아일랜드의 플레이어가 게임을 플레이하는 동안 게임 문제가 발생했습니다. 플레이어는 내기에서 이겼어야 했다고 주장하지만 화면이 멈춥니다. 고객 지원팀에 문의했지만 만족스러운 답변을 받지 못했습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 불만이 거부되었습니다.
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888 Casino - 플레이어의 게임 문제가 해결되지 않았습니다.
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양: €1,000
888 Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
9 개월 전
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공공의
공공의
9 개월 전
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나는 888 카지노에서 Casino Holdem을 하고 있었고, 연패로 몇 시간 동안 플레이했습니다. 마지막 내기에서 나는 밸런스를 걸었습니다.
내 첫 2장의 카드는 AA였고 플롭의 또 다른 A는 7x125+내 125 내기 = 1000을 지불해야 하는 종류의 3입니다.
screen Frooze를 불러보니 연결이 되는 줄 알았는데 다시 손이 안 가서 고객센터로 연락을 주셨어요.
5일 후 다음과 같은 말을 들었습니다.
*********
머빈 존에게,
저희에게 연락해 줘서 고마워요. 제 이름은 회원 지원 담당자인 John이며 오늘 기꺼이 도와드리겠습니다.
Mervyn John 님, 이 사례를 확인해보니 이미 이에 대한 업데이트가 있었고 조언도 했다는 것을 알 수 있습니다.
그러나 체크할 때 당신은 종류의 3을 가지고 있었지만 이기기 위해서는 AA를 이기기 위해 콜해야 합니다. 불행히도 귀하는 "콜"을 하지 않았기 때문에 Ante에만 베팅하여 36유로를 받았습니다.
이 문제 또는 기타 문제에 대해 추가 지원이 필요한 경우 언제든지 저희에게 연락하십시오.
감사합니다.
존 M
회원 지원 담당자
그가 말했듯이 나는 딜러가 자격이 없기 때문에 정정할 36유로를 받았지만 36유로를 받으려면 전화했거나 상금이 없었을 것입니다.
나는 손의 그림을 포함했다.
응답이 없는 내 사례를 설명하는 메시지를 다시 보내니 도와주실 수 있기를 바랍니다.
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공공의
공공의
9 개월 전
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친애하는 mjg1970님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 불행하게도, 때때로 게임이 충돌하고 카지노는 일반적으로 발생할 수 있는 게임 오류에 영향을 미치지 않습니다.
이 문제가 발생했음을 확인하는 스크린샷이나 비디오 녹화가 있습니까? 이 내기의 결과가 귀하의 게임 기록에 기록되지 않았다는 것을 제가 올바르게 이해하고 있습니까?
또한 귀하와 카지노 사이에 다른 관련 통신이 있는 경우 kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오. 또는 여기에 게시할 수 있습니다.
답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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