캐나다 선수가 탈퇴를 요청했습니다. 안타깝게도 결제가 늦어진 것 같습니다. 접수되었습니다.
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Abo Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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양: Can$2,500
Abo Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 년 전
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공공의
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2 년 전
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나는 일치하는 보너스와 함께 $230 CDN을 카지노에 입금했습니다. 플레이스루 요건과 베팅 요건을 충족했습니다. 가장 높은 단일 베팅은 $2.00이고 베팅의 90%는 $1.00 이하였습니다. 나는 플레이 스루 요구 사항을 충족 한 후 $ 900를 얻었고 Bookie of Odds 및 Reactoonz2에서 큰 승리를 거두었습니다. 그때부터 모든 문제가 시작되었습니다. 먼저 내 계정이 확인되었습니다. 그 다음에는 그렇지 않았습니다. 그 다음에는 그랬습니다. 그런 다음 출금이 취소되었습니다. 그런 다음 승인되었습니다. 그런 다음 취소되었습니다. 나는 매번 14개의 별도 문서를 제출하여 본인의 신분을 증명했고, 요청은 점점 더 낯설어졌습니다. 팔꿈치로 사진, 사진에 내 얼굴이 포함된 신분증(이미 승인된)을 들고 사진(제가 그랬지만) 거울을 마주한 사진을 원했다. 나는 이것을 꾸미고 있지 않다. 그런 다음 지불이 "보류 중"인 것을 보았을 때 출금을 승인했지만 "보류 중"은 아직 자금을 받지 못하는 은행의 상태라고 말했습니다. 그런 다음 취소되고 추가 문서를 요청했습니다. 그래서 확인을 하고 돈을 보냈는데 진짜는 아니었고 그 다음은 기술적인 문제 - 그 다음은 재정적인 문제 - 모든 채팅을 저장했는데 매번 다른 변명 - 때로는 정확한 다른 채팅 에이전트의 하루.
여기 채팅에 대한 재미있는 일련의 교환이 있습니다. 각각 다른 변명입니다.
그들은 내가 한 일에 대해 잘못된 것을 언급한 적이 단 한 번도 없었습니다. 그들은 계속 변명만 했습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 이안,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 귀하의 지불이 처리되지 않고 계정 내에서 아직 보류 중이라는 사실을 정확히 이해하고 있습니까? 귀하의 출금 요청이 며칠 전에 요청되었는지 명시해 주시겠습니까?
인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적입니다. 즉, 특히 첫 출금인 경우 돈이 계정에 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 그렇기 때문에 우리는 플레이어가 인내심을 갖고 철회를 요청한 후 불만을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리라고 조언하는 것입니다. KYC 인증을 성공적으로 완료하고 출금 승인을 받았다고 가정하면 시간 문제일 뿐이라고 생각합니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 Petronela - 지난 금요일에 인출이 요청되었으며 내 계정이 확인되었고 인출이 승인되어 내 카지노 계정에 있는 돈을 다시 볼 수 있다는 말을 여러 번 들었습니다. 제 걱정은 제가 받은 답변의 수입니다. 처음에는 보냈습니다. 다음에는 보내지 않았습니다. 그 다음에는 보냈지만 은행에서 거부했습니다. 그 다음에는 재정적 문제였고 그 다음에는 기술적인 문제였습니다. 문제. 확인 후 7번 거부되었습니다. 무슨 일이 일어나는지 보려면 적어도 14일을 기다려야 합니다. 그들은 내게 답장을 보내겠다고 말했지만, 내가 아무리 예의바르게 예의를 차려도 그들은 답을 내놓지 않을 것이라는 것을 알고 있습니다.
2주 후에 연락을 드려 답변을 들은 적이 있는지 알려 드리겠습니다. 나는 그들로부터 답장을 받지 않을 것이다. 나는 그것을 알고 있다. 그러나 나는 기다릴 것이다.
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공공의
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2 년 전
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나는 당신의 좌절을 충분히 이해합니다, Ian. 타이머를 7일 더 설정하고 다음주 수요일까지 진전이 없으면 개입하겠습니다. 긍정적인 마음을 갖고 철수에 관한 좋은 소식을 기다리자. 양해해 주셔서 감사합니다.
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 페트로넬라
나는 당신이 잘하고 있기를 바랍니다. 아니요. 나는 아무것도 듣지 못했다. 나는 어떤 이메일도 받지 못했고 지원을 위한 모든 이메일이 응답하지 않았습니다. 또한 계정을 설정할 때 내 아이폰에 Google OTP를 설정합니다. 불행히도, 나는 그것이 회사 Iphone이었고 더 이상 고용되지 않았기 때문에 더 이상 그 Iphone을 가지고 있지 않습니다. 내가 가진 유일한 전화기였다. 그래서 내 Abocasino 계정에 로그인을 시도할 때마다 더 이상 제공할 수 없는 Authenticator의 인증 ID를 요청합니다. 저는 10월 18일에 채팅에 연락했고 어제 다시 비밀번호를 재설정하고 계정에 액세스할 수 있도록 해달라고 요청했습니다. 그들이 이메일을 보냈다고 나에게 말할 때마다 - 그들은 한 번도 하지 않았다 - 그리고 나서 그것은 온다 - 그리고 어제까지 스팸을 확인하기 위해 그들은 이메일을 보냈고 더 이상 아무것도 할 수 없다고 나에게 말했습니다. 내가 처음 가입했을 때 이메일을 받았기 때문에 이것은 그들이 하고 있는 또 다른 게임입니다.
