온타리오 출신의 플레이어는 카지노에서 입금에 직불카드만 사용했음에도 불구하고 신용카드 명세서를 요청하면서 자금을 인출하는 데 문제가 발생했습니다. 플레이어는 직불카드 사진과 은행 명세서를 포함한 서류를 제출했지만 존재하지 않는 신용카드 명세서를 반복적으로 요청받았습니다. 불만 처리팀의 추가 문의에 응답하지 않은 후 조사가 진행되지 않아 불만이 기각되었습니다.
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888 Casino Ontario - 플레이어는 검증 문제로 인해 출금이 지연되는 상황에 직면합니다.
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양: Can$800
888 Casino Ontario
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
2 개월 전
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공공의
공공의
2 개월 전
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내 신용카드 번호가 적힌 크레싯 카드 명세서를 요청했는데, 저는 항상 e-transfer로만 입금했고, 그들이 입금에 사용했다고 주장하는 카드는 어차피 직불 카드인가요? 존재하지 않으면 요청한 서류를 줄 수 없습니다.
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공공의
공공의
2 개월 전
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친애하는 Bearsalad,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 888 Casino에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다.
KYC는 매우 중요하고 필수적인 프로세스이며, 카지노가 돈이 적법한 소유자에게 전송되도록 하는 과정이라는 점을 이해해 주십시오. 그들은 모든 플레이어를 직접 보고 신분과 서류를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에, 이것이 도박 시설에서 검증 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 허가받은 카지노는 KYC를 가볍게 여기지 않습니다.
- 귀하의 직불카드 검증과 관련하여 카지노에 어떤 서류를 제출하셨나요?
- 카지노와의 문제에 대한 의사소통을 공유해 주시겠습니까? 이메일이나 채팅 내용을 내 이메일로 보내 주세요. tomas@casino.guru 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
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공공의
공공의
2 개월 전
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안녕하세요, 저는 그들에게 실제 카드 자체의 사진과 그들이 요청한 전자 이체 입금을 강조하는 은행 잔고 증명서 사진을 보냈습니다. 하지만 그들은 존재하지 않는 신용카드 명세서를 요청하는 동일한 이메일 답변을 계속 보내고 있습니다.
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공공의
공공의
2 개월 전
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귀하의 인내심에 감사드립니다.
카지노 계정에 접근할 수 있나요? 카지노 계정에 표시된 입금 내역의 스크린샷을 공유해 주시겠어요?
카지노에서 요청 세부 사항을 명시하여 보낸 이메일 중 하나를 내 이메일로 전달해 주시겠습니까? tomas@casino.guru ?
답변 기다리겠습니다.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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