홈 화면컴플레인888 Casino IT - 플레이어의 철회가 지연되었습니다.

888 Casino IT - 플레이어의 철회가 지연되었습니다.

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양: €836

888 Casino IT
안전 지수:높음
제출: 2021.02.16 | 해결 : 2021.04.28
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

3 년 전
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이탈리아 출신의 선수는 1 주일 전에 출금을 요청했습니다. 그 이후로 보류 중입니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다. 얼마 후 플레이어가 우리에게 연락하여 상금을 받았으며 이제 불만이 해결되었습니다.

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공공의
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3 년 전
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저는이 플랫폼에 몇 년 동안 등록되어 있으며 카지노에 사본이있는 문서는 2022 년 9 월 7 일에 만료됩니다. 2021 년 11 월 2 일에 나는 약 절반 이하의 금액으로 인출을 요청했고 페이팔을 통해 48 시간 이내에 이루어진 지불에는 문제가 없었습니다. 다음날 또는 2021 년 12 월 2 일 또 다른 인출을 요청했지만 현재까지 아직 보류 중입니다 (첨부하는 이용 약관에 따라 24 시간 내에 처리 / 승인하지도 않았 음), 그들은 나에게 이메일을 보냈습니다. 시간을 낭비하기 위해 정당한 이유없이 신분 증명서를 다시 요청합니다.

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공공의
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3 년 전
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Nemokid에게,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 인출 지연에 대해 유감입니다. 활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적했는지 알려주시겠습니까?

인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적입니다. 즉, 특히 첫 인출이거나 더 많은 금액을 인출하는 경우 계좌에 돈이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 그렇기 때문에 플레이어가 인내심을 가지고 인내심을 갖고 인출을 요청한 후 불만 사항을 제출하기 전에 최소 14 일을 기다리라고 조언합니다. KYC 인증을 성공적으로 완료하고 인출 승인을 받았다고 가정하면 지연 인출을 받기까지 시간 문제라고 믿습니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로 넬라

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3 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

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3 년 전
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답장 해 주셔서 대단히 감사합니다, Nemokid. 요청 된 모든 인출은 수동으로 확인되며 프로모션 제안을 활성화 한 경우 사용 약관 위반에 대해 전체 보너스 세션이 감사됩니다. 전 세계의 불행한 Covid 상황과 함께 일부 인출이 지연되는 이유가 될 수 있다고 생각합니다.

활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적했는지 알려주시겠습니까?

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3 년 전
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3 년 전
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필요한 모든 정보를 제공 해주신 Nemokid에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Martin에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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3 년 전
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3 년 전
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안녕하세요 Nemokid!


이제부터는 불만 사항을 처리하겠습니다. 귀하의 문제를 해결하는 데 도움을 드리기 위해 888 Casino IT 담당자에게이 대화에 참여해달라고 요청합니다.

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3 년 전
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3 년 전
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가상 마케팅 서비스 Italia srl (몰타의 888 Italia Limited와 관련하여)에게,


첨부 된 상금의 인출 요청 후 24 시간 이상이 지났으므로 Paypal을 통해 지불 할 당일을 긴급히 주선 해주시기 바랍니다.


file

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3 년 전
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야,

회원의 사용자 이름 또는 지원 ID를 제공하십시오.

불만 사항을 확인하고 업데이트합니다.

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3 년 전
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3 년 전
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Hey Casino. Guru

아시다시피 이탈리아 회원은 규정에 따라 유효한 신분증을 저희에게 보내야합니다.

이 회원은 과거에 우리에게 ID 카드를 보냈고 현재이 문서는 만료 되었기 때문에 요청한 문서를 보낼 때까지 WD가 일시 중지되었습니다.

지원팀에서 48 시간 이내에 플레이어에게 다시 연락을 드리고 프로세스를 도와 드리겠습니다.

도와 주셔서 감사합니다!


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3 년 전
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3 년 전
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3 년 전
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3 년 전
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안녕하세요 Nemokid!


귀하가 인출을 받으 셨다니 기쁩니다.

보상을하기 위해 카지노를 추구하는 것은 내 권한이 아닙니다.

현재 인출을 받으면 알려주십시오.

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공공의
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3 년 전
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마틴에게,


"현재"인출이 2021 년 2 월 22 일 또는 근무일 3 일 전에 요청되었습니다! 최대 24 시간 이내 또는 2021 년 2 월 23 일 오후 6시 15 분까지 처리되어야했으며 아직 보류 중입니다. 그러나 그들은 그날 내 예금을 즉시 상환했습니다 !! 몰타 재무부에 같은 날에 관련 지불을하도록 촉구하십시오. 보상을 위해 나는 당신이 grnaché를 할 수 없다는 것을 잘 알고 있지만 적어도 한 번의 예치금과 동일한 보상을 인정하여 사과하는 것이 책임자 측에서 바람직 할 것입니다. 고객 / 파트너로서. 나는 그들이 많은 경고와 함께이 플랫폼에서 또 다른 좋은 불만을 제기하도록 강요하지 않기를 바랍니다! 잘못하는 것은 인간이지만 인내하는 것은 사악하다! 나머지는 불만이 없습니다. 888의 불만은 항상 더 나쁩니다. 진심으로 축하드립니다!


친애하는.

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공공의
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3 년 전
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친애하는 888,


나는 오늘 내가 당신의 몰타 사무실에 팩스로 지불 알림을 보냈 음을 알려드립니다. 나의 인출 처리는 항상 계약에 의해 정해진 조건 또는 24 시간 후에 이루어 질 수 없습니다!. 며칠 전에 보낸 이메일에 대한 응답이 없습니다! 부끄러움!!

file

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공공의
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3 년 전
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안녕하세요 Nemokid!


마지막 인출을 받았습니까?

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공공의
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3 년 전
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안녕하세요 Nemokid!


상금을 받았습니까? 타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 불만 사항 상태를 업데이트하지 않을 경우 당사는이를 거부 할 것입니다.

여러분의 의견을 기다리겠습니다.

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공공의
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3 년 전
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플레이어의 확인없이 문제가 해결되었다고 가정하더라도이 불만을 거부해야했습니다.

플레이어는 언제든지이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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플레이어의 추가 의견 :

"긴 투쟁 끝에 상금을 받았다고 알려드립니다! 인사드립니다."

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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3 년 전
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불만이 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 '해결됨'으로 종료됩니다. 협조 해 주셔서 감사 드리며 향후이 카지노 또는 다른 카지노에 문제가 발생하면 언제든지 저희에게 연락하십시오. 저희가 도와 드리겠습니다.

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