하고 있다. 이는 고객을 완전히 무시하는 것을 보여줍니다. 첫 출금 요청 이후 한 달이 지났는데, 오늘 새로운 리뷰에 대한 안내를 받았습니다. 안타깝게도 이 사이트는 신뢰성이 없는 사이트입니다.

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공공의
공공의
9 개월 전
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친애하는 guilhermeerdex2012님,

이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 7Slots Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다. 우리 시스템의 데이터를 확인한 결과 귀하가 제출한 다른 불만 사항은 없습니다. 기술적인 오류가 있었을 수도 있으니 양해 부탁드립니다. 이제 이 불만 사항을 살펴보겠습니다.

현재 귀하의 계정에서 대기 중인 출금 요청 건수를 알려주실 수 있나요? 여기로 스크린샷을 보내주셔도 됩니다.

전체 KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?

출금 및 내부 검토 문제와 관련하여 고객 지원팀과 마지막으로 소통한 것은 언제입니까?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.

친애하는

베로니카

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민감한 첨부 파일
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9 개월 전
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23건의 인출이 이루어졌고 그 중 5건만 지불되었으며, 플랫폼 자체에서 단일 가치 인출 취소를 요청하고 이를 R$160의 여러 인출로 분할할 것을 권고했습니다. 이 지시에 따라 주문을 했습니다. 계좌의 총액은 R$ 3700.00입니다.

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공공의
공공의
9 개월 전
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내 계정은 이미 확인되었습니다. 제가 마지막으로 지원팀에 연락한 것은 어제였습니다. 그곳에서 새로운 내부 점검을 거쳤으며 웹사이트가 동일한 정보를 포함하고 있는 지 20일이 넘었다는 소식을 들었습니다.

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공공의
공공의
9 개월 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 guilhermeerdex2012님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료 Natalia( natalia.b@casino.guru ) 누가 당신을 도와줄 것인가. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
9 개월 전
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안녕하세요 guilhermeerdex2012님,

방금 귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드리겠습니다. 그들이 응답하면 어떤 조치를 취할 수 있는지 살펴보겠습니다.


7Slots Casino님께, 이 대화에 참여하여 플레이어 불만 사항 해결에 참여해 주시길 바랍니다. 사건에 관해 더 많은 정보를 공유해주실 수 있나요? 플레이어의 출금 요청 상태와 새로운 내부 점검의 성격은 무엇인지 구체적으로 알려주시겠습니까?

나는 당신의 의견을 기대하고. 뒷받침할 증거가 있으면 언제든지 내 이메일로 보내주세요. natalia.b@casino.guru .

감사합니다.

나탈리아

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공공의
공공의
9 개월 전
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좋은 아침이에요! 사이트에서 결제로 돌아갔으나 하루 단위로 입금되었음을 알려드리고 싶습니다. 그러니 아직 잔액이 남아있습니다!

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공공의
공공의
9 개월 전
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업데이트해 주셔서 감사합니다, guilhermeerdex2012. 기다리고 있는 인출 횟수를 지정할 수 있습니까?

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공공의
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9 개월 전
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친애하는 guilhermeerdex2012님,


양해해 주셔서 감사합니다.


검토 결과, 결제 제공업체에서 인출 금액 한도를 설정한 것으로 보입니다. 우리 측의 거의 모든 거래가 성공적으로 처리되었음을 알려드리게 되어 기쁘게 생각합니다.


2024년 2월 3일과 2024년 2월 4일에 신규 거래를 시작하신 것으로 확인되었습니다.

안심하세요. 이러한 거래도 가장 가까운 시간에 처리됩니다.


다시 한 번 귀하의 이해와 인내심에 감사드립니다.

당사에서는 철회 절차를 신속하게 진행하기 위해 최선을 다하고 있으니 안심하시기 바랍니다.


추가 질문이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.


친애하는,

7슬롯 카지노

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공공의
공공의
9 개월 전
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7Slots Casino를 확인해 주셔서 감사합니다.


guilhermeerdex2012님, 요청 금액을 모두 받으면 알려주세요. 귀하가 철회가 성공적으로 완료되었음을 확인할 때까지 귀하의 불만 사항을 공개해 드리겠습니다.

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공공의
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9 개월 전
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좋아요, 입금이 완료되자마자 플랫폼에 알려주세요!

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공공의
공공의
9 개월 전
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안타깝게도 오늘 사이트에서 비용을 지불하지 않았습니다. 제가 연락했을 때 이미 내 계정에 대해 수행된 또 다른 내부 평가를 받았다는 소식을 들었습니다. file

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공공의
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9 개월 전
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안녕하세요 guilhermeerdex2012님,

카지노에서 인출하신 금액을 아직 못 받으셨나요?
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공공의
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9 개월 전
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불행히도 사이트는 지불을 중단했으며 내 계정이 두 번째로 내부 확인 중임을 알렸습니다. 따라서 제가 받을 수 있는 잔액은 R$ 2175.00입니다....

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공공의
공공의
9 개월 전
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guilhermeerdex2012님, 감사합니다.


7Slots Casino님께, 추가 확인을 수행해야 하는 이유를 설명해 주시겠습니까? 앞서 지급이 곧 처리될 예정이라고 말씀하셨습니다.

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공공의
공공의
8 개월 전
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guilhermeerdex2012와 Natalia님께,


출금요청 현황을 확인하였습니다.

보시다시피 2024-02-15에 몇 가지 새로운 거래가 생성되었습니다. 홈페이지 규정에 따라 탈퇴 기간은 마지막 탈퇴 요청일로부터 계산됩니다.


가능한 한 빨리 출금 요청을 처리하기 위해 최선을 다하고 있음을 알려드립니다.

또한 어제 두 건의 요청이 더 처리되었습니다.


현 단계에서는 고객님의 양해를 부탁드립니다.


친애하는,

7슬롯 카지노

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공공의
공공의
8 개월 전
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7Slots Casino님, 감사합니다.


guilhermeerdex2012님께, 카지노로부터 분쟁 금액을 이미 받으셨다면 알려주세요.

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공공의
공공의
8 개월 전
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처리할게 895개 남았는데 사이트에서 매일매일 또 입금이 되더라구요. 사이트에서 895.00 레알의 지불이 완료되면 즉시 알려드리겠습니다.

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공공의
공공의
8 개월 전
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감사드리며, 사이트에서 미결제 잔액 전액을 지불했음을 알려드립니다!

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공공의
공공의
8 개월 전
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친애하는 guilhermeerdex2012님,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 이제 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드리며, 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하시기 바랍니다. 우리가 도와드리겠습니다.

친애하는,

나탈리아

Casino.Guru

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