플레이어의 계정은 추가 설명 없이 폐쇄되었습니다. 카지노에 따르면 확인 절차가 완료되지 않았습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부하게 되었습니다.
이 사람들은 입금 직후 4월부터 내 계정을 잠그고 요청한 내 ID, Poa 및 카드를 확인한 후에도 여전히 개설을 거부합니다. 내 돈을 돌려받고 싶을 뿐이야.
안녕하세요 christwin00wu입니다.
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 888 Casino 관련 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정은 정확히 언제부터 폐쇄되었습니까? 카지노에 얼마를 입금했습니까? 그 보증금을 환불받았습니까? 계정이 확인되었습니까? 카지노가 당신에게 마지막으로 응답한 것은 언제였으며 무엇이었습니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
1 - 4월 28일에 입금한 두 번째 계정이 폐쇄되었습니다.
2 - 300유로를 넣었습니다.
3 - 환불 불가. 그들은 내 돈을 훔쳤다.
4 - 내 계정이 확인된 다음 이미 가지고 있는 문서를 요청하기 시작했습니다.
5 - 이미 확인된 문서가 필요하다고 3주 전에 답변했습니다.
모든 정보를 제공해 주신 christwin00wu에게 감사드립니다. 이제부터 귀하를 도와줄 동료 Peter에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.
친애하는,
새긴 금
안녕하세요 christwin00wu입니다.
귀하의 경우를 보고 상황을 이해했습니다. 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 확인하겠습니다. 이 불만 사항의 해결에 참여하기 위해 대화에 888 Casino를 초대하고 싶습니다.
저희는 카지노에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 '미해결'로 민원을 종료합니다.