홈 화면컴플레인99UBER Casino - 플레이어는 우승 상금을 아직 받지 못했습니다.

99UBER Casino - 플레이어는 우승 상금을 아직 받지 못했습니다.

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블랙 포인트: 198

양: A$403

99UBER Casino
안전 지수:낮음
제출: 2024.06.27 | 해결되지 않은 : 2024.08.14
해결되지 않은 평결

반응 없음, 수동 규제 기관

해결되지 않은

사례 요약

3 개월 전
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호주의 플레이어는 2주도 채 안 되어 출금을 기다리고 있었습니다. 안타깝게도 아직 지급금을 받지 못했습니다. 불만 처리팀은 카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 실패했습니다. 카지노가 유효한 라이선스 없이 운영되고 협조가 부족했기 때문에 불만은 '해결되지 않음'으로 표시되었습니다. 플레이어는 앞으로 비슷한 문제가 발생하지 않도록 카지노 리뷰와 평가를 고려하라는 조언을 받았습니다.

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5 개월 전
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철회했는데 이제 메시지를 보냈는데 아무도 메시지에 답장하지 않습니다

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공공의
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5 개월 전
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Robertelvy님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.

계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.

감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
공공의
4 개월 전
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안녕하세요 Robertelvy님,

카지노에서 인출하신 금액을 아직 못 받으셨나요?
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공공의
공공의
4 개월 전
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답장도 없고 메시지도 없습니다. 현재로서는 진정한 도움이 될 것이기 때문에 매우 실망스럽습니다.

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공공의
공공의
4 개월 전
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아직도 아무것도 없거나 답장이 없습니다

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공공의
공공의
4 개월 전
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안녕하세요 Robertelvy 님,

귀하의 지정 해결사인 Nick 씨가 휴가 중이므로 일정을 7일 추가 연장하기로 결정했음을 알려 드립니다. Nick 씨는 귀하의 상황을 잘 이해하고 있으며 카지노와 직접 소통을 유지하고 있으므로 이번 연장은 정당한 수준이라고 봅니다. 양해해 주셔서 진심으로 감사드리며 Nick 씨가 최대한 빠른 시일 내에 연락을 드릴 것을 약속드립니다.

고객 여러분의 이해와 지속적인 인내심에 감사드립니다.

감사합니다, Casino Guru
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4 개월 전
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Buffalo 39 Casino에 대해 또 다른 불만 사항이 있습니다. 거의 일주일 동안 888$의 금액을 지불하지 않았습니다.

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공공의
공공의
4 개월 전
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친애하는 로버트텔비에게,

우리는 곧 데이터베이스에 카지노를 추가할 예정입니다. 다른 문제에 대해서는 1개의 불만 사항이 1개의 카지노에만 관련될 수 있으므로 새로운 불만 사항을 제출하시기 바랍니다.


99uber에 관한 업데이트가 있으면 알려주시기 바랍니다.

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공공의
공공의
4 개월 전
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99ubet에는 아무것도 없습니다

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공공의
공공의
3 개월 전
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제공된 모든 정보에 대해 Robertelvy에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료인 Dominika( dominika.l@casino.guru ) 지금부터 당신을 도와줄 사람입니다.

행운을 빌며 문제를 해결하시기 바랍니다.

문안 인사,

건강 상태

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공공의
공공의
3 개월 전
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안녕하십니까?


도미니카입니다. 이제부터 여러분의 불만 사항을 처리해 드리겠습니다. 카지노에 연락하여 최대한 빨리 문제를 해결하도록 최선을 다하겠습니다.


이제 저는 99UBER Casino 담당자를 이 대화에 참여하여 이 불만 사항 해결에 참여하도록 초대하고 싶습니다.


감사합니다.

도미니카

Casino.Guru

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공공의
공공의
3 개월 전
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사람들을 강탈하는 사기꾼이라고 대답하지 않습니다.

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공공의
공공의
3 개월 전
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당사에서는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 하며, 기간을 7일 연장할 예쩡입니다. 해당 카지노에서 정해진 시간 내에 응답하지 못할 시, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
공공의
3 개월 전
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저는 카지노에 반복적으로 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 카지노 측의 협조 없이는 이룰 수 있는 것이 많지 않을 것 같습니다. 카지노가 유효한 라이선스 없이 운영되고 ADR 서비스를 언급하지 않기 때문에 의지할 게임 당국이 없습니다.

저는 불만 사항을 저희 시스템에서 "해결되지 않음"으로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 알고 있습니다. 그러나 해결되지 않은 불만 사항으로 인해 평가가 감소하면 카지노의 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만 사항을 다시 열고 이메일로 알려드립니다.

저는 앞으로 이런 상황을 피하기 위해 리뷰와 평점에 따라 카지노를 선택하실 것을 추천할 뿐입니다. 이번에는 더 많은 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다.

감사합니다,

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포럼 토론에 참여하여 전 세계의 카지노 플레이어를 만나보십시오.
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Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
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