영국 플레이어는 Apple Pay에 연결된 이름이 일치하지 않아 카지노 계정에서 인출하는 데 문제가 발생했습니다. 완전히 검증되고 광범위한 문서를 제공했음에도 불구하고 그녀는 카지노로부터 어떤 응답도 받지 못했습니다. 플레이어가 응답을 중단하면서 불만사항이 종료되었습니다.
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888 Casino - 결제 수단 문제로 인해 플레이어의 출금이 지연되고 있습니다.
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양: £1,500
888 Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.4
888 Casino의 안전 지수는 7.4(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
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1 년 전
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11월 30일에 보류 중이던 £1500를 인출했고, 1/12에 다시 보니 이름이 내 Apple Pay와 일치하지 않아 내 계정에 대한 액세스가 차단되었습니다. 수많은 문제가 있어서 혼란스러웠습니다. 지금까지는 Apple Pay를 사용하고 구매할 때마다 앱을 통해 확인해야 했습니다. 내 이름과 다른 이름이 표시되었는데, 나에게 주어졌을 때 휴대폰이 지워지지 않았기 때문에 내 휴대폰의 이전 소유자를 믿습니다.
나는 그들이 내가 누구인지에 대한 증거를 확인해야 한다는 것을 충분히 이해합니다. 하지만 여권, 주소 증명, 카드 앞뒤 증명, Apple Pay 지갑, 카드 증명을 은행을 통해 보냈습니다. 성명서, 당신이 생각할 수 있는 모든 것을 내가 보냈습니다. 나는 내 증거가 거부되었는지 또는 무슨 일이 일어나고 있는지 모르기 때문에 일종의 업데이트를 요청하는 이메일을 계속해서 요청했지만 응답하지 않았습니다.
내 불만은 의사소통이 부족하다는 것입니다. 이전에 여러 번 입금하고 문제 없이 출금했습니다. 이 시점 이전에 완전히 확인했는데 무엇이 그렇게 오래 걸리고 이메일로 답장할 수 없는 이유는 무엇이며 추가로 필요한 사항을 알려주는 것입니다. 하다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 Ellymcking 님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며, 888 Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
정확히 언제부터 인증 절차가 진행되고 있는지 조언해 주실 수 있나요? 이미 승인된 문서와 승인되지 않은 문서는 무엇입니까? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
요청한 서류를 모두 제출한 후 확인 절차는 최대 14일이 소요될 수 있습니다.
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
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1 년 전
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안녕,
나는 원래 7월에 완전히 확인되었으며, 11월 30일까지 정기적으로 플레이했으며 £1500를 인출한 후 이름 차이로 인해 내 계정이 확인을 위해 잠겼습니다. 이는 Apple Pay 청구서를 확인하지 않은 내 잘못임을 이해합니다. 정보 - 그런데 여권, 은행 카드, 은행 명세서, 카드 명세서, Apple Pay 카드 세부 정보를 보냈는데 어떤 문서가 확인되었는지 또는 거부되었는지 명확하지 않습니다. 제가 제공한 9월 이후 PayPal로 입금하지 않았음에도 불구하고 어제 PayPal 명세서를 요청하는 이메일을 받았습니다. 내 사건이 어디에 있는지에 대한 실제 통신이 없는 일주일이 지났습니다. 라디오 침묵입니다.
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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 Ellymcking 님,
위에서 언급한 바와 같이 결제에는 최대 14일이 소요될 수 있으므로 더 오래 걸리거나 업데이트가 있을 경우 알려주시기 바랍니다.
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