오스트리아 선수는 2주도 채 안되어 철수를 기다리고 있습니다. 안타깝게도 아직 지불금을 받지 못했습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 불만이 거부되었습니다.
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Abo Casino - 플레이어는 우승 상금을 아직 받지 못했습니다.
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양: €3,624
Abo Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
11 개월 전
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 도움을 청합니다. 나는 14년 동안 카지노를 해왔고 그 중 6년은 온라인이었습니다. 저는 2023년 4월 24일에 아보카지노에서 첫 입금 보너스를 받았습니다. 저는 €95의 보너스를 지불했고 €95의 추가 베팅을 받았습니다. 베팅 금액은 €40였습니다. 내 상금은 €3624 이상이었고, 이는 €2.50의 판돈으로 4월 26일에 얻은 금액입니다. 나는 보너스 stiky bandits 5€와 또 다른 10€를 구입했지만 보너스를 이행했을 때만 전체 3529€가 공제되었습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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Lockerschnitz님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
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민감한 첨부 파일
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1 년 전
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나랑
보시다시피 라이브 채팅은 베팅이 충족되었음을 확인하고 오늘 작성합니다. 보너스가 있든 없든 1 블리자드에 대해 5유로 이상 베팅할 수 없습니다.)
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공공의
공공의
1 년 전
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답장을 보내 주셔서 감사합니다, Lockerschnitz. 불행히도 여기서 무슨 일이 일어났는지 잘 모르겠습니다. 설명해 주시겠습니까? 당신이 허용된 최대 내기를 위반했기 때문에 카지노가 당신의 상금을 몰수했습니까?
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공공의
공공의
1 년 전
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예 압수되었지만 정확하지 않습니다.
내가 잘 아는 보너스에 대한 규칙이 있습니다. 5개 이상의 베팅을 할 수 있고 베팅 x40이 충족될 때까지 특정 게임 슬롯을 회전할 수 있습니다. 스크린샷 보기 며칠 전에 만났던 베팅 보너스 돈이 이미 실제 돈으로 적립된 후 보너스 0.10을 구입했습니다. 5유로에 0.10센트에 10유로 10개의 프리스핀에 대해 베팅 x40을 이행한 경우 내가 원하는 것을 플레이할 수 있고 그 전에 베팅하고 싶은 방법은 아닙니다.
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공공의
공공의
11 개월 전
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친애하는 로커슈니츠에게,
이 문제에 대해 진심으로 사과드립니다. 저희 지불 담당자는 보너스를 가지고 플레이하는 동안 최대 베팅이 5유로 또는 다른 통화로 이에 상응하는 금액이어야 한다는 약관에 따라 엄격하게 행동했습니다.
귀하에게 전송된 보너스로 이루어진 베팅 목록은 귀하가 이전에 언급한 베팅이 보너스가 아직 활성화되어 있을 때 이루어졌음을 확인해야 합니다.
이 상황으로 인해 저희 카지노에서의 귀하의 경험이 흐려졌다니 유감입니다.
친애하는,
Abo 카지노 팀.
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