스페인 출신의 플레이어는 큰 금액을 획득하고 한 번의 인출에 성공했지만 888 Casino에서 €250 및 €750의 두 건의 인출 요청이 보류 중이었습니다. 그는 카지노가 24시간 이내에 초기 상금을 지불했지만 아직 나머지 €1,000를 지불하지 않았기 때문에 걱정했습니다. 불만처리팀은 플레이어에게 탈퇴 요청 후 14일 동안 기다려 불만사항을 제출할 것을 권고했습니다. 불만 사항 해결 타이머를 추가로 연장한 후 플레이어는 보류 중인 지불금을 받았음을 확인했습니다. 결과적으로 우리는 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.
안녕하세요!
12월 28일에 저는 888 카지노에 30€를 입금했고 슬롯에서 (보너스 없이) 1770€를 얻었습니다. 29일에 이 금액이 즉시 내 은행 계좌로 입금되었습니다... 다음날 저는 슬롯에서 다시 이겼고 두 번의 인출을 요청했습니다. 하나는 250€이고 다른 하나는 750€입니다...
아직 지불을 처리할 시간이 있다는 것을 이해합니다. 하지만 그들이 24시간 이내에 그렇게 많은 금액을 지불할 수 있었는데도 마지막 1000€가 아직 나에게 지불되지 않았다는 것이 이상하다고 생각합니다.
몇 가지 조사를 한 후 이 포럼을 발견했는데 경종을 울렸습니다...
어떻게 진행해야 하나요?
안부 인사와 미리 감사드립니다.
친애하는 tokalasam77777님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 인출 문제에 대해 듣고 안타깝게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협력하며 불만 사항을 제출하기 전에 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다리라고 조언합니다.
귀하의 계정이 성공적으로 확인되고, 게임 내역이 확인되었으며, 카지노에서 출금이 승인되었지만 출금 요청 후 14일이 지나도 여전히 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도움을 드리도록 노력하겠습니다. 너.
귀하의 인내심과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
올해는 불만 사항이 증가함에 따라 답변을 기다리는 동안 양해해 주시기 바랍니다. 우리는 제출 후 48시간 이내에 각 불만 사항을 게시하는 것을 목표로 하고 있지만 후속 의견에 대한 답변은 최대 7일까지 남겨두겠습니다. 또한 현재 900개 이상의 불만 사항을 관리하고 있으므로 귀하의 불만 사항이 해결자에게 할당되는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있다는 점을 유의하시기 바랍니다.
귀하의 이해에 크게 감사드립니다. 2024년 새해 복 많이 받으시고, 행복하시고, 건강하시길 기원하며, 빠른 시일 내로 연락드리겠습니다.
안녕하세요 좋아요
예, 계정을 확인했으며 여전히 활성 계정을 보유하고 있습니다. 즉, 여기에서 읽은 다른 사람들에게 발생한 것처럼 계정을 폐쇄하지 않았으므로 정보가 있는 대로 계속 알려 드리겠습니다.
모든 것에 감사드립니다
모두 제일 좋다
나는 당신의 좌절감을 충분히 이해합니다, tokalasam77777. 하지만 추가 5일 동안 타이머를 설정하여 2주 동안 카지노에서 결제를 처리할 수 있도록 하고 그때까지 진전이 없으면 개입할 것입니다. 긍정적인 마음을 갖고 탈퇴에 관한 좋은 소식을 기다리겠습니다. 양해해 주셔서 미리 감사드립니다.
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