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공공의
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2 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 Ian, 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Viliam에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 이안입니다.
귀하의 불만 사항을 살펴보았으며 최선을 다해 도와드리겠습니다. 이 대화에 Abo Casino를 초대하고 싶습니다. 카지노, 플레이어의 출금 문제가 무엇인지 알려주시겠습니까?
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공공의
공공의
2 년 전
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좋은 오후입니다, 동지들! 좋은 오후입니다, 이안.
나는 당신의 항소를 보았습니다. 이제 우리는 모든 것을 다룰 것입니다. 정보를 수집할 시간을 주십시오.
감사합니다.
편집
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공공의
공공의
2 년 전
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좋은 오후입니다, 이안!
먼저 이런 혼선이 생겨 불쾌한 상황에 놓이게 된 점 대단히 죄송합니다. 그리고 우리는 팀으로서 이 문제를 해결하는 데 도움을 드리고자 합니다!
귀하의 불만 사항에 대해 알아낸 정보는 다음과 같습니다.
먼저 결제 시스템에 의해 귀하의 출금이 취소되었으며 계좌로 반환된 금액이 저희가 아닌, 저희는 귀하의 상금을 지불하지 않는 어떠한 전술도 사용하지 않았음을 다시 한 번 주의를 드리고 싶습니다. 귀하의 계정이 열려 있으면 기술적으로 여전히 인출을 시도할 수 있으며, 이는 당사 승인 후에도 거부될 수 있습니다.
당신이 우리에게 마지막으로 편지를 썼을 때는 18.10 UTC 16:01 UTC에 답장을 받았고 나중에 같은 이메일로 3개의 티켓이 전송되어 PSP 부서에서 문제의 근본을 식별하는 데 필요한 데이터에 대한 설명을 요청했습니다. 귀하의 쪽에서 응답이 없습니다.
이 시점에서 지불금을 받기 위해 필요한 것은 티켓을 통해 묻는 질문에 답하는 것입니다.
Interac 은행 계좌가 있습니까?
있는 경우 관련 이메일과 계정 번호를 알려주십시오.
서류에 대한 질문은 본인 확인 1장, 주소 2장, 보증금 3장 + 신분증이 있는 셀카로 순전히 기준이 되는 서류를 요구했습니다. 처음에는 결제 시스템의 특성으로 인해 보증금 증명에 약간의 문제가 있었지만 그가 보낸 문서는 수락되었습니다. 요청에는 팔꿈치가 없었습니다. 인용문: "문서를 들고 있는 손이 사진에 있어야 합니다."
따라서 이메일: support@abocasino.com에 대한 귀하의 직접 응답을 기다리고 있습니다.
이 상황에 대해 조금이나마 밝힐 수 있기를 바라며 문제는 앞으로 해결될 것입니다.
문안 인사,
Abo 카지노 팀.
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 아보카지노 지원팀입니다.
응답해주셔서 대단히 감사합니다. 내 이메일의 스팸 폴더, 필터를 세 번 확인하고 이메일 계정이 작동하는지 확인했습니다. 나는 왜 당신의 이메일을 받지 못했는지 모르겠습니다.
오늘 아침 동부 표준시(EST) 오전 9시 38분에 요청하신 모든 정보를 이메일로 보냈습니다.
입금 후 확인 부탁드립니다.
감사합니다
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 아보카지노팀입니다.
나는 당신이 모두 잘하고 있기를 바랍니다.
나는 아직 아무것도받지 못했습니다. 어떻게 보냈는지 확인해 주시겠습니까? 전자 송금으로 이루어졌습니까 아니면 은행 계좌로 직접 송금하여 이루어졌습니까?
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공공의
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2 년 전
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다음 영업일, 즉 월요일에 거래가 이루어진다는 안내를 받았습니다.
지연에 대해 사과드립니다. 이 문제에 대해 개인적으로 후속 조치를 취하고 있습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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기다리다? 지금은 발송되지 않았습니까? 29일에 당신은 그것을 보냈고 지금까지 받기를 바랐다고 말했습니다. 그럼 어제 받았냐고 물어보시더라구요. 이제 월요일 발송되나요? 이것은 내가 몇 주 동안 받은 것과 동일한 답변입니다. 돈이 송금된 것이 100% 확실할 때만 이 불만 사항에 답변하는 것이 가장 좋다고 생각합니다.
돈이 공식적으로 100%, 절대적으로 송금되었을 때만 확인하십시오.
잘 지내세요
